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製品の紹介

BOTCHAN Engagement

株式会社wevnal

株式会社wevnalのBOTCHAN Engagementは、1to1マーケティングによりファンを創出し、離脱ユーザーをLINEに誘導することでCV獲得を図れます。見込み客はチャットでの会話を通じて商品への理解を深めることができ、企業側はユーザーの悩みや嗜好の把握が可能となっています。そのデータもとにパーソナライズした情報をユーザーに提供することで、商品への理解を深められるためユーザーをファン化まで導くことができます。

最終更新日: 2022/06/14
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

BOTCHAN Engagementの特徴

1独自のマーケティングノウハウを活かした見込み客をファン化する戦略を提案

セールスライティングの知見を活かした「売るノウハウ」と、自社メディアで培った「診断ノウハウ」を掛け合わせ、売れるシナリオを制作します。集客から顧客獲得までの流れを常に意識し、シナリオ内で使用するクリエイティブや、チャットのデザインの細部に至るまで、見込み客をファン化する最適なブランド体験の戦略を提案します。

2ターゲットに合わせた1to1コミュニケーションでナーチャリングを実現

LINEのメッセージ配信は、シナリオの離脱箇所やユーザーの年齢などに合わせた細かなセグメントを実現することで見込み客を顧客へとナーチャリングします。それぞれのターゲットに合わせた1to1コミュニケーションにより顧客へと引きあげ、高いCVR・LTVを可能にします。

3多彩なレポートを駆使し分析・改善することで高いCVR・LTVを実現

多彩なレポートを駆使しCVデータを分析・改善していきます。見込み客が選んだ選択肢を分析し、シナリオを常にアップデートします。またLINEでは1to1コミュニケーションを通じて見込み客それぞれに合った商品を提案することで顧客の納得感を上げ、高いCVR・LTVに繋げます。

導入の傾向

よく導入している
業種
小売・流通
よく導入している
企業の規模
6名-20名

基本情報

ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能
基幹システム連携 多言語対応 会話形式 事前準備不要 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 LINEに導入可 AI搭載 CSV(Excel)での管理可 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 チャットツール連携 ダッシュボード表示 テンプレートあり
基幹システム連携 多言語対応 会話形式 事前準備不要 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 LINEに導入可 AI搭載 CSV(Excel)での管理可 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 チャットツール連携 ダッシュボード表示 テンプレートあり
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 無し
最低利用期間 最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用要相談 問合わせ後にヒアリング

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社wevnal
本社
東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7階
創立
2011年4月
代表者名
磯山 博文
資本金
3億1,995万2,000円
URL
https://wevnal.co.jp/

よく比較されている
「チャットボット」の製品:34件

34件中 1~4件表示

ヘルプデスクツール チャットボット

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のチャットボット「COTOHA Chat FAQ」は、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021、AI部門「総合グランプリ」を受賞した実績のあるチャットボットです。中でも13言語に自動翻訳が可能なマルチリンガル機能が好評を得ており、大手企業を中心に導入が増えています。サポートも充実しており、導入から運用までトータルでサポート受ける事ができます。

製品のおすすめポイント

  • オペレーターの業務効率を最大化し60%の対応件数を削減
  • マルチリンガル機能や自動回答機能等豊富なオプションメニュー
  • 問い合わせ内容を自動集計・分析・グラフ化
運営企業情報 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 多言語対応 有人切り替え可 API連携 社内向け FAQの作成 AI自動応答機能 データ分析・レポート作成 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

ヘルプデスクツール チャットボット

株式会社イクシーズラボのCAIWA Service Viiiは、学習済み言語モデルが搭載されている、高い言語認識能力を誇るチャットボット兼ヘルプデスクツールです。AI会話プラットフォームである「CAIWA」を基盤として開発されており、Webサイトやイントラサイト、ECサイトやメッセンジャーアプリ上での自然な回答や会話を可能にします。「顧客のサポート」や「社内ヘルプ」といった担当が可能で、24時間365日稼働可能になります。

製品のおすすめポイント

  • 英語版のAIチャットボットも利用可能、海外向けも視野に
  • ドキュメント検索システムFinDocと連携可能、音声入出力も
  • 社内ヘルプデスクやWEBサイトFAQとして活用できる
運営企業情報 株式会社イクシーズラボ
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 社内ポータル・FAQ連携 カスタマーサポート対応 グループウェア連携 API連携 顧客管理 社外向け 社内向け AI自動応答機能 API連携 データ分析・レポート作成 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 製造 広告・放送・出版 IT・情報通信
よく導入している企業の規模 1,001名以上 不明

ヘルプデスクツール チャットボット

ネオス株式会社が運営するOfficeBotは、想定質問パターンを数十倍に自動拡張するため回答到達率が高いことが特徴です。最初から賢いbotを利用することができます。導入までの速さがあげられるが先述の自動拡張機能により、FAQを元にシナリオを学習するので最短一日で導入可能です。また英中韓などの多言語へも対応しており、属人化のリスクを低減できたり、ログ情報の分析などもしたりできます。PDCAを効率的にまわすことが可能です。

製品のおすすめポイント

  • 導入まで最短一日、はじめからから賢いボットを利用可能
  • 専門用語の登録と写真を吹き出しの中で使用可能
  • 問い合わせの工数を削減し、さらなる業務効率化が可能
運営企業情報 ネオス株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 多言語対応 グループウェア連携 チャットツール連携 対応履歴の管理・閲覧 社内向け チャット・メッセージ 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット 
トライアル
最低利用期間 1か月
よく導入している業種 製造 小売・流通
よく導入している企業の規模 101名-300名 301名-1,000名

ヘルプデスクツール チャットボット Web接客ツール

株式会社L is BのAI-FAQボットは他のチャットボットで可能なキーワード検索、選択式の検索ができるチャットボットです。自然文での入力が可能なので、ユーザーが質問したいことを探す手間がかからずに検索をすることができます。またFAQの取り込みもExcelのみで運用可能なため非常に使い勝手が良く、多くの人が検索する内容をカテゴリ設定できるというのも利便性いです。カテゴリで内線や外線を登録することでワンクリックで外線表が出てきたりなど、業務の効率化が進みます。

製品のおすすめポイント

  • 従来のキーワード検索選択式検索、自然文で検索できる
  • 運用方法はとても簡単で使用するごとに回答の精度が向上
  • 24時間365日、必要な時に求めていた回答が手に入る
運営企業情報 株式会社L is B
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 グループウェア連携 LINEに導入可 CSV(Excel)での管理可 webサイトに導入可 チャットツール連携 外部サービスとの連携 有人チャット切り替え可 FAQ作成 AIチャット 24時間対応 チャットタイプ 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 その他
よく導入している企業の規模 不明 1,001名以上

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