4422件の事例集から、最適なIT製品を探します。
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小売・流通301名-1,000名
上質な顧客体験を提供する、顧客データ活用と店舗販促施策を融合したエストネーション流CRM活用術
※出典：株式会社サザビーリーグ様｜カスタマーリングス活用事例
セールスCRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したいチームワークを高めたい
小売・流通1,001名以上
Repro Appでプッシュ通知の大量・即時配信を実現！分析と運用支援で予約数15％アップも
※出典：『スシローアプリ』／株式会社FOOD ＆ LIFE COMPANIESへのアプリマーケティング導入事例｜Repro（リプロ）
マーケティングWeb接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
店舗のLINE WORKSとお客様のLINEをつないでリモート接客。チャットや動画のやりとりから購買につながり、重要な販売チャネルとして定着しています。
※出典：【導入事例】株式会社レリアン - LINE WORKS
経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
小売・流通21名-50名
営業担当者の提案力が向上し、営業活動における受注型から獲得型への転換が図れています
※出典：営業担当者の提案力が向上し、営業活動における受注型から獲得型への転換が図れています
セールスSFA
見込客獲得・顧客育成したい
商品購入数（CV）が2倍になった配配メールの「メモリー配信」とは？
※出典：株式会社ACEHIGH様｜配配メール導入によるメールマーケティング成功事例
マーケティングメール配信システム
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい
小売・流通不明
ダイヤモンドへの価値観に大きな変化をもたらす！【アメリカ発、EC最新事情〜日本でも急成長のラボグロウンダイヤモンド編】
※出典：「ラボグロウンダイヤモンド」ダイヤモンドへの価値観に大きな変化をもたらす！【2022年版】 - Shopify 日本
マーケティングCMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい
海外顧客のカスタマーサポートに有効な翻訳ツール
※出典：株式会社コメ兵 導入事例｜ビジネスをスマートにするオンライン自動翻訳ソフト ヤラクゼン
業務自動翻訳
小売・流通51名-100名
CVR500％アップ！ 他社ツールからの切り替えで費用対効果が大幅改善 – オシャレウォーカー
※出典：CVR500％アップ！ 他社ツールからの切り替えで費用対効果が大幅改善 – オシャレウォーカー ｜Flipdesk
小売・流通6名-20名
主力EC商品の売上減。チャットボットの導入後に訪れた新たな危機は「在庫切れ」
※出典：導入事例詳細 | 株式会社ファンファレ様 | BX（ブランド体験）プラットフォーム BOTCHAN（ボッチャン）
マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール
FAXDMの反応率を短期間で 4倍にさせた5つの秘密とは？
※出典：FAXDMの反応率を短期間で4倍にさせた5つの秘密とは？
小売・流通101名-300名
高齢者が多い地域でも客層を広げていくためにPayPayは必要。PayPayクーポンでPayPay決済が138%アップ！
※出典：高齢者が多い地域でも客層を広げていくためにPayPayは必要。PayPayクーポンでPayPay決済が138%アップ！ - PayPay
業務キャッシュレス決済
顧客の動きを感じられる、KARTEの“ダイナミックさ”に驚いた。一人ひとりの行動を知ることで気づいた「無意識の思い込み」
※出典：顧客の動きを感じられる、KARTEの“ダイナミックさ”に驚いた。一人ひとりの行動を知ることで気づいた「無意識の思い込み」 | CX Clip by KARTE
馬の次はチャットボット。自社EC商品のCVRを150%成長まで育てた、連日の遠距離電話
※出典：導入事例詳細 | 株式会社フロムココロ様 | BX（ブランド体験）プラットフォーム BOTCHAN（ボッチャン）
導入から半年で、売り上げ10倍。犬のデンタルケア市場席巻の快進撃を、陰で支え続けた存在とは
※出典：導入事例詳細 | 株式会社ライブナビ様 | BX（ブランド体験）プラットフォーム BOTCHAN（ボッチャン）
設置後のCVRは200%改善！女性向けECブランドが、チャットボットを導入した決め手とは
※出典：導入事例詳細 | 株式会社レッドビジョン様 | BX（ブランド体験）プラットフォーム BOTCHAN（ボッチャン）
