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製品の紹介

delico

株式会社フードテックキャピタル

株式会社フードテックキャピタルのdelicoは、デリバリー・テイクアウトサービスの注文や売上を一元管理し、データドリブンな飲食店経営を強力にサポートするプラットフォームです。店舗で利用しているデリバリー・テイクアウトプラットフォームの注文を一つのタブレットで受注することができます。さらに、複数店舗のデリバリー・テイクアウトの注文や売上を一括で管理することができます。また、複数の店舗情報やメニューをdelicoの画面で一括管理が可能です。

最終更新日: 2022/09/29
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

  • この導入事例のポイント
    • デリバリーのタブレット対応に時間を取られてしまい、営業に差し支えが発生していた
    • 注文の自動受注・印刷や、厨房スペースの有効活用などができる「delico」を導入
    • delicoの自動受注・自動印刷は「神」!手を止めずに調理に集中可能になった!
    • 7台あったタブレットを1台に集約!調理スペースの有効利用が可能となった!
    • 複数業態・複数プラットフォームの売上を一気に確認でき、閉め作業がかなり楽になった

    製品を導入することになった背景

    「らぁ麺 みうら 二子新地店」は「大山どり」の丸鶏を使用した醤油らぁ麺を提供しています。バーチャル店舗への出店を決定した際、調理場のタブレットが7台に増加しました。この増加は、新型コロナウイルスの影響でイートインの売上が減少したことが背景にあります。店長として、スタッフの生活を守るための選択としてバーチャル店舗への出店を決めました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    「らぁ麺 みうら」は、2つの業態を4つのプラットフォームで出店していました。新型コロナウイルスの流行により、イートインの売上が減少しました。このため、バーチャル店舗への出店を決定しましたが、複数のデリバリープラットフォームを利用することで、調理場に7台のタブレットが必要となりました。この状況は、スタッフにとって作業の効率や衛生面でのストレスとなっていました。

    導入前の課題に対する解決策

    「delico」は、複数のデリバリープラットフォームの注文を自動受注し、一つのプリンターから自動印刷するサービスを提供しています。このサービスを知った際、マネージャーの奥野さんは、デリバリーサービスの注文と売上を一つのタブレットで管理できるというコンセプトに感銘を受けました。また、調理中にタブレットを何度もタップして受注する作業が、効率や衛生面でのストレスとなっていたため、この問題を解決するために「delico」の導入を決定しました。

    製品の導入により改善した業務

    「delico」の導入により、7台あったタブレットが1台に減少しました。これにより、調理スペースを有効に使用することが可能となりました。特に、ラーメン店の調理スペースは狭いため、この改善は非常に助かっています。また、複数のデリバリープラットフォームの売上を「delico」一つで一気に確認できるようになり、締め作業が大変楽になりました。
  • この導入事例のポイント
    • 受注端末が区画を圧迫しており、増加した端末の操作による現場負荷の増加が課題
    • 各サービスのオーダーを集約してオーダー順序も管理できる「delico」を導入
    • 導入後は受注と同時にプリンター印字によって現場で共有 工数の削減につながった!
    • delicoでは、顧客のチャネル別の売上管理やプラットフォーム別の分析が可能に
    • 時間が管理しやすくなったことから、顧客満足度と同様に従業員満足度も向上!

    製品を導入することになった背景

    2018年、東京・新橋に1号店をオープンした「焼肉ライク」様は、1人焼肉が楽しめる新型ファストフードとして注目を集めてきました。1人1台の無煙ロースターを使用し、好きな部位を自由に選びながら食事を楽しむスタイルが多くのお客様から支持を受けています。特に、チルド肉の使用や岩手県産のひとめぼれを提供するなど、質の高い食材にもこだわりを持っています。このような背景の中、焼肉ライクはさらなる成長を目指し、新たな取り組みとしてデリバリーサービスの導入を検討することとなりました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    コロナ禍を背景に、焼肉ライクもテイクアウトやデリバリーの導入を進めてきました。しかし、その過程で多くの課題が浮き彫りとなりました。商品の開発やキッチン区画の確保、オペレーションの再検討など、多岐にわたる課題を解決する必要がありました。特に、大手4社のデリバリープラットフォームを導入した際、キッチンの受注端末が増加し、それに伴う現場の負担が増大するという問題が発生しました。

    導入前の課題に対する解決策

    焼肉ライクは、複数のデリバリーサービスの受注を一元管理するツールとして「delico」の導入を決定しました。delicoは、各デリバリーサービスのオーダーを1台のタブレットで受注できるため、オペレーションの効率化が期待できました。また、delicoは顧客のチャネル別の売上管理やプラットフォーム別の分析も可能であり、これらの機能を活用してさらなる収益拡大を目指すことができました。

    製品の導入により改善した業務

    delicoの導入により、焼肉ライクのデリバリーオペレーションに多くの変化がもたらされました。注文伝票が一枚にまとまって印字されることで、調理や受け渡しのミスが大幅に減少しました。また、オペレーションの効率化により、提供時間の短縮や時間管理の向上が実現しました。これにより、顧客満足度だけでなく、従業員満足度も向上したと考えられます。さらに、現場の課題解決を通じて、新たな販路拡大の取り組みも進められるようになりました。
  • よく比較されている
    「予約システム」の製品:60件

