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Neuron ESの導入事例

ペーパーレス化したい 財務・経理・総務 業務を効率化したい テレワーク対応したい 属人化を解消したい

コールセンターにおけるナレッジマネジメントの活用にNeuron ESを導入

※出典:株式会社再春館製薬所様 | 事例紹介 | ブレインズテクノロジー株式会社

最終更新日: 2022/08/24

この導入事例のポイント

  • 顧客情報を残すための手段をデジタル化し、同時に属人化からの脱却を図りたい
  • 情報の集約・閲覧箇所を一元化できる企業内検索エンジンNeuron ESを導入
  • 必要な情報をすぐに取り出せるようになり、社内の情報共有・展開がスムーズになった

この導入事例のカテゴリー

この導入事例で紹介した製品

ナレッジマネジメントツール

ブレインズテクノロジー株式会社のNeuron ESは、社内のデジタルデータを一括で横断的に高速検索する企業内検索システムです。ユーザーの声から生まれたシステムで、2023年7月の時点では300以上の導入実績があります。検索の効率化による業務改善やナレッジマネジメントは勿論のこと、現場の検索需要を解析することで、従業員が今何を求めていて、何を解決したがっているのかが把握でき、経営戦略に役立てることが可能です。

製品のおすすめポイント

  • 社内にある大量の資料データから横断的に一括検索
  • 次世代の検索エンジン「インテリジェントサーチ」
  • 複雑な設定や管理は必要なしで、簡単に導入が可能
運営企業情報 ブレインズテクノロジー株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 AI自動検索 あいまい検索
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 製造
よく導入している企業の規模 1,001名以上 301名-1,000名

導入前に知っておきたい基礎知識

「ナレッジマネジメントツール」とは

ナレッジマネジメントツールとは、属人化した社内のノウハウなどのナレッジを社内全体で共有するためのツールです。

ナレッジマネジメントツールを利用することで社内の様々な情報を一元管理でき、情報の検索などの無駄な業務時間の削減が見込めるでしょう。ナレッジマネジメントツールを正しく構築できるかどうかでその会社の成長スピードが大きく左右されるといっても過言ではありません。ナレッジマネジメントツールを構築する前に、明確な経営目標に基づくノウハウの確立を行っておかないとツール自体が形骸化する可能性もあるので、利用前に使用目的を明確化しておく作業が必要です。

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Neuron ES

ブレインズテクノロジー株式会社

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  • 社内にある大量の資料データから横断的に一括検索
  • 次世代の検索エンジン「インテリジェントサーチ」
  • 複雑な設定や管理は必要なしで、簡単に導入が可能

- お役立ちコンテンツ -
導入前に知っておきたい基礎知識

「ナレッジマネジメントツール」とは

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

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