KARTEの特徴
1ユーザー理解と継続的な改善が可能なWeb接客
KARTE Webでは、ユーザーごとにデータを時系列に見ることができるので、変化に気づくことができます。また、様々なサイトで効果が良かった施策のナレッジを元に、幅広いシーンを想定したテンプレートとシナリオを多数用意しています。カスタマイズも簡単なので、初心者でも施策のPDCAを高速に回すことができます。
2サイトの更新・評価・改善を自由かつ直感的に行える
KARTE Blocksでは、どのように構築されたサイトでも後からタグを一行貼るだけで、サイトのどこでもノーコードで更新・評価・改善ができます。思いついたアイデアをすぐに試して数値で振り返ったり、ABテストで素早く学習することも可能なので、改善の実施がはかどります。
3顧客接点を一元化し、一貫した顧客とのコミュニーケーションを実現
KARTE Signalsでは、Webサイトでのユーザーの行動データ、自社のCRMの購買データやPOSデータなどをすべて統合し、顧客のコミュニケーションに活用できます。また、Facebook、Googleへのコンバージョンデータ、対象・除外リストの送信を一括で実施できるので、広告の無駄な配信を防ぎます。
導入の傾向
よく導入している 業種 |
不動産 製造 小売・流通 広告・放送・出版 金融 IT・情報通信 旅行・宿泊・飲食 人材サービス |
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よく導入している 企業の規模 |
301名-1,000名 1,001名以上 |
基本情報
ソフト種別 | クラウド型ソフト |
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基本的な機能
基幹システム連携
多言語対応
事前準備不要
会話形式
選択肢形式
有人切り替え可
社内ポータル・FAQ連携
社内のヘルプデスク対応
決済フォームに導入可
決済システム連携
キャラクター設定
カスタマーサポート対応
グループウェア連携
LINEに導入可
AI搭載
CSV(Excel)での管理可
API連携
webサイトに導入可
SNSに導入可
マーケティング支援対応
ダッシュボード表示
チャットツール連携
テンプレートあり
同時対話可能
外部サービスとの連携
会話ログの蓄積
会員情報との連携
離脱防止機能
有人チャット切り替え可
ターゲティング機能
シナリオ型チャット
タグ1行挿入で導入可
FAQ作成
AIチャット
ABテスト連携
24時間対応
ハイブリットタイプ
マルチデバイス対応
ポップアップタイプ
レポート機能
チャットタイプ
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基幹システム連携 多言語対応 事前準備不要 会話形式 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 キャラクター設定 カスタマーサポート対応 グループウェア連携 LINEに導入可 AI搭載 CSV(Excel)での管理可 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 ダッシュボード表示 チャットツール連携 テンプレートあり 同時対話可能 外部サービスとの連携 会話ログの蓄積 会員情報との連携 離脱防止機能 有人チャット切り替え可 ターゲティング機能 シナリオ型チャット タグ1行挿入で導入可 FAQ作成 AIチャット ABテスト連携 24時間対応 ハイブリットタイプ マルチデバイス対応 ポップアップタイプ レポート機能 チャットタイプ |
推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
サポート | 電話 メール チャット |
トライアル | 無し |
最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
初期費用要相談 | |
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プラン要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社プレイド
- 本社
- 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
- 創立
- 2011年10月
- 代表者名
- 倉橋 健太
- 資本金
- 2,884,130,823円