製品を導入することになった背景

株式会社ヴェントゥーノは、1990年に設立された健康食品や化粧品の販売を行う企業です。彼らの理念は「ともに美しく生きていく」であり、高機能性を持つフコダインを含む製品の開発に注力しています。しかし、本社とコールセンターの拠点が分かれており、一箇所での研修実施には時間とコストがかかっていました。また、受講人数が多く、研修が複数回に分かれることも課題でした。これらの問題を解決するため、DX時代に合わせた社内IT化の一環として、eラーニングシステム「learningBOX」の導入を決定しました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社ヴェントゥーノは、自社で開発した健康食品や化粧品の販売を行っており、全社員が商品知識を共有する必要がありました。しかし、本社とコールセンターが別の場所にあるため、研修の際にはスタッフが移動する必要があり、これが大きな時間とコストの負担となっていました。また、毎月行われるテストの管理や集計作業も煩雑で、効率的な研修の実施が困難でした。

導入前の課題に対する解決策

株式会社ヴェントゥーノは、研修の効率化とコスト削減を目指して、eラーニングシステム「learningBOX」を導入しました。このシステムにより、時間と場所を選ばずに研修を受けることが可能になり、受講者の移動時間や経費の削減が実現しました。また、テストの採点や集計作業も自動化され、平均点などの情報も容易に取り出せるようになりました。これにより、研修の効率化と品質の向上が図られました。

製品の導入により改善した業務

「learningBOX」の導入により、株式会社ヴェントゥーノは多くの業務改善を実現しました。研修の際の移動時間とコストが削減され、また、一度に多くの人数が受講できるようになったことで、研修の回数を減らすことができました。さらに、テストの自動採点と集計により、平均点の把握が容易になり、研修の質の向上にも寄与しました。これらの改善により、全社員が効率的に最新の商品知識を身につけることができるようになり、顧客サービスの向上にも繋がっています。