Sprocketの特徴
1平均CVR改善率が高く、豊富な業界別成功シナリオを持つ
2021年にSprocketが導入サイトで実施してきたWeb接客シナリオの平均CVR改善率は、145.4%（統計優位差が出て改善に繋がったシナリオ）と高い数値を誇ります。また、ECサイト・非EC含め、多くの経験から導き出した業界別の定番シナリオを150種類以上用意しており、効果が期待できます。
2接客対象の細かなセグメントと、気付きを与えるシナリオ成果後の分析
接客の対象となるユーザーを、来訪回数や使用デバイス、経過時間や来訪元などで細かくセグメントすることが可能です。オプション機能の「データ連携」を利用すれば、ECサイトの会員データと連携して年齢や住所を使ってセグメントを行うことも可能です。また、実施後のシナリオを管理画面で分析できるので、課題が可視化されます。
3ワンストップで施策の企画立案からコンバージョン改善までサポート
社内リソースが不足している場合は、代わりに、専任のSprocketコンサルタントが、施策の企画立案から、設定、検証など運用までを代行し、コンバージョン改善に導くことが可能です。サイトの課題や試したい施策があれば、直接コンサルタントに相談でき、より良い結果を出すためPDCAを実行できます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
不動産 製造 小売・流通 金融 運輸・物流 IT・情報通信 公共機関・非営利団体 旅行・宿泊・飲食 ビジネスサービス 人材サービス 教育 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
301名-1,000名 1,001名以上 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
外部サービスとの連携
会員情報との連携
会話ログの蓄積
同時対話可能
離脱防止機能
有人チャット切り替え可
シナリオ型チャット
FAQ作成
AIチャット
ABテスト連携
24時間対応
ポップアップタイプ
マルチデバイス対応
レポート機能
タグ1行挿入で導入可
チャットタイプ
ターゲティング機能
ハイブリットタイプ
|
外部サービスとの連携 会員情報との連携 会話ログの蓄積 同時対話可能 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 シナリオ型チャット FAQ作成 AIチャット ABテスト連携 24時間対応 ポップアップタイプ マルチデバイス対応 レポート機能 タグ1行挿入で導入可 チャットタイプ ターゲティング機能 ハイブリットタイプ |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 1年 |
料金プラン
| 初期費用0円 | 初期費用は発生しません。 |
|---|---|
| Starter要相談 | 20万PV/月までの、小規模、自社運用に向いたプランです。 |
| Growth要相談 | 100万PV/月までの、充分な基本サービスがあるプランです。 |
| Professional要相談 | 100万PV/月までの、カスタマイズが可能なプランです。 |
| Enterprise要相談 | 100万PV/月以上で、大規模サイト向けのプランです。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社Sprocket
- 本社
- 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
- 創立
- 2014年4月
- 代表者名
- 深田 浩嗣
- 資本金
- 100,000,000円
