製品の紹介

COTOHA Chat FAQ

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ヘルプデスクツール チャットボット

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のチャットボット「COTOHA Chat FAQ」は、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021、AI部門「総合グランプリ」を受賞した実績のあるチャットボットです。中でも13言語に自動翻訳が可能なマルチリンガル機能が好評を得ており、大手企業を中心に導入が増えています。サポートも充実しており、導入から運用までトータルでサポート受ける事ができます。

製品のおすすめポイント

• オペレーターの業務効率を最大化し60%の対応件数を削減
• マルチリンガル機能や自動回答機能等豊富なオプションメニュー
• 問い合わせ内容を自動集計・分析・グラフ化

sinclo

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EFOツール チャットボット Web接客ツール

株式会社エフ・コードのsinclo（シンクロ）は、チャットボット型のEFOツール。これまでに800社以上の導入実績があります。シナリオ機能を用いることで、オートメッセージやオートリプライ機能を実装できます。見込み顧客の購買意欲向上を維持しつつ、メッセージの自動化でコスト削減も実現できるサービスです。salesforceやGoogle Analyticsなどの多種多様な外部サービスと連携することができ、業務効率化にも役立ちます。

製品のおすすめポイント

• ユーザーの離脱を防ぎCVRを向上させる多彩な機能
• 直感的に操作できるユーザーファーストなUI/UX
• チャット履歴・返信対応率などの統計レポート

DMMチャットブーストCV

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LINEマーケティング チャットボット

株式会社AlgoageのDMMチャットブーストCVは、新規顧客数を効率よく増やすことができるLINEマーケティングツールです。チャットボットの知見やノウハウを有した専門チームが初期設計からその後の運用も行うため、導入にかかる工数がほぼかかりません。また、完全成果報酬型の料金プランを採用しているため、初期費用を抑えて導入することが可能です。美容、不動産、教育系サービスなど導入実績は様々で大手企業も続々と利用しているのが最大の魅力です。

製品のおすすめポイント

• 完全完全成果報酬型なので初期費用・月額費用を0円で導入可能
• 充実したサポート体制により必要工数はほぼゼロ
• LINEで新規顧客を獲得する最適なアプローチを実現

Whatya

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チャットボット Web接客ツール

株式会社空色のWhatya（ワチャ）は、オンライン接客の差が、売り上げの差になる、顧客生涯価値（LTV）を上げる、セールス特化型 有人×AI対応のハイブリッドな戦略的Web接客ツールです。WhatYaはシナリオベースのAIチャットボットと、有人オペレーターの対応ができるハイブリッドチャットサービスをもっています。売上につながる声を見極め、効率的に振り分けを行うことで、Webサイト上でも積極的な接客による購買機会の創出が期待できます。

製品のおすすめポイント

• 販売機会を逃さない、ハイブリッドなチャット戦略
• 接客のプロがアップデートし続けるサービスロジック
• 会話からインサイトを導き出し、セールス目標に応じた導入拡大も可能