この導入事例のポイント
- 教育内容にばらつきが発生していたため、是正し、標準化したいと考えていた
- 画面レイアウトの視認性の良さと管理権限の柔軟性を評価し「学び～と」を導入
- Web化した結果、対面で行っていた教育を減らすことができ、時間の短縮になった
- 紙マニュアルを利用した指導が不要となり、教育の効率化を図ることができた
- 教育内容が属人化していたが、教材を標準化したことで、教育内容を統一できた
この導入事例のポイント
- コロナ禍により毎年実施している集合形式での研修、教育開催が困難になった
- 教材作成時の操作性と画面レイアウトの視認性の良さを評価し「学び～と」を導入
- 会場の手配、受講者の日程調整といった、従来業務の負担が大きく解消された
- 受講後の「受講アンケート」をWebで行えるようになり、集計の効率化が図れた
製品を導入することになった背景
広島ガス株式会社は、100年以上の歴史を持つガス事業者として、広島市を中心に県内7市とその周辺地域の41万5千戸のお客さまに天然ガスを供給しています。しかし、昨今のコロナ禍により、毎年実施していた集合形式での研修・教育の開催が困難になりました。これに伴い、新しい教育方法の導入が必要となりました。導入前に企業が抱えていた課題
広島ガス株式会社は、毎年集合形式での研修・教育を実施していましたが、会場の手配や受講者の日程調整が大きな負担となっていました。特に、突発的な理由で受講が不可能となった受講者の個別対応が課題となっていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、学習管理システム「学び～と」を導入することを決定しました。このシステムの選定の決め手として、教材作成の操作性や画面レイアウトの視認性が良かった点が挙げられます。また、「学び～と」は、研修によって開催時期や対象人数が異なる場合でも、休止状態にできたり、ユーザー登録数に応じてプランを変更できる柔軟性が魅力的でした。製品の導入により改善した業務
「学び～と」の導入により、会場手配などの負担がなくなりました。受講者側としても、業務の空き時間を利用して受講できるため、スケジュール調整が楽になったとの声を受け取っています。また、受講後のアンケートを「学び～と」内で行うことで、アンケート集計の効率化も図ることができました。今後は、毎年実施している教育内容を更新しつつ、このシステムを利用していく予定です。
この導入事例のポイント
- 従来の式では、提出から成績表を郵送するまでに一週間程度の時間がかかってしまう
- 感覚的に使えるインターフェースと操作のしやすさの点を評価し、「学び～と」を導入
- 導入の結果、ネット上で成績管理ができるようになり、職員の在宅勤務が可能になった
- 受講問題の見直しから、再受講までの実施を行いやすくなり、即時性が高まった
製品を導入することになった背景
株式会社ニッソーネットは介護職員向けの資格講座を運営しており、講座には自宅での学習科目が設けられていました。以前の学習方法はマークシート方式を採用しており、受講生から提出されたマークシートをスキャンして成績表を出力し、その結果を受講生に郵送するという流れでした。しかし、この方法では成績表の郵送までに1週間程度の時間がかかり、受講生の学習意欲が低下するという課題が生じていました。さらに、新型コロナウイルスの影響で事務職員が在宅勤務を余儀なくされ、マークシートの処理作業が困難になってしまいました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社ニッソーネットの主な課題は、マークシート方式の学習方法によるタイムラグでした。受講生が提出したマークシートをスキャンし、成績表を出力して郵送するまでの間に時間がかかり、その間に受講生の学習意欲が低下してしまうという問題がありました。また、間違った箇所の見直しや不合格科目の再受講など、次のアクションを取るまでの時間も長くなっていました。新型コロナウイルスの影響で事務職員が在宅勤務となり、マークシートの処理が難しくなったことも大きな課題でした。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解消するために、株式会社ニッソーネットはインターネット上で即時に完結するeラーニングシステム「学び～と」を導入することを決定しました。このシステムを導入することで、ネット上で成績管理が可能となり、職員が在宅勤務でも成績の対応ができるようになりました。また、「学び～と」のインターフェースは感覚的に使えるため、初めての利用でもマニュアルなしで操作が可能でした。製品の導入により改善した業務
「学び～と」の導入により、株式会社ニッソーネットは受講生とのマークシート等のやり取りに関する事務作業の手間やコストを大幅に削減することができました。受講生は回答したその場で成績がわかるため、問題の見直しや再受講を迅速に行うことができ、学習の即時性が高まりました。今後は、外国人受講生へのサポートを強化し、学習効果の高い講座を提供するとともに、他の講座でも「学び～と」を活用していく予定です。
この導入事例のポイント
- 商品知識の習得は各店舗での指導に任せており、店舗差・個人差が出てしまっていた
- 受講者が時間や場所を問わず幅広く学習できる点を評価し、「学び～と」を導入
- eラーニングによって、意欲・興味の高さを把握することができるようになった
製品を導入することになった背景
株式会社でんきちは、店舗勤務の社員に対する商品知識の習得を重視しており、これまでの教育方法では店舗ごとに指導を任せていました。しかし、この方法では店舗差や個人差が発生し、特に新人の指導が行き届いていない店舗では知識の習得が進まず、結果として売り上げに繋がりにくい状況が続いていました。そこで、社員の知識向上を目的として、時間や場所に縛られないeラーニングの導入を検討することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社でんきちでは、商品知識の習得を各店舗の指導に依存していたため、店舗や個人による差が生じていました。特に新人の教育が十分に行われていない店舗では、お客様への商品のご案内が不十分で、売り上げに直結する問題が発生していました。また、本社側からは個人の知識レベルの把握が難しく、効果的な管理やフォローアップができていない状態でした。導入前の課題に対する解決策
上記の課題を解決するために、学習管理システム「学び～と」を導入することを決定しました。このシステムを選んだ理由として、受講者が時間や場所を選ばずに学習できる点、自由に教材を作成できる点、そして詳細な学習データが取得できる点が挙げられます。これにより、社員一人ひとりの学習状況や進捗をリアルタイムで確認し、必要に応じてサポートすることが可能となりました。製品の導入により改善した業務
「学び～と」の導入により、社員が自主的に何度も受講を繰り返す姿が見られるようになりました。これにより、eラーニングを通じて社員の学習意欲や興味の高さを把握することができるようになりました。また、「こういう問題を出題してほしい」といった要望も寄せられるようになり、更なる教材の充実が期待されています。今後は、商品知識以外の教材も展開し、コンプライアンスや人事評価にも活用していく予定です。
この導入事例のポイント
- テストの対象人数が多いため、作成、採点を効率的に行えず、課題に感じていた
- 既に別システムで利用実績があり、ポジティブな印象があった「学び～と」を導入
- システムを導入した結果、対象人数の多いテストも一斉にテストが行えるようになった
- 社内教育の一部をeラーニング化した結果、社員の意識を向上させることができた
