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営業・顧客・ニーズの「見える化」に成功。 営業活動の属人化が解消され、営業品質の向上を実感

※出典：株式会社ビックカメラ 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい属人化を解消したい

顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献

※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供

※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

一度は諦めたSFAでの営業管理。「ちきゅう」が社内に定着した理由

※出典：株式会社ダーウィンズ | GENIEE SFA/CRM｜業績向上につながる営業管理ツール

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

活用機能を増やして、商品情報や売り上げ速報の共有、店舗連携を強化。実店舗＋ECサイトの相乗効果で、アフターコロナのニーズへの対応も見据えています。

※出典：グループウェア導入事例：株式会社仲庭時計店｜desknet's NEO

経営企画ワークフローシステムグループウェア

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい財務・経理・総務 業務を効率化したい

日々利便性を向上させることで 拠点からの問い合わせを大幅削減！

※出典：チャットボットの利用状況分析からFAQをどんどん追加！ | 解決OfficeBot

セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

「従業員が幸せに働くこと」「組織の一体感向上」の実現にむけて。CHOにとってTHANKSGIFTは頼れるツール

※出典：「従業員が幸せに働くこと」「組織の一体感向上」の実現にむけて。CHOにとってTHANKSGIFTは頼れるツール | THANKS GIFT エンゲージメントクラウド

情報システムビジネスチャット

業務・情報を可視化したいチームワークを高めたいモチベーションを高めたい当事者意識を持たせたい風通しを良くしたいコンプライアンスを強化したい

株式会社カクヤス 様　社員が増え、オフィスフロアも拡大し、関連会社ができ、グループウェアを導入

※出典：株式会社カクヤス 様 | クラウド型グループウェアJ-MOTTO

経営企画グループウェア

業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

電話とFAXの煩雑なやりとりが激減！ コミュニケーションの無駄が無くなり大幅な業務効率化を実感

※出典：電話とFAXの煩雑なやりとりが激減！コミュニケーションの無駄が無くなり大幅な業務効率化を実感｜ネッツトヨタ山陽株式会社のチャット導入事例｜elgana 無料ビジネスチャットツールアプリ

情報システムビジネスチャット

業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい

情報共有の円滑化でギスギスした職場環境を解消、新人教育にも効果

※出典：職場環境が改善し新人教育にも効果 | 藤田珈琲株式会社 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork

情報システムビジネスチャット

チームワークを高めたい社員の定着率を上げたい風通しを良くしたい現場の声を集めたい

全国65店舗のスタッフと本部との情報共有に「direct」を活用 他店舗のVMDを共有した店づくりが可能になり、店舗間交流が復活

※出典：全国65店舗のスタッフと本部との情報共有に「direct」を活用。他店舗のVMDを共有した店づくりが可能になり、店舗間交流が復活｜株式会社TSI様の導入事例 - ビジネスチャット「direct」

情報システムビジネスチャット

チームワークを高めたい風通しを良くしたい現場の声を集めたい

安全でスピーディなコミュニケーション環境を実現。社外にいる営業社員がスマホで快適に仕事をこなすことで、業務生産性が向上しました。

※出典：【導入事例】株式会社コスモネット - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

テレワーク対応したいその他

LINEチャットサポートを導入、24時間365日の顧客対応を実現 　～LINEチャット＆AIチャットボット導入効果について～

※出典：LINEチャットサポートを導入、24時間365日の顧客対応を実現 ～LINEチャット＆AIチャットボット導入効果について～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社

セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

大手グループウェア4種の利用経験をもつ専門スタッフ等が製品検討。desknet's NEOを導入し、業務改善に手応え

※出典：グループウェア導入事例：株式会社サカイホールディングス様｜desknet's NEO

経営企画ワークフローシステムグループウェア

業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

写真を使ったやりとりでVMD（ビジュアル・マーチャンダイジング）にも 効果を発揮、売り上げが増加

※出典：写真を使ったやりとりでVMD（ビジュアル・マーチャンダイジング）にも効果を発揮、売り上げが増加｜ロイヤルホームセンター株式会社様の導入事例 - ビジネスチャット「direct」

情報システムビジネスチャット

業務・情報を可視化したい社員の能力を向上したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい