製品を導入することになった背景

2011年12月に横浜市西区に開業した横浜こどもクリニック様は、地域に小児科医が少ない問題と高齢化に直面し、地域貢献を目的として設立されました。院長は小児外科の専門家として、豊富な経験を有しており、その専門性が地域からの信頼を集めています。

導入前に企業が抱えていた課題

横浜こどもクリニック様の理念は「子どもにやさしく、家族にやさしい医療を目指す」でしたが、医療機関への受診を嫌がる子どもたちや、待ち時間の長さに不満を持つ家族が多くいました。これらの課題に対する解決方法を模索していました。

導入前の課題に対する解決策

待ち時間の軽減を目的に、診療予約システム「ドクターキューブ」の導入が決定されました。このシステムを通じて、患者は携帯電話やパソコン、スマートフォンから予約や確認が可能になり、「もうすぐメール」機能での通知やiPadを使用した問診により、医療提供の質が向上しました。

製品の導入により改善した業務

「ドクターキューブ」導入後、患者の予約や確認の簡略化、混雑状況の可視化、通知機能による待ち時間ストレスの軽減が実現しました。iPadを用いた問診システムにより、診察の効率化と患者とのコミュニケーション質の向上が図られ、「子どもにやさしく、家族にやさしい医療」を提供しています。