製品の紹介
Circlace
サークレイス株式会社
Circlace（サークレイス）株式会社のCirclaceは業務上で発生するコミュニケーション、ドキュメントを自動集約し、社内外でのナレッジの可視化・蓄積・共有・活用を可能にする統合型デジタルコミュニケーション・プラットフォームです。業務で得たノウハウを形式知化し、ナレッジに進化させることで業務効率化やビジネス拡大、新しい働き方の提供、セキュリティ事故リスクの低減などさまざまな企業が抱えるあらゆる経営課題を解決します。
※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。（掲載修正・取り下げ依頼はコチラ）
よく比較されている
「ヘルプデスクツール」の製品：20件
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ヘルプデスクツール
株式会社オプティムのOptimal Remoteは、顧客のPC・スマートフォン・タブレット等の画面をリアルタイムで共有・操作することで、遠隔からお客様の課題を解決できる国内シェアNo.1のリモートサポートサービスです。実際の画面を見ながらオペレーターが代行操作をすることで、サポート時間の短縮が期待できるだけでなく、視覚的にわかりやすく丁寧なサポートを行うことで顧客満足度を向上させることが可能になります。
製品のおすすめポイント
- 実際の画面を見ながら対応することで、サービス向上が見込める
- 遠隔操作をスムーズに行うための豊富な機能
- 通信の暗号化による安心安全のセキュリティ対策
| 運営企業情報 | 株式会社オプティム |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 社外向け インシデント管理 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | メール |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
株式会社ユニリタのLMISは、「ITreview Grid Award2024 Spring」を13期連続受賞している、最適なライフサイクルにより安定したサービスの提供を実現するITIL準拠のサービスマネジメントプラットフォームです。サービスマネジメントとは、事業部門が必要とするサービスの安定的な提供と継続的な改善を管理するための仕組みであり、そのプロセスを最適化することで様々な業務の効率化を実現することができます。
製品のおすすめポイント
- 導入から定着のための全面的な支援を受けられる
- サービス活用のための最適な基盤が提供されている
- サービスマネジメントの活用領域の拡大
| 運営企業情報 | 株式会社ユニリタ |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 顧客管理 社内向け インシデント管理 ステータス管理 データ分析・レポート作成 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | 1年間 |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
Onebox株式会社が提供している『yaritori』は、現代のビジネスシーンにおける問い合わせ管理の新しいスタンダードを提示します。特にメールの共有と管理に特化したこのシステムは、複数のメールアドレスを一元的に管理し、ステータスのカスタマイズや担当者設定など、業務の効率化を実現します。yaritoriは、メールごとのチャット機能や未読・既読表示などの直感的な操作により、コミュニケーションの質を高め、作業の透明性を確保します。また、自動返信機能や送信予約など、忙しいビジネスパーソンのニーズに応える柔軟なツールを備えており、AIによるメール文の自動生成機能も搭載しています。これにより、全体の業務効率が劇的に向上し、チーム全体のパフォーマンスが向上します。
製品のおすすめポイント
- 効率的なメール管理とカスタマイズ機能
- コミュニケーションの強化と業務の透明化
- AIによる自動化と多機能統合
| 運営企業情報 | Onebox株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 顧客管理 社内向け 社外向け ステータス管理 データ分析・レポート作成 チャット・メッセージ 外部サービスとの連携 問い合わせ担当者の振り分け 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 対応履歴確認 集計レポート作成 顧客情報管理 未読・既読確認 エクスポート機能 ステータス管理 AI業務支援 アラート機能 アクセス権限 テンプレート機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 チャット |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
株式会社PR TIMESが提供している『Tayori』は、企業と顧客との円滑なコミュニケーションを実現するための問い合わせ管理システムです。Tayoriは、フォーム、FAQ、アンケート、AIチャットといった多彩な機能を備えており、これにより社内外の問い合わせ対応が効率化されます。導入は非常に簡単で、専門的な知識や高額な初期費用は一切不要です。無料トライアルもあり、導入ハードルは低いことがポイントです。直感的な操作画面により、手軽に導入を試みることができます。Tayoriの特徴的な機能は、ユーザーのニーズに応じてカスタマイズ可能であり、企業の運営において必須のツールとなるでしょう。
製品のおすすめポイント
- 多機能の統合管理
- 直感的な操作性と高いカスタマイズ性
- 高度なセキュリティと連携機能
| 運営企業情報 | 株式会社PR TIMES |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社外向け ステータス管理 FAQの作成 チャット・メッセージ 問い合わせ担当者の振り分け 集計レポート作成 顧客情報管理 社内FAQ ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アクセス権限 フォーム作成・管理 テンプレート機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | メール |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
