製品を導入することになった背景

2021年の3月に、ディスカウントストアのビッグ・エー商号を含む株式会社ビッグ・エーはアコレと経営統合を果たしました。この経営統合の中で、お互いの店舗オペレーションを融合させる必要が生じました。新人教育の徹底と店長の業務負担の軽減を目指し、eラーニングシステムの導入を決断。退職した従業員からの「仕事を教えてもらえなかった」という声や、店長の教育に関する大きな負担を背景に、効果的な教育方法を模索していました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社ビッグ・エーは、パートやアルバイト従業員のオペレーションコストを最小限に抑えるビジネスモデルを採用しています。このため、オペレーションに関する教育は非常に重要でした。しかし、退職した従業員からのフィードバックや、店長の教育に関する大きな負担など、従来の教育方法では効果的な結果を得られないという課題がありました。

導入前の課題に対する解決策

他社の成功事例を参考に、PowerPointの音声付きスライドを使用して、業務に必要な事柄を学んでもらう取り組みを導入することを決定しました。また、Cloud Campusの料金設定や、スライドの作成から受講率管理などのデータ取得機能が魅力的であり、これにより店長の負担を軽減し、教育関連の業務を効率化することが期待されました。

製品の導入により改善した業務

Cloud Campusの導入により、店長が新人の教育に専念することなく、新人が基礎的な部分の知識を習得することが可能となりました。また、新人教育を100% Cloud Campusで実施することで、学習の効率性が向上しました。動画配信により、従業員が能動的に学習する姿勢が見られるようになり、教育の質が向上しました。