製品を導入することになった背景

株式会社プレイドは、CXプラットフォーム「KARTE」を中心に、データを活用して人の価値を最大化するというミッションを掲げています。この度、プレイドはFlatt Securityの「Webアプリケーション診断」を利用し、「KARTE」の一部機能におけるセキュリティリスクの調査・検証を行うこととなりました。この背景には、KARTEが取り扱うクライアント企業の1st Party Customer Dataに、顧客の個人情報や機微情報が多く含まれるため、その取り扱いをより厳密に行う必要があったからです。

導入前に企業が抱えていた課題

KARTEは、顧客の1st Party Customer Dataを活用して、一人ひとりに寄り添った心地よい体験を生み出すことを目的としています。そのため、取り扱うデータには顧客の個人情報や機微情報が多く含まれています。このようなデータの取り扱いには、高いセキュリティが求められるため、定期的なセキュリティ診断が必要でした。また、社内でのセキュリティ診断だけではなく、外部ベンダーによる診断も求められていました。

導入前の課題に対する解決策

株式会社プレイドは、セキュリティ診断のベンダー選定において、Flatt Securityを選択しました。Flatt Securityの技術ブログや診断事例などの情報発信の質と実績が、プレイドの選定の決め手となりました。特に、BtoB SaaSの診断実績が多いことから、プレイドのプロダクトやシステムに対しても、質の高いセキュリティ診断が期待できると判断しました。また、Flatt Securityのコミュニケーションの柔軟さも、プレイドにとって魅力的でした。

製品の導入により改善した業務

Flatt Securityの「Webアプリケーション診断」を導入した結果、株式会社プレイドは「KARTE」のセキュリティリスクの調査・検証を効果的に行うことができました。診断報告書の質が高く、診断の精度も非常に高いと感じられました。具体的には、再現手順がコードベースで記載されており、事象の背景や解決方法もわかりやすく解説されていました。これにより、プレイドはセキュリティの課題を的確に把握し、迅速に対応することができました。