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IT・情報通信301名-1,000名
市場におけるプレゼンスを強化
※出典:ユーザー事例:Cylance | Adobe
マーケティングCMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい
テックタッチで49万社のカスタマーサポートの工数を削減!無駄を省き、顧客満足度アップを目指す本質的カスタマーサクセスチームがコミュニティを選んだ理由。
※出典:株式会社インフォマート「テックタッチで49万社のカスタマーサポートの工数を削減!無駄を省き、顧客満足度アップを目指す本質的カスタマーサクセスチームがコミュニティを選んだ理由。」 | commmune(コミューン)|カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム
セールスCRM(顧客管理システム)
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい属人化を解消したいコストを削減したい
3ヶ月でマーケ経由の年間商談額の半分を創出!クックパッドがサイトリニューアルで重視していたこと
※出典:3ヶ月でマーケ経由の年間商談額の半分を創出!クックパッドがサイトリニューアルで重視していたこと
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
使いやすいサイト設計で気軽に参加できるコミュニティをcoorumで実現。コミュニティだからこそ生まれる素朴な疑問から、さらなる顧客体験向上を目指す
※出典:使いやすいサイト設計で気軽に参加できるコミュニティをcoorumで実現。コミュニティだからこそ生まれる素朴な疑問から、さらなる顧客体験向上を目指す|coorum ユーザーコミュニティ構築サービス
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他
カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。
※出典:ウイングアーク1st株式会社「カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。」 | commmune(コミューン)|カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい
株式会社CARTA COMMUNICATIONS
※出典:株式会社CARTA COMMUNICATIONS | CRM事例 | シナジーマーケティング株式会社
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい
フォロワー分析を活かしたキャンペーンを展開し、12日間で4万フォロワー増に成功! フォロワー獲得の客単価も簡単に把握!
※出典:株式会社ブシロード様 フォロワー分析を活かしたキャンペーンを展開し、12日間で4万フォロワー増に成功! フォロワー獲得の客単価も簡単に把握! | ソーシャルメディア解析ツールのソーシャルインサイト(Social Insight)
マーケティングソーシャルリスニングツール
営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」をさくらインターネットが導入 ~LBCコードをキーとしてデータを一元管理するマーケティング基盤を構築~
※出典:顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」をさくらインターネットが導入~LBCコードをキーとしてデータを一元管理するマーケティング基盤を構築~ 2019年09月19日 | ニュース | ユーソナー
経営企画企業データベース
市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したいその他
柔軟なID数対応でSFAの早期運用定着に成功
※出典:NTTエレクトロニクス株式会社様-導入後 | 導入事例 | SFA / CRM ならKnowledge Suite
経営企画グループウェア
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい
多彩な機能、多くのフィルタリングの軸からインサイトを深く分析。 企画や施策、サイトの改修に確かな気づきを与えてくれる欠かせない存在。
※出典:さくらインターネット様 ヒートマップ導入事例 - アクセス解析ツールのユーザーインサイト(User Insight)
マーケティングヒートマップツール
市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいその他コストを削減したい
少ない人数で正しくやっていくにはどうしたらいいかと、試行錯誤する中でたどりついたのが、Brandwatchです。
※出典:カカクコム – 【公式】Brandwatch – ソーシャルアナリティクス | ブレインパッド
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
事例:ソリマチ株式会社 様
※出典:ソリマチ株式会社|導入事例|誰でも使えるBIツール軽技Web
マーケティングBIツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたいコストを削減したい