製品を導入することになった背景

メトロ電気工業株式会社は、特殊電球の製造からスタートし、こたつ用ヒーターで国内シェア80％を誇る企業です。事業の拡大と多様化に伴い、従来のアプローチ先とは異なる新たな業種の開拓が必要となりました。社内に存在する名刺を有効活用し、新規顧客の獲得やビジネスチャンスの拡大を図ることが、製品導入の大きな動機となりました。

導入前に企業が抱えていた課題

メトロ電気工業株式会社は、事業拡大の一環として異なる業種への進出を図っていましたが、これまでの顧客層とは異なるため、新たなアプローチ方法に戸惑いがありました。また、名刺管理サービスを20人で使用していたことから、コストと機能面でより適切なサービスへの切り替えも課題となっていました。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するため、メトロ電気工業株式会社は、社内で交換される名刺を効率的に管理し、新たな営業先の発掘やアプローチ戦略の構築をサポートする「Eight 企業向けプレミアム」への切り替えを決定しました。このサービスは、コスト面と機能面で企業のニーズに適合し、名刺情報の共有と活用を容易にするものでした。

製品の導入により改善した業務

「Eight 企業向けプレミアム」の導入により、メトロ電気工業株式会社は、社内の名刺を共有し、それを基にした効果的な顧客アプローチが可能となりました。名刺情報の可視化により、社員間での情報共有が活発になり、新たなアプローチ先の発掘や、過去のコンタクトの有無を確認することで、よりスムーズなコミュニケーションを実現しました。これにより、ビジネスチャンスの拡大と、効率的な顧客管理が実現しました。