Qastの導入事例
この導入事例のポイント
- Slackでの質問で、見落としや同じ質問が繰り返されるという問題があった
- UIがシンプルで洗練されいて、QAに特化していることからQastを導入
- 導入後は、まずQastで検索を行い、解決しない場合は質問してもらう運用に変更
- Qastに蓄積されることで同じ質問が減り、講師陣の対応時間削減に大きな効果
- UIが非常にシンプルで便利なので、受講生様達にもスムーズに利用頂いている
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
any株式会社のQastは社内の情報をすべて蓄積し活用するナレッジマネジメントシステムです。利用ユーザー数が55,000人を突破しており幅広い業界に導入されています。社内の業務マニュアルや議事録はもちろんのこと、全社で共有する情報のアナウンスや様々なノウハウを属人化せず、Qast一か所に蓄積することで企業全体の生産性を高めます。これまで属人化してきた社内情報を経営資源と捉えることで情報を探す時間や対応時間を削減し、生産性の向上を支援します。
製品のおすすめポイント
- 属人化されている社内情報を全社で共有、情報として蓄積
- 新人教育のコストを削減、情報格差をなくしパフォーマンスの均一化を支援
- システムを一箇所にあつめることで複数のツールに分散していた情報を集中化