    60件中 1~4件表示

    美容室予約システム 診療予約システム 予約システム 飲食店予約システム

    株式会社MareSperaのResKa(レスカ)は、重要な顧客データを一元管理し、顧客情報から予約管理まで、ひとつで実現できます。予約と記録をワンストップで管理できます。ルーティーン作業を効率化し、施術や経営に集中できます。整体クリニック、パーソナルトレーニング、エステティックサロンなどの業態にオススメです。経営者への調査の結果、“支持率”、“工数削減できる”、“自社に導入したい”の3部門で高評価を獲得しております。

    製品のおすすめポイント

    • 予約管理と顧客情報を同時に記録管理。顧客管理の入力項目は自由自在に
    • 予約管理とともに顧客管理を一つのシステムで
    • 直感的で効率的な予約システム、顧客管理の未来を創るResKa
    • 単独店舗だけではなく、複数店舗もラクラク管理
    運営企業情報 株式会社MareSpera
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 予約メニューカスタマイズ可能 時間帯指定予約 日時指定予約 Webから予約 予約ページ作成 顧客・カルテ管理 予約システム 会員登録・編集・削除 予約管理カレンダ― 予約受付 複数店舗の管理 自動メール通知 重複予約防止 権限設定 ユーザーマイページ 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 その他
    よく導入している企業の規模 6名-20名 1-5名

    診療予約システム 電子カルテ 予約システム 勤怠管理システム

    B4A(ビーフォーエー)は、自由診療クリニックのDX・あらゆる業務の一元管理を実現するクラウドツールです。新規集客・リピート率向上、業務効率改善につなげ、売上アップをかなえます。美容外科、美容皮膚、AGA、審美歯科等の自由診療クリニックの開業、運営に必要な予約・シフト・電子カルテ・決済までを一括で提供、管理できます。また予約、電子カルテ、請求情報を一元管理しているため、顧客に最適なサービスの提供や、攻めのマーケティング施策に活用できます。さらにフル自動で予約・スタッフアサイン調整を行うため、予約時のスタッフ労力を激減でき、その場で完結する「リアルタイム予約」と、予約時の事前問診登録で来院時に待ち時間を短くすることにより、顧客満足度を上げることまでかなえます。

    製品のおすすめポイント

    • 完全自動の「リアルタイム予約」機能で、予約枠を最大化!売上UPに貢献
    • 予約~決済まで、スムーズな顧客体験で満足度&リピート率向上
    • 業務効率化によるコスト削減とスタッフモチベーション向上を両立
    運営企業情報 株式会社B4A Technologies
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 勤怠管理システム シフト管理 医療機関特化 予約リマインド 時間帯指定予約 日時指定予約 当日の順番予約 オンライン診療 Webから予約 Web問診 予約システム 外部ソフト連携 予約管理カレンダ― 会員登録・編集・削除 会員データ連携 予約専用URL発行 予約受付 複数店舗の管理 自動メール通知 重複予約防止 決済機能 権限設定 ログインロック TOPページでの空き枠表示 ユーザーマイページ パスワード設定 電子カルテ 実施歴参照機能 予約機能 診療・投薬履歴管理 院内連絡 文書管理 カルテ編集 ToDoリスト マルチデバイス対応 プロブレム記録 データ連携 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート 電話 メール チャット 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 医療・化学
    よく導入している企業の規模 6名-20名 1-5名 101名-300名

    診療予約システム 電子カルテ 予約システム

    株式会社メディカルフォースのメディカルフォースは、美容クリニック・自由診療クリニックの業務・経営の全てを管理するクラウド型電子カルテです。予約カレンダーや電子カルテなどの院内リソースが全て連携しているため、バラバラだった業務がメディカルフォースひとつで完結します。また、美容クリニックスタッフへの徹底的なヒアリングによって、直感的なUIで誰でも簡単に使いこなせる操作画面です。さらに予約カレンダーや電子カルテなどの院内リソースが全て連携しているため、データが可視化され、効率的な経営ができます。

    製品のおすすめポイント

    • HPからでもLINEからでも受け付けが可能なWeb予約
    • 部屋やスタッフの空き状況をカレンダーから簡単確認
    • 問診票の記入が患者様のスマホで完結、情報の連動も自動でスムーズに
    • カレンダーから直接カルテを作成、診療の記録も簡単確認
    • ダッシュボードで来院者数や施術回数を可視化
    運営企業情報 株式会社メディカルフォース
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 電子カルテ 実施歴参照機能 予約機能 診療・投薬履歴管理 適応・禁忌チェック 手書き入力 文書管理 カルテ編集 ToDoリスト プロブレム記録 マルチデバイス対応 データ連携 予約システム 予約受付 予約専用URL発行 予約管理カレンダ― 複数店舗の管理 重複予約防止 権限設定 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
    サポート 電話 メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 医療・化学
    よく導入している企業の規模 6名-20名

    予約システム

    株式会社ライトアップのwteは、オンラインレッスン事業の成功率を高める予約システムです。オンラインレッスン事業の多くの業務を全自動化できます。生産性向上を実現し、売上向上に注力できます。運営の人件費を削減し、生徒が10,000人以上のサービスを担当者1名で運営した実績を持っています。担当者は売上に直結する施策に注力することで、サービスの成長を促進させることが出来ます。IT導入補助金2022、認定ルール登録されました。

    製品のおすすめポイント

    • 独自開発した予約システムにより1人でも運営できる生産性を実現
    • 顧客満足度が向上する機能が充実しています
    • 年間売上2億円以上のレッスン事業のノウハウをシェア
    • 実績あるマーケターによる集客代行サービス
    運営企業情報 株式会社ライトアップ
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 予約受付 会員登録・編集・削除 自動メール通知 決済機能 
    推奨環境 なし 
    サポート メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種
    よく導入している企業の規模

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