eセールスマネージャーRemix Cloudの導入事例
顧客満足度や成約数がアップしたCRM/SFAの活用法！システム連携による情報共有と営業プロセスの可視化を実現
※出典：顧客満足度や成約数がアップしたCRM/SFAの活用法！システム連携による情報共有と営業プロセスの可視化を実現
最終更新日： 2021/12/01
この導入事例のポイント
- CTIや紙媒体と情報管理がバラバラであり、部署間での情報共有が困難だった
- 操作簡単でプロセス管理可の「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入
- 既存システムとの連携により、顧客満足度と成約率の向上を実現することができた
- 客本位の販売の進化・深化により引合が増加、成約数を2倍に伸ばすことができた
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
SFA CRM（顧客管理システム）
ソフトブレーン株式会社のeセールスマネージャーRemix Cloudは総合満足度No.1のCRM/SFAで導入実績5,500社以上、利用継続95％の信頼性のあるシステムです。他にはあまりない地図機能を搭載しているのが特徴の一つで地図上の位置情報をデータとして残すことが可能なため、地図での記録を活用する仕事には向いているシステムです。またサポート体制も万全で導入から稼働、定着まですべての段階でサポートデスクをご利用いただけるため安心です。
製品のおすすめポイント
- マップ上で簡単に訪問計画や活動報告ができる地図機能
- 見やすさ、マネジメントのしやすさが特長の案件管理
- 複数商材を取り扱う営業スタイルでも細やかな管理が可能
| 運営企業情報 | ソフトブレーン株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | ファイル共有 顧客管理 案件管理 商談管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 営業日報 地図機能 名刺管理 ワークフロー 外部サービス連携 レポート機能 ワークフロー 顧客対応管理 スケジュール管理 シナリオ作成 SFA・MAとのシステム連携 ダッシュボード リード管理 タスク管理 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ iOSアプリ Androidアプリ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | IT・情報通信 小売・流通 製造 |
| よく導入している企業の規模 | 21名-50名 101名-300名 301名-1,000名 |
導入前に知っておきたい基礎知識
「SFA」とは
SFAは、営業活動のプロセスや案件情報を一元管理し、進捗を可視化することで効率的な営業を実現します。データ分析に基づく戦略立案を支援し、売上向上と組織の生産性強化に役立つシステムです。
「CRM（顧客管理システム）」とは
顧客管理システムは、顧客の基本情報や商談履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業やサポートの効率化を実現するとともに、顧客満足度向上や売上拡大を支援するシステムです。
