Adobe Experience Managerの導入事例
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい
この導入事例のポイント
- さらなる事業成長をするため、ブランドの強化と新規顧客の獲得を実現する必要があった
- パーソナライズ機能を備えた「Adobe Experience Cloud」を導入
- 訪問者の滞在時間が22％増加。また、内部重要指標であるバウンス率も2％減少
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この導入事例で紹介した製品
アドビ株式会社のAdobe Experience Managerは、CMS（コンテンツ管理システム）とDAM（デジタルアセット管理）の機能を合わせ持ちます。顧客全員に同じサービスやコンテンツを提供するのではなく、一人一人の属性や購買、行動履歴に基づいた最適なコンテンツ主導型の経験を迅速に市場に投入できます。アドビは、大手グローバル調査会社 Forrester Research 社による調査でCMS分野のリーダーに選ばれました。
製品のおすすめポイント
- 多彩なデジタルチャネルに対応した最先端のCMS（コンテンツ管理システム）
- 顧客体験のためのDAM（デジタルアセット管理）
- 顧客情報のデジタル登録とデジタルフォーム
- 業界初のクラウドネイティブな大企業向けCMS
| 運営企業情報 | アドビ株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | フォーム作成デザイン・テンプレート管理レスポンシブウェブデザイン |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | 製造広告・放送・出版IT・情報通信 |
| よく導入している企業の規模 | 301名-1,000名1,001名以上 |
導入前に知っておきたい基礎知識
「CMS」とは
CMS(コンテンツ管理システム)とは、Webサイトの様々なデータをクラウド上で一元管理できるシステムのことです。作成・編集・承認・公開まで行えるプラットフォームで、テンプレートによりデザイン統一も図れます。ワークフロー・権限管理で多人数運用にも適します。
