製品を導入することになった背景

ミニストップ株式会社様は、コンビニ本部の「会計センター」を統合するプロジェクトを始動させました。この統合により、事務処理対象の店舗数が増加し、スタッフに過大な負荷がかかる状況が生じました。このような状況を解消するために、NEC Software Robot Solutionを導入し、定型業務を自動化することで効率化を図りました。結果として、統合プロジェクトは計画通りに完了しました。

導入前に企業が抱えていた課題

ミニストップ株式会社様は、拠点統合を機に、約30人のスタッフが担当していた売上データ登録業務の量が1.8倍に増加しました。この増加により、人員を増やすことなく業務負荷を軽減する必要がありました。また、RPAの内製化にあたっては、ロボット作成のノウハウの獲得が必要であり、これが大きな課題でした。

導入前の課題に対する解決策

ミニストップ株式会社様は、複数のRPA製品を比較検討した結果、NEC Software Robot Solutionを選定しました。この製品は画面構造がシンプルで、わかりやすいと評価されました。また、NECの技術的なサポート体制が充実している点も評価されました。これにより、条件の分岐や繰り返し処理など、プログラムの領域を中心にRPA構築のサポートが得られ、内製化が一気に進みました。

製品の導入により改善した業務

NEC Software Robot Solutionの導入により、ミニストップ株式会社様は定型業務にかかっていた時間を97%削減することができました。具体的には、1ヵ月あたり2,200時間をかけていた定型業務が、わずか60時間に減少しました。この効果は、業務プロセスの自動化によって達成されました。また、NECの開発支援サービスを利用することで、内製化を加速させることができました。