製品を導入することになった背景

株式会社東和コーポレーションは、営業所間での顧客情報の共有が不足しており、効率的な営業活動や顧客管理の機会を逃している状況でした。また、他の名刺管理サービスのデータ精度の問題や、講演会の周知の必要性などが、新たなソリューションを求める重要な動機となりました。

導入前に企業が抱えていた課題

会社は、営業所間での顧客情報の共有不足、他社の名刺管理サービスを使用した際のデータ精度の低さ、および自社で実施する講演会の周知の必要性など、複数の課題に直面していました。これにより、効率的な営業活動や顧客との強固な関係構築に影響が出ていました。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するために、株式会社東和コーポレーションは、名刺管理と顧客関係管理の効率化を目的として「Eight Team」と「配配メール」を導入しました。特に「Eight Team」は、以前使用していた他社サービスに代わるものとして選ばれ、名刺のデータ管理と顧客情報の共有の精度と効率を大幅に向上させることが期待されました。

製品の導入により改善した業務

「Eight Team」と「配配メール」の導入により、名刺データの共有が容易になり、講演会の参加者が増加するなどの効果が確認されました。また、新たなビジネスチャンスが生まれ、顧客との関係強化にも寄与しました。これらの改善により、会社は顧客とのより強固な関係を築くことが可能になり、業務の効率化が実現されました。