見える化エンジンの導入事例
この導入事例のポイント
- データの可視化に時間がかかり、内容もわかりづらく「次の行動」に繋がらなかった
- 操作性の良さと、分析結果がわかりやすいことから「見える化エンジン」を導入
- データの可視化により、経験の浅い若手社員も積極的に取り組むようになった
- 見えることが増え、各部門でアウトプットを通してディスカッションが生まれはじめた
- 導入して以降、「行動につなげていく」流れまでのスピード感は確実に上がった
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この導入事例で紹介した製品
プラスアルファ・コンサルティングの見える化エンジンは12年連続シェアNo1、累積導入社数1,600社以上のテキストマイニングツールです。SNSや口コミなどネットの情報を収集したデータから世間の評判をいち早く把握するだけでなく問合わせログや顧客アンケートなどの分析にも対応しています。分析したデータはランキング形式や特徴比較マップなど30種類以上のアウトプットを用意。目的ごとに使い分けながら顧客の声に対応できます。
製品のおすすめポイント
- データ取込数は圧倒的。総データ取込数は15億件以上
- 独自のテキストマイニング技術「Waters」で高精度の解析機能を提供
- 30種類以上のアウトプットで顧客・消費者の想いや期待の見える化を実現