この導入事例のポイント
- ソーシャルリスニングは行っていたが、欲しいデータに容易にアクセスしづらい状況
- 使いやすさからBuzzSpreaderPowered byクチコミ@係長を導入
- 特に変わったのは提案時の思考プロセス 傾向を把握して提案に結びつけている
- 事前に知識を深めて商談を実施 クライアント企業様との距離が縮まったと感じる
- 導入後、クライアント企業様が抱えている課題を把握できるようになったのは大きい
この導入事例のポイント
- SNSキャンペーンの効果を定量的に示しづらく、膨大なツイートの目視も大変だった
- データ取得のためBuzzSpreaderPowered byクチコミ@係長を導入
- 導入後は、キャンペーンの効果を数値で見える化 クライアント様へ納得感を醸成
- キャンペーン結果を情報共有 年代・性別・口コミ件数などがグラフでわかりやすい
- ツールを活用し、新規のクライアント様へプロモーションを提案するのに役立っている
この導入事例のポイント
- Twitter社のツールでは、ツイート・リツイートのリスト抽出が難しい状況だった
- リスト抽出用にBuzzSpreaderPowered byクチコミ@係長を導入
- 一度に大量のツイート取得、30日前まで遡ることが可能に 複数案件でも同時に行える
- UIが使いやすく感覚的に分かりやすい 事前に準備していたレクチャーの時間も不要
- 金額以上の価値を提供してもらえるツール ラーニングコストを大幅に削減できた
製品を導入することになった背景
株式会社ディー・エヌ・エーは、インターネットやAIを駆使して、様々な事業を展開しており、その中でもゲーム・エンターテイメント事業本部がBuzzSpreader Powered by クチコミ@係長を使用しています。この製品の導入の背景としては、ゲームのTwitterアカウントでのキャンペーン実施時に、リツイートしたユーザーのリストを取得する必要があり、既存のツールではこの作業が難しかったため、BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長の導入を決定しました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社ディー・エヌ・エーのゲーム・エンターテイメント事業本部では、Twitterアカウント上でのキャンペーンを頻繁に行っており、その際のリツイートユーザーのリスト取得が課題となっていました。Twitter本社から提供されているツールだけでは、このリストの取得が難しく、効率的なキャンペーン運営が困難でした。導入前の課題に対する解決策
上記の課題を解決するために、BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長を導入することを決定しました。この製品は、リツイートユーザーのリストを簡単に抽出できる機能を持っており、その他にも多くのツイートを一度に取得できる機能や、使いやすいインターフェイス、コスト面でのメリットなど、多くの利点があるため、この製品を選択しました。製品の導入により改善した業務
BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長の導入により、キャンペーンのリツイートユーザーのリスト取得が効率的に行えるようになりました。また、ゲーム内のイベントやガチャの開催タイミングでのTwitterの盛り上がりを確認することができ、ゲーム内のアクティビティとTwitterの活動の関連性を明らかにすることができました。さらに、ツイートのポジネガや男女比を確認することで、ユーザーのリアルな声や性質を理解することができるようになりました。
ユーザーの気持ちを紐解き、アカウント運用に活かす
※出典：ユーザーの気持ちを紐解き、アカウント運用に活かす | 株式会社D2C R様 | BuzzSpreader Powered by クチコミ＠係長 - 業界No1のソーシャルリスニングツール｜ホットリンク
この導入事例のポイント
- 以前は定量的な視点を得るのに大きな工数がかかり、データの偏りにも懸念があった
- データ確認のためBuzzSpreaderPowered byクチコミ@係長を導入
- 導入後は、ツイート確認時間を1/2に短縮 全体の傾向を掴みやすくなった
- 効果測定の結果や話題の単語を視覚的に示して、クライアントへ共有しやすくなった
- エンタメ評価のポジネガやワードクラウド見て、弊社での広告運用にも活用している
