この導入事例のポイント
- コロナ禍の影響で在宅ワークにシフトしている中でのテレアポに限界を感じていた
- シンプルなUIで使いやすくサポートが手厚かった「ブラストメール」を導入
- 導入から2か月後ブラストメール経由で100万円以上の売り上げをつくることができた
この導入事例のポイント
- 名刺からアドレスを入力するのに手間がかかり、作業負荷が高く業務に支障が出ていた
- シンプルなUIで扱いやすく、導入コストを抑えられる「ブラストメール」を導入
- 営業とナーチャリングで効果を発揮。名刺管理ソフトとの相性も良く業務を効率化できた
製品を導入することになった背景
株式会社EPOCH様は、クリエイティブプランニング・ディレクションやプロダクションワーク、ディレクターマネージメントを手掛けるクリエイティブレーベルです。彼らはクライアントの「モノ、コト、サービス」の魅力を多様な表現でカタチにし、新しい価値観を生み出す「シーン」作りを追求しています。ブラストメールの導入を検討した背景には、「より多くの会社と仕事をしたい」という想いがありました。メールマーケティングを通じて、クリエイターと企業のマッチングや新しいクリエイターの紹介など、新しい価値創造を実現したいと考えていたのです。導入前に企業が抱えていた課題
導入前、株式会社EPOCH様はBCCを使用して一斉メールを配信していましたが、名刺からアドレスを入力する作業に手間がかかり、業務に支障を来していました。また、BCCでのメール配信には1日の通数制限があり、数日に分けて配信する必要があったため、コンバージョン率が圧倒的に低い状況でした。導入前の課題に対する解決策
株式会社EPOCH様は、導入コストが安く、多機能過ぎずシンプルなUIで使いやすいブラストメールを選択しました。無料お試し期間を利用して実際にサービスを試し、イメージ通りの操作感と機能性を実感したことで、導入への不安は解消されました。特にCSVを使った一括登録のUI・UXには非常に満足しており、業務の効率化に大きく寄与しました。製品の導入により改善した業務
ブラストメールの導入により、株式会社EPOCH様は営業とナーチャリングで高い効果を発揮しました。名刺管理ソフトとの相性も良く、顧客に必要な情報を適切なタイミングで届けることができるようになりました。これにより、メールへの反響が大きくなり、コストパフォーマンス良く案件を獲得できるようになったのです。特に映像プロダクションへの監督紹介メールでは、配信後1週間は問い合わせが続くなど、顕著な成果を見せています。
この導入事例のポイント
- 顧客とのリレーションシップを築きロイヤルティアップを目指したいと考えていた
- シンプルなUIで使いやすく、サポートがとても手厚い「ブラストメール」を導入
- 導入の結果、メルマガの開封率が50％と向上し製品情報を届けられるようになった
製品を導入することになった背景
オンキヨー＆パイオニア株式会社は、オーディオ＆ビジュアル製品の製造販売を担う企業として、顧客とのコミュニケーション強化とロイヤルティ向上を目指しておりました。しかし、自社製品サイトでのユーザー登録後、長年にわたり企業側からの自発的なアクションが取れていなかったため、この課題を解決する必要がありました。導入前に企業が抱えていた課題
同社は、顧客とのリレーションシップ構築において、直接的なコミュニケーションの機会が限られているという課題を抱えていました。顧客からの問い合わせや製品の修理依頼時のみの対話では、新製品情報の提供など、より積極的な関係性の構築が困難であったのです。導入前の課題に対する解決策
この課題に対し、オンキヨー＆パイオニア株式会社は、操作がシンプルでコストパフォーマンスに優れたメール配信ツール「ブラストメール」の導入を決定しました。初心者でも容易に使用できる点や、サポート体制の充実が導入の決め手となり、メールを通じた顧客との定期的なコミュニケーションを実現することを目指しました。製品の導入により改善した業務
ブラストメールの導入により、オンキヨー＆パイオニア株式会社は、顧客に対してAV製品の情報やサービス情報、イベント案内などを月一回の頻度で送信することが可能になりました。これにより、顧客とのコミュニケーションが活発化し、開封率が約50％に達するなど、顧客ロイヤルティの向上に寄与しています。また、メールマガジンの質の向上を目指し、今後も試行錯誤を重ねていく予定です。
この導入事例のポイント
- 専門知識を持っている人しかHTMLメールを作成することができず効率が悪かった
- シンプルなUIで使いやすくサポートが手厚かった「ブラストメール」を導入
- 構成をわざわざ考える必要がなくなり、配信業務にかける時間が短縮化された
製品を導入することになった背景
東急株式会社様では、多岐にわたる事業を展開しており、その一環として「家ナカ」でのお買い物をサポートするサービスを提供しています。東急線沿線ライフスタイル提案型通販サイト「SALUS ONLINE MARKET」を通じて、東急線沿線の人気ショップの商品やオリジナル商品、日本全国の隠れた逸品をネット販売しているのです。導入前に企業が抱えていた課題
HTMLメールの送信を希望していましたが、その作成には技術的な専門知識が必要であり、限られた人しか作成できない状況でした。これにより、メール配信の効率が低下していたという課題がありました。導入前の課題に対する解決策
「SALUS ONLINE MARKET」の立ち上げ時にメールマガジンの配信を計画しましたが、HTMLメールに詳しい人材が不在だったため、誰でも簡単にHTMLメールを送れるツールの導入が必要でした。ブラストメールはそのシンプルさと使いやすさから選ばれました。製品の導入により改善した業務
ブラストメールの導入により、誰でも簡単にHTMLメールを送信できるようになりました。メールの構成を一から考える必要がなくなり、メール配信業務にかける時間が大幅に短縮されました。また、画像の挿入や差し替えがワンタッチでできるようになったことも、業務の効率化に寄与しています。
この導入事例のポイント
- Excelで管理している顧客情報を利用し配信業務を行っていたため、効率が悪かった
- 導入費用も抑えられ、配信業務の効率化を見込める「ブラストメール」を導入
- メルマガの効率が上がっただけでなく、顧客データのプラットフォームとしても活用
