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製造301名-1,000名
エバラ食品における3つのソーシャルリスニング活用法とは？
※出典：導入事例｜エバラ食品工業株式会社様 | ソーシャルリスニングツール【ブームリサーチ】
マーケティングソーシャルリスニングツール
市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したい
メディアインテリジェンス、SNSの投稿管理から分析まで、すべてをデジタル上で完結
※出典：株式会社サンクゼール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
製造1,001名以上
顧客体験の活用でホリデーシーズンのショッピングを最適化
※出典：The North Face 顧客体験分析事例 - Contentsquare - jp
マーケティングヒートマップツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
製造不明
顧客の囲い込みに成功し、SYNALIO経由でCVR1.9％を獲得！さらにチャットボットから取得した会話データが新商品開発のヒントに。
※出典：株式会社AIVER様・活用事例インタビュー | チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」
マーケティングWeb接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
ソーシャルリスクへのアラートだけでなく、 トレンド分析や業界動向、社員の勉強会などにも 情報が活かされている
※出典：ライオン株式会社様：導入事例 - ソーシャルリスニング | NTTコム オンライン
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社員の能力を向上したいコンプライアンスを強化したい
OracleとSYNALIO for LINEを連携した FAQコンテンツでお客様のお問い合わせに迅速かつ的確に対応！
※出典：株式会社ヤマハミュージックジャパン様・活用事例インタビュー | チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
定量＋定性データを活用したCRMへの取り組みとカスタマーリングス導入の成果
※出典：株式会社J-オイルミルズ様｜カスタマーリングス活用事例
セールスCRM（顧客管理システム）
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい
製造51名-100名
個人の記憶に頼った営業から組織的な顧客商談管理にシフト
※出典：フィーサ株式会社様 | 導入事例 | SFA / CRM ならKnowledge Suite
経営企画グループウェア
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
新規事業で見込み顧客を獲得するためのリソースやノウハウが不足していた
※出典：Web集客ノウハウ不足を解消し、新規事業における見込み顧客の獲得につなげる！キリンビバレッジ担当者インタビュー
マーケティングCMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
生産工程で細分化されていた情報の可視化により、全工程を最適化 データにより優先順位が明確化され、納得感のある業務遂行を実現
※出典：AGC株式会社 化学品カンパニー | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ
マーケティングBIツール
市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
資料検索にかかる時間が3分の１に。 導入担当者は社長賞を受賞！
※出典：株式会社カクイチ│PEP導入事例│PEP（ペップ）－AIアシスタント(チャットボット)
マーケティングAIチャットボット
市場・顧客分析したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
営業マネジメントボードを3ヶ月で構築 営業活動の強化と月100時間以上のレポート作成工数を削減
※出典：エレコム株式会社 | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ
営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
「SPEEDAを活用することによって情報の深掘りができ、仮説検証の質が高まりました。」
※出典：複数の事業部と連携する知財部門における活用 | 経済情報プラットフォームSPEEDA
経営企画マーケティング企業データベースABMツール
商談の進捗状況を全社レベルで共有 顧客への迅速で的確な対応を実現
※出典：フットマーク株式会社様 | 導入事例 | SFA / CRM ならKnowledge Suite
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
軽技Webが業務生産性を劇的に向上。圧倒的な効率化を実現する生産データ活用術。
※出典：製造業A社|業務改善事例|誰でも使えるＢIツール軽技Web
市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
