製品を導入することになった背景

ニュー スキン ジャパン（株）様は、人々が美しく生き生きとした日々を過ごすための高品質なパーソナルケア製品や栄養補助食品、インターネット関連サービスを提供しています。ディストリビューターという販売を行う個人の方々に、もっと「ニュー スキン」の魅力や価値を理解してもらうため、eラーニングの導入を決定しました。この導入の背景には、ディストリビューターに弊社の価値観を共有してもらい、製品やサービスを情熱を持って伝えてもらいたいという思いがありました。

導入前に企業が抱えていた課題

ニュー スキン ジャパン（株）様は、ネットワークビジネスを展開しており、ディストリビューターという弊社と契約した個人を通じて製品の販売を行っています。製品やサービスの質が良いことはもちろんのこと、ディストリビューターの情熱や自信、製品に対する確信が非常に重要でした。しかし、製品やサービスの良さを正確に伝えるだけではなく、情熱や自信をもって伝えることが求められていました。

導入前の課題に対する解決策

ニュー スキン ジャパン（株）様は、ディストリビューターに情熱や自信、確信につながる情報を提供することで、弊社の価値観を共有して活動してもらいたいと考えました。そのため、eラーニングを導入し、「ニュー スキン ユニバーシティ」という研修サイトを立ち上げました。このサイトでは、弊社の4つの柱「People」「Product」「Culture」「Opportunity」に関する情報を提供しています。これにより、ディストリビューターが情熱や自信をもって活動できるようになることを目指しています。

製品の導入により改善した業務

eラーニングの導入により、全国のディストリビューターが居住地に制約されることなく学習機会を得ることができるようになりました。オンサイトでの研修も実施していますが、eラーニングを利用することで、研修の開催地や時間の制約を受けずに、多くの人が知識を得ることができるようになりました。また、オンサイトでの研修内容を復習するためのツールとしても利用されており、多くのディストリビューターが積極的にeラーニングを活用しています。