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製品の紹介

AI-Q

木村情報技術株式会社

木村情報技術株式会社のAI-Q(アイキュー)は、IBM Watson日本語版を活用した自然な話による国内初の社内お問合せシステムです。探す時間・問合せに費やされる時間を大幅に軽減し、業務の高効率化を実現します。パソコンの操作、書類の書き方。社内のお問合せ対応を自動化し、対応速度を向上し、顧客やクライアントの情報、資料と連携。知りたい情報をすぐに取り出せます。お客様のお問合せに適切な対応を提示し、オペレーターの対応時間を短縮します。

最終更新日: 2023/05/08
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

AI-Qの特徴

1AI-Q(アイキュー)は365日24時間稼働

AI-Q(アイキュー)は、365日24時間稼働です。困ったことを、その場ですばやく解消します。IBM Watson日本語版を用いた活用した自然な話による仕事効率化ツールです。AIを最高のビジネスパートナにできます。探す時間・問合せに費やされる時間を大幅に軽減し、業務の高効率化を実現します。

2場所を選ばず利用OK、デスクでも外出先でも利用OK

PCだけでなく、タブレットやスマホなど様々なデバイスに対応しています。場所を選ばず利用できるので、デスクでも外出先でも利用可能です。外出先での顧客やクライアントの情報、資料と連携し、知りたい情報をすぐに取り出せます。また、音声入力にも対応しているので、語りかけることで回答が得られます。

3他のチャットサービスや独自アプリとの連携にも対応可能

さまざまなアプリとの連携に対応しています。AI-Q(アイキュー)とLINEやSkypeを連携させることで、企業アカウントはユーザーにチャットを自動で返せるようになります。質問への回答はもちろん、画像やリンクの案内もシームレスです。返答内容は簡単にカスタマイズでき、タイムリーな情報を覚えさせることも可能です。

導入の傾向

よく導入している
業種
よく導入している
企業の規模

基本情報

ソフト種別 なし 
基本的な機能
基幹システム連携 多言語対応 会話形式 事前準備不要 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 CSV(Excel)での管理可 LINEに導入可 AI搭載 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 チャットツール連携 ダッシュボード表示 テンプレートあり
基幹システム連携 多言語対応 会話形式 事前準備不要 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 CSV(Excel)での管理可 LINEに導入可 AI搭載 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 チャットツール連携 ダッシュボード表示 テンプレートあり
推奨環境 なし 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 有り
最低利用期間 最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用要相談
料金要相談

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
木村情報技術株式会社
本社
佐賀県佐賀市卸本町6-1
創立
2005年7月29日
代表者名
木村 隆夫
資本金
5,000万円
URL
https://www.k-idea.jp/

よく比較されている
「AIチャットボット」の製品:37件

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AIチャットボット

テクマトリックス株式会社のFastBotは、コンタクトセンター向けのチャットボットです。ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成でき、システムに詳しくない担当者でも、急な問合わせの増加に素早く対応できます。LINE公式アカウントとWebのシナリオを一元管理できるほか、対話型AIや基幹システムと連携すれば本人確認から手続きの受付までを自動化できます。有人チャットのFastTextへ応対履歴ごと引き継ぐこともできます。

製品のおすすめポイント

  • ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成・切り替え
  • LINEとWebのシナリオを一元管理し、修正は双方へ即時反映
  • AIエンジンを国内外から選べ、独自開発のAIにも対応
  • 有人チャットのFastTextへ応対履歴ごとエスカレーション
  • 基幹システムやRPAと連携し24時間の受付を自動化
運営企業情報 テクマトリックス株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
基本的な機能 基幹システム連携 会話形式 選択肢形式 有人切り替え可 カスタマーサポート対応 LINEに導入可 AI搭載 webサイトに導入可 チャットツール連携 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

AIチャットボット

株式会社CAT.AIのCAT.AIは、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを提供しています。定型業務の自動化からAIエージェントによる高度な業務対応まで、業務内容に応じた最適なAI構成を提案。AIエージェントやマルチAIエージェントをはじめ、チャットボット・ボイスボットなど、業務課題や用途に応じたサービスが提供されています。

製品のおすすめポイント

  • 役割の異なる複数のAIが連携し問い合わせ対応を自動化
  • ChatGPTやClaudeなど複数の生成AIと連携した精度の高い回答生成
  • ノーコード設計とマルチモーダル対応で社内でも運用しやすい
運営企業情報 株式会社CAT.AI
ソフト種別 クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
基本的な機能 会話形式 選択肢形式 社内のヘルプデスク対応 カスタマーサポート対応 AI搭載 API連携 webサイトに導入可 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 1年
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

ヘルプデスクツール AIチャットボット

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のチャットボット「COTOHA Chat FAQ」は、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021、AI部門「総合グランプリ」を受賞した実績のあるチャットボットです。中でも13言語に自動翻訳が可能なマルチリンガル機能が好評を得ており、大手企業を中心に導入が増えています。サポートも充実しており、導入から運用までトータルでサポート受ける事ができます。

製品のおすすめポイント

  • オペレーターの業務効率を最大化し60%の対応件数を削減
  • マルチリンガル機能や自動回答機能等豊富なオプションメニュー
  • 問い合わせ内容を自動集計・分析・グラフ化
運営企業情報 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 多言語対応 有人切り替え可 API連携 社内向け FAQの作成 AI自動応答機能 データ分析・レポート作成 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

ヘルプデスクツール AIチャットボット

株式会社イクシーズラボのCAIWA Service Viiiは、学習済み言語モデルが搭載されている、高い言語認識能力を誇るチャットボット兼ヘルプデスクツールです。AI会話プラットフォームである「CAIWA」を基盤として開発されており、Webサイトやイントラサイト、ECサイトやメッセンジャーアプリ上での自然な回答や会話を可能にします。「顧客のサポート」や「社内ヘルプ」といった担当が可能で、24時間365日稼働可能になります。

製品のおすすめポイント

  • 英語版のAIチャットボットも利用可能、海外向けも視野に
  • ドキュメント検索システムFinDocと連携可能、音声入出力も
  • 社内ヘルプデスクやWEBサイトFAQとして活用できる
運営企業情報 株式会社イクシーズラボ
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 社内ポータル・FAQ連携 カスタマーサポート対応 グループウェア連携 API連携 顧客管理 社外向け 社内向け AI自動応答機能 API連携 データ分析・レポート作成 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 製造 広告・放送・出版 IT・情報通信
よく導入している企業の規模 1,001名以上 不明

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