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成約率やサービスの質を向上させたCRM/SFAの活用方法 〜サポート×営業の顧客接点情報共有と連携〜

※出典：CRM/SFA導入事例 東通インテグレート株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

すべての顧客接点を共有しチームが１つに。案件のトータルな進捗管理が可能になり、営業プロセスの標準化を実現！

※出典：イッツ・コミュニケーションズ株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

全国200人の運営関係者の連絡・会議を円滑に。大会当日の運営にもLINE WORKSは効果を発揮しています。

※出典：【導入事例】全国選抜高校テニス大会実行委員会事務局 - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

財務・経理・総務 業務を効率化したいその他コストを削減したい

新規顧客の集客だけでは難しい 基礎的なCRMでもECの売上が過去最高に

※出典：株式会社一蔵 | 事例 | シナジーマーケティング株式会社　SynergyMarketing

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい

Bundaberg Brewed DrinksはPredictive Planning™で高いワークフロー効率と予測精度を実現

※出典：Bundaberg Brewed Drinks | Wolters Kluwer

経営企画経営管理システム予算管理システム

財務・経理・総務 業務を効率化したい

STRAVISでグループ全体の連結決算業務を効率化

※出典：三菱商事株式会社 STRAVISでグループ全体の連結決算業務を効率化 | 事例 | 電通国際情報サービス（ISID）

経営企画予算管理システム

財務・経理・総務 業務を効率化したいコストを削減したい

一度は諦めたSFAでの営業管理。「ちきゅう」が社内に定着した理由

※出典：株式会社ダーウィンズ | GENIEE SFA/CRM｜業績向上につながる営業管理ツール

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

運用事例 『文書共有管理』編　旧価格のままの価格表が提出されて・・・。

※出典：運用事例「文書共有管理」 | グループウェア「NI Collabo 360」

経営企画ワークフローシステムグループウェアコラボレーションツール

外部からのセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

セブン銀行ATMの定期清掃・定期点検のご案内メールをWEBCASで配信。導入の決め手は「同一アドレスに複数配信できること」

※出典：同一メールアドレスへの複数配信が実現。セブン銀行様WEBCAS導入事例│マーケティングコミュニケーションシステムWEBCAS

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい

EC・POSと連携した顧客・ポイント統合CRMシステムを導入オムニチャネル戦略を実現

※出典：CRM導入実績「株式会社ナノ・ユニバース」 | Visionary

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

Webページの更新と同時にメールでお知らせ、倒産情報をリアルタイムで配信するサービスを実現しました

※出典：CRM導入実績「株式会社帝国データバンク」 | Visionary

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

インサイドセールスと 営業がつながるツール活用により、2年目で昨対140％の新規粗利を獲得！

※出典：株式会社エムエム総研 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい個人の生産性を高めたい

One to Oneコミュニケーションをデジタルで実現　～“顧客に寄り添う”コンサルと徹底した“データ分析”で実現したCRM立ち上げ支援～

※出典：アルペンローゼ株式会社 | 事例 | シナジーマーケティング株式会社　SynergyMarketing

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

新型コロナウイルス感染症患者を療養施設に移送する車両の運用をLINE WORKSで管理。保健所による車両予約が、スピーディに行えるようになりました。

※出典：【導入事例】岡山県 新型コロナウイルス感染症対策室 - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

財務・経理・総務 業務を効率化したいその他コストを削減したい

売上7倍増を実現した、澤円さんのCASTER BIZとBacklogを活用した「スマートな業務管理術」

※出典：売上7倍増を実現した、澤円さんのCASTER BIZとBacklogを活用した「スマートな業務管理術」 | 株式会社ヌーラボ(Nulab inc.)

経営企画業務コラボレーションツール業務可視化ツールタスク管理ツールプロジェクト管理ツール

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい労務管理を効率化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい