製品を導入することになった背景

株式会社ウィルゲートは、営業部門で始めたSalesforce一体型名刺デジタル化サービス「SmartVisca」を全社での利用に拡大しました。これにより、年間で1万5,000枚を超える名刺の情報を一元的に管理し、ビジネス上のリスクを排除しています。

導入前に企業が抱えていた課題

名刺のやり取りは営業部門だけでなく、社内の様々な部門で行われていました。しかし、営業部門以外では、部署ごとに異なる方法で名刺情報の管理が行われていました。このような状況下で、名刺情報は企業がしっかりと管理すべき重要な個人情報であり、統制が取れていないことはリスクとなっていました。

導入前の課題に対する解決策

名刺情報の全社的な一元管理の必要性が認識され、他の製品との比較検討の結果、営業部門での実績があるSmartViscaを全社での利用に拡大することが決定されました。

製品の導入により改善した業務

SmartViscaの導入により、全社の名刺情報がデジタル化され、Salesforce上での一元管理が実現されました。デジタル化された名刺情報はマーケティング施策にも活用されています。また、役職情報から決裁権者を特定し、効率的に見込み客として育成するなど、ビジネスの拡大にも寄与しています。