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ヘルプページの再構築で自己解決を促進　顧客を理解し改善を回すきっかけに

※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

メルマガ会員登録者数がMA導入前後で242％増！人事メディアの成長に「SATORI」を活用

※出典：メルマガ会員登録者数がMA導入前後で242％増！人事メディアの成長に「SATORI」を活用 - マーケティングオートメーションツール SATORI | 上戸彩さんTVCM公開中 % %

セールスマーケティングCRM（顧客管理システム）MAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

リード管理の脱属人化・顧客行動の見える化・問い合わせ対応の自動化を実現し、デジタルマーケティングを推進できる状態に

※出典：デクセリアルズ株式会社|HubSpot導入事例

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

自社が自信をもって提供する「SMILE」連携の「勤次郎」を社内システムに導入

※出典：自社が自信をもって提供する「SMILE」連携の「勤次郎」を社内システムに導入｜勤次郎株式会社

バックオフィス勤怠管理システム

業務・情報を可視化したい社員の能力を向上したい個人の生産性を高めたい

Webトラッキング機能が決め手。名刺管理ツールの乗り換えで、メール配信効果が可視化され能動的な営業マンが増加。

※出典：株式会社城山 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい社員の能力を向上したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

HubSpotで複数サービスの顧客情報を統合　営業担当者の工数削減＆顧客と良好な関係を築けるように

※出典：HubSpot導入事例|レバレジーズ株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい

※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ

経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール

顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい

顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献

※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

ABWをコンセプトに1フロアを大胆にリノベーション実施！ 生産性向上とコミュニケーションの拡充による創造性の向上を目指す

※出典：株式会社商船三井様 導入事例｜Colorkrew Biz（旧Mamoru Biz） は“名もなき仕事”™を減らす ビジネスコンシェルジュツール

バックオフィス業務勤怠管理システム物品管理システム座席管理システム予約システム会議室予約システム

業務・情報を可視化したいテレワーク対応したい

380人分の人事労務を0.7人月で回し、社員とのコミュニケーションに集中する

※出典：380人分の人事労務を0.7人月で回し、社員とのコミュニケーションに集中する

バックオフィス労務管理システム給与計算ソフト勤怠管理システム

労務管理を効率化したい

社員のパフォーマンスを引き出す「多様で柔軟な働き方」と、法令・36協定に則った「正確な労務管理」を実現

※出典：東京ガスiネット株式会社 導入事例｜勤怠管理・工数管理・経費精算ならチームスピリット

バックオフィス勤怠管理システム

ペーパーレス化したい労務管理を効率化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

商工中金が「ホットプロファイル」を全社導入、 顧客リレーションを深化 ～全国47都道府県に広がるネットワークを最大化し、お客様の課題解決を強化～

※出典：株式会社商工組合中央金庫 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい作業を自動化したい社内資産を一元管理したい

B4Aの伴走型サービスと手厚いサポートが決め手に クリニックの目指す「患者様にとって無駄を省き、効率化」にも合致

※出典：B4Aの伴走型サービスと手厚いサポートが決め手に クリニックの目指す「患者様にとって無駄を省き、効率化」にも合致 | 導入事例

バックオフィス業務勤怠管理システム電子カルテ診療予約システム予約システム

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい

フレックスタイム制度開始と併せて 勤怠管理システムを一新。 クラウド型だから、 テレワークも手軽に始められました。

※出典：株式会社クオカード - 勤怠管理のkinnosuke

バックオフィス勤怠管理システム

財務・経理・総務 業務を効率化したい

サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み

※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい