ドクターキューブの導入事例
業務の効率化でミスが激減。 患者様もスタッフもストレスがなくなりました。
※出典:ドクターキューブ導入事例 vol.8 フォーシーズンズレディースクリニック 様 | ドクターキューブの概要 | 診療予約システム|病院の予約システムはドクターキューブ
最終更新日: 2023/05/02
この導入事例のポイント
- 患者様が増えるにつれて電話対応に時間を割かれ、ミスが目立つようになった
- 電子カルテとの互換性がある診療予約・受付管理システム「ドクターキューブ」を導入
- 導入後、電話対応が大きく減ってスタッフの負担が軽減されたのは最大のメリット
- キャンセルが入っても空いた枠にすぐにまた予約が入り、予約管理に無駄がなくなった
- 待ち時間が長いことによるストレスやクレームが減り、働くスタッフも楽になった
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
ドクターキューブ株式会社のドクターキューブは、診療予約・受付管理システムです。ドクターキューブは、1999年から診療予約システムだけを専門に開発・販売・サポートしてきました。小児科・耳鼻科・眼科・内科・整形外科・皮膚科・産婦人科・精神科・歯科・接骨院等、あらゆる科目に対応、4000件以上の導入実績があります。全国主要都市に拠点があり、万全のサポート体制が構築できています。予約システムに必要な機能はほとんど網羅しています。
製品のおすすめポイント
- 「時間予約」「順番予約」「時間枠予約」に対応
- オリジナルデザインの院内表示、先生の好みに合わせてフルカスタマイズできます
- 予防接種の予約管理も可能
導入前に知っておきたい基礎知識
「診療予約システム」とは
診療予約システムとは、クリニック利用者がインターネット環境を活用したオンラインにおいていつでもどこからでも自由に診療予約が可能となるシステムです。そのため、クリニックの診察をするための予約を行う際の自由度が従来の予約手法と比較すると非常に大きくなっていることが特徴的です。
「予約システム」とは