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情報管理一元化により事務工数月60.5時間削減/年間売上予算達成を導いたCRM/SFAの活用方法

※出典：CRM/SFA導入事例 ひまわりネットワーク株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

マーケティングや販売促進、データ活用による営業支援を実現 お客さまのリアルな声から新商品を発売。

※出典：食料品メーカーさま – 顧客対応を完全クラウド化するソリューション Discoveriez

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい

ペーパーレスで年1億円のコスト削減。リモートワークなどの柔軟な働き方や業務効率化も推進し、業界を牽引

※出典：グループウェア導入事例：株式会社北陸銀行様｜desknet's NEO

経営企画ワークフローシステムグループウェア

業務・情報を可視化したいペーパーレス化したいテレワーク対応したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

ヒルズを利用するすべてのお客様のためにアプリの多言語化は必須～翻訳にかけるリソースを割くことなく、スムーズな運用を実現～

※出典：ヒルズを利用するすべてのお客様のためにアプリの多言語化は必須（森ビル株式会社） | 導入事例 | WOVN.io

業務自動翻訳

顧客満足度を高めたい作業を自動化したい

B4Aと共に新しい共立美容外科へ 現場意見の反映で予約の効率化を実現

※出典：B4Aと共に新しい共立美容外科へ 現場意見の反映で予約の効率化を実現 | 導入事例

バックオフィス業務勤怠管理システム電子カルテ診療予約システム予約システム

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい

Web サイトからアプリダウンロードへの送客数は、WOVN.io 導入後 6 % 増加 ～作業負荷を軽減して英語対応が可能に～

※出典：作業負荷を軽減して英語対応が可能に（PayPay株式会社） | 導入事例 | WOVN.io

業務自動翻訳

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたいチームワークを高めたいその他コストを削減したい

2万人超のマイナンバー管理とワークライフバランスを実現 17社のグループ人事システムを「ProActive E²」で構築

※出典：株式会社学研プロダクツサポート | クラウドERP ProActive－SCSK

バックオフィスマイナンバー管理システム

業務・情報を可視化したい労務管理を効率化したい

サンケン電気が新たな人事戦略の実現に向けて「LaKeel BI」の導入を決定 ～ 働き方改革や戦略的な人材育成を目指す ～

※出典：戦略的な人材育成や働き方改革をBIで実現～BIツール導入事例 | セルフサービスBI－LaKeel BI

マーケティングBIツール

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい

導入の決め手は使いやすい操作性

※出典：導入の決め手は使いやすい操作性 | W3 mimosa(ミモザ)-クラウド型倉庫在庫管理システム(WMS)

業務在庫管理システム倉庫管理システム

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したい

テックタッチで49万社のカスタマーサポートの工数を削減！無駄を省き、顧客満足度アップを目指す本質的カスタマーサクセスチームがコミュニティを選んだ理由。

※出典：株式会社インフォマート「テックタッチで49万社のカスタマーサポートの工数を削減！無駄を省き、顧客満足度アップを目指す本質的カスタマーサクセスチームがコミュニティを選んだ理由。」 | commmune(コミューン)｜カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい属人化を解消したいコストを削減したい

移動中の電車内でも予定が確認できる。決裁できる。モバイル対応が業務のスピードを上げてくれました。

※出典：rakumo ワークフロー他の導入事例　株式会社 エー・ピーカンパニー

経営企画ワークフローシステム

業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

MicoCloudの導入で、顧客一人ひとりに合わせた情報発信をして再来店率アップ！

※出典：MicoCloudの導入で、顧客一人ひとりに合わせた情報発信をして再来店率アップ！

マーケティング業務LINEマーケティング診療予約システム予約システム

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい

利用者の声

※出典：株式会社ハクロマーク製作所 オーダーのぼりドットコム 嶋田 真子 様 | 利用者の声 | ステップメール配信ASPシステム『オートビズ』 携帯・スマホ対応/メルマガ配信

マーケティングメール配信システム

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい

「Visionary」の導入によるお客様サービスの利便性の向上、業務効率化の両方を実現

※出典：CRM導入実績「株式会社マリークヮント コスメチックス」 | Visionary

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

ミシュラン二つ星の日本料理店が紙台帳をやめた理由。 非接触型決済×ネット予約でリスク低減と業務効率化を実現

※出典：祇園 又吉｜TableCheck導入事例

業務予約システム飲食店予約システム

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたいペーパーレス化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい