製品を導入することになった背景

コミナスインターナショナル様は、「生活困窮者自立支援法」で定められた生活困窮者の方々への支援を行う就労準備訓練をＳ市にて受託することとなりました。支援対象の方々は外出を控える傾向があり、直接的なコミュニケーションが難しい状況でした。このコミュニケーションのハードルを下げるため、LearningWareの導入を提案し、事業受託に至りました。

導入前に企業が抱えていた課題

コミナスインターナショナル様は、支援対象の方々に外出を促し、直接コミュニケーションを図りながら支援を行う体制を予定していました。しかし、多くの方々が外出を控えるため、家庭訪問を行うと多くの時間がかかるという課題がありました。また、SNSツールを利用すればオンラインでのコミュニケーションが可能となり、さらに学習サービスも求められていました。

導入前の課題に対する解決策

SNSを活用して最終的に学習に取り組む方向での解決策を模索していました。メタバースのようなアバターを用いたコミュニケーションも検討されましたが、その分野はまだ発展途上であり、SNSとオンライン学習が組み合わさったサービスに注目しました。LearningWareは基本的なSNS機能を持ち、既に用意されている教材が魅力的でした。

製品の導入により改善した業務

LearningWareの導入により、アバターを使用しないシンプルなSNS機能と、既存の教材を利用した学習が可能となりました。このシステムの操作性の良さや、受講者向けの管理画面の使いやすさが評価されました。しかし、企業向けのサービスであるため、管理者の存在が必須となっており、今後は受講希望者が直接利用できるような機能の追加や、学習意欲を喚起する新しい機能の導入が期待されています。