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「顧客満足度を高めたい」の事例一覧

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人気順新着順

IT・情報通信 301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させてファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
IT・情報通信 301名-1,000名
市場におけるプレゼンスを強化
※出典：ユーザー事例：Cylance | Adobe
マーケティング CMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい
IT・情報通信 301名-1,000名
テックタッチで49万社のカスタマーサポートの工数を削減！無駄を省き、顧客満足度アップを目指す本質的カスタマーサクセスチームがコミュニティを選んだ理由。
※出典：株式会社インフォマート「テックタッチで49万社のカスタマーサポートの工数を削減！無駄を省き、顧客満足度アップを目指す本質的カスタマーサクセスチームがコミュニティを選んだ理由。」 | commmune(コミューン)｜カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム
セールス CRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい属人化を解消したいコストを削減したい
IT・情報通信 301名-1,000名
3ヶ月でマーケ経由の年間商談額の半分を創出！クックパッドがサイトリニューアルで重視していたこと
※出典：3ヶ月でマーケ経由の年間商談額の半分を創出！クックパッドがサイトリニューアルで重視していたこと
マーケティング CMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
IT・情報通信 301名-1,000名
使いやすいサイト設計で気軽に参加できるコミュニティをcoorumで実現。コミュニティだからこそ生まれる素朴な疑問から、さらなる顧客体験向上を目指す
※出典：使いやすいサイト設計で気軽に参加できるコミュニティをcoorumで実現。コミュニティだからこそ生まれる素朴な疑問から、さらなる顧客体験向上を目指す｜coorum ユーザーコミュニティ構築サービス
セールス CRM（顧客管理システム）
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他
IT・情報通信 301名-1,000名
市場におけるプレゼンスを強化
※出典：ユーザー事例：Cylance | Adobe
マーケティング ABテストツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
IT・情報通信 301名-1,000名
カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。
※出典：ウイングアーク１ｓｔ株式会社「カスタマーサクセスを中心に、営業・プロダクト作りにユーザー目線が行き渡る。WingArc Membershipで取り組む、全社とお客様との繋がり構築。」 | commmune(コミューン)｜カスタマーサクセス(CS)プラットフォーム
セールス CRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい
IT・情報通信 301名-1,000名
導入事例（Translation Designer）
※出典：お客様の資料を安全にアップロードできるサーバー環境が決め手
業務自動翻訳
顧客満足度を高めたい外部からのセキュリティを高めたいコストを削減したい
IT・情報通信 301名-1,000名
「何よりもネームバリュー、シェアともに高い。良いアプリケーションでなければ高いシェアは得られないでしょう？」
※出典：「何よりもネームバリュー、シェアともに高い。良いアプリケーションでなければ高いシェアは得られないでしょう？」
情報システムセキュリティソフト
顧客満足度を高めたい外部からのセキュリティを高めたい
IT・情報通信 301名-1,000名
席数を最低まで減らしても、コールセンターの機能を変わらず使えたことは、運用上とても助かりました
※出典：ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 | 株式会社コラボス
マーケティング AIチャットボット Web接客ツール
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい
IT・情報通信 301名-1,000名
少ない人数で正しくやっていくにはどうしたらいいかと、試行錯誤する中でたどりついたのが、Brandwatchです。
※出典：カカクコム – 【公式】Brandwatch – ソーシャルアナリティクス | ブレインパッド
マーケティングソーシャルリスニングツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
IT・情報通信 301名-1,000名
事例：ソリマチ株式会社様
※出典：ソリマチ株式会社|導入事例|誰でも使えるＢIツール軽技Web
マーケティング BIツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたいコストを削減したい
IT・情報通信 301名-1,000名
助成金申請サービスの帳票機能にCreate!Formを採用数千種類の申請書フォームを実装し、顧客ニーズにも対応
※出典：導入事例：株式会社ホロンシステム様 - 詳細｜帳票ツールのCreate!Form
バックオフィス電子帳票システム
顧客満足度を高めたい財務・経理・総務業務を効率化したい作業を自動化したい
IT・情報通信 301名-1,000名
プロダクトの提供だけでなく、連携先のAPI調査/仕様検討/開発/保守対応までワンストップのフォロー体制
※出典：JOINT（ジョイント）｜成長するSaaSベンダーのためのすべてがここに
情報システム iPaaS
顧客満足度を高めたい財務・経理・総務業務を効率化したい作業を自動化したい