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製造301名-1,000名
【導入事例】文書管理システムを刷新！社内質問箱で問い合わせ業務も効率化 – 横森製作所
※出典：【導入事例】文書管理システムを刷新！社内質問箱で問い合わせ業務も効率化 - 横森製作所 - NotePM
経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール
ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
コールセンターの拠点統合成功の影にクラウド化あり！！お客様に最高のサービスを提供するためのシステムとは？
※出典：マツダパーツ株式会社 | 株式会社コラボス
マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
チャットディーラーの導入で、 社内問い合わせ対応の自動化を実現！
※出典：チャットディーラーの導入で、社内問い合わせ対応の自動化を実現！｜「チャットディーラー」導入事例
マーケティングAIチャットボット
その他
営業活動の属人化がZoho CRMにより解消 「受注型」から「獲得型」へ転換し、提案力を強化
※出典：営業活動の属人化がZoho CRMにより解消 「受注型」から「獲得型」へ転換し、提案力を強化
セールスCRM（顧客管理システム）SFA
営業プロセスを最適化したい
IT部門やベンダーに依存しないで使える点を評価。業績アップに向けた営業強化をSFAで加速
※出典：IT部門やベンダーに依存しないで使える点を評価。業績アップに向けた営業強化をSFAで加速
セールスSFA
製造21名-50名
個人の記憶に頼った営業から組織的な顧客商談管理にシフト
※出典：個人の記憶に頼った営業から組織的な顧客商談管理にシフト
展示会で獲得した名刺をデータ化・一元管理し アプローチへの反応履歴で有力見込み客を抽出
※出典：導入事例｜太陽誘電様｜株式会社シャノン
マーケティングMAツール
見込客獲得・顧客育成したい
製造51名-100名
商談の進捗状況を全社レベルで共有 顧客への迅速で的確な対応を実現
※出典：商談の進捗状況を全社レベルで共有 顧客への迅速で的確な対応を実現
部門やリージョンごとで別々に運用されていた セミナー/キャンペーン申込管理機能を統合し 大幅に効率化
※出典：導入事例｜ルネサス エレクトロニクス様｜株式会社シャノン
財務・経理・総務 業務を効率化したいコストを削減したい
大企業ならではのセキュリティ課題をクリア 名刺の共有化でさらなるビジネス拡大へ前進
※出典：凸版印刷株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール
社内資産を一元管理したい
製造101名-300名
紙日報の脱却により短いサイクルでPDCAを回すCRM/SFA活用事例
※出典：CRM/SFA導入事例 メディキット株式会社 様 | eセールスマネージャー
営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい
ネグロス電工株式会社 ー 確かな精度を実感し既存システムからリプレイス、全社DX推進のハブになるチャットボットへ
※出典：ネグロス電工株式会社 ー 確かな精度を実感し既存システムからリプレイス、全社DX推進のハブになるチャットボットへ - BEDORE(べドア) | AIカスタマーサービスソリューション
作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
82%の営業担当者が取引先からの 問い合わせ対応の効率化を実感！
※出典：OfficeBotを活用した、自社製品に関する知識力向上・問い合わせに対する自己解決向上の秘策とは！？ | 解決OfficeBot
セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
異なる営業フローもSensesで柔軟に管理！現場が率先して使う社内コラボレーションツールの定着
※出典：異なる営業フローもSensesで柔軟に管理！現場が率先して使う社内コラボレーションツールの定着
