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IT・情報通信 1,001名以上
チャットボット導入で働き方改革 – 問い合わせ1,000件削減
※出典：チャットボット導入で働き方改革 - 問い合わせ1,000件削減｜RICOH Chatbot Service
マーケティング チャットボット
業務・情報を可視化したい 財務・経理・総務 業務を効率化したい 作業を自動化したい テレワーク対応したい 個人の生産性を高めたい コストを削減したい
運輸・物流 1,001名以上
チャットボット導入で社内システムの問い合わせ時間を半減。 満足度70％超を実現させた「RICOH Chatbot Service」
※出典：チャットボット導入で社内問い合わせ時間の課題を半減した事例｜RICOH Chatbot Service
業務・情報を可視化したい 作業を自動化したい 個人の生産性を高めたい 属人化を解消したい コストを削減したい
電話問い合わせ数を30％削減し、システムメンテナンス時間も1/8に短縮。「RICOH Chatbot Service」がヘルプデスク業務の全体の効率化を実現
※出典：チャットボット導入によりヘルプデスク業務の全体の効率化を実現｜RICOH Chatbot Service
業務・情報を可視化したい 個人の生産性を高めたい 属人化を解消したい コストを削減したい
建設 301名-1,000名
新規システム立ち上げ時の問い合わせがほぼゼロに！ 「RICOH Chatbot Service」がヘルプデスクを完全代行
※出典：Microsoft365関連の問い合わせ対応に特化したチャットボット機能が導入の決め手｜RICOH Chatbot Service
チームワークを高めたい 個人の生産性を高めたい コストを削減したい
その他 不明
新人育成と処理効率アップに貢献！ 「RICOH Chatbot Service」がコールセンターのナレッジ管理を一新
※出典：新人教育にチャットボットを活用することで、トレーナー1人あたりの指導時間が月3時間削減｜RICOH Chatbot Service
顧客満足度を高めたい その他
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