製品を導入することになった背景

株式会社小松製菓は、岩手県二戸市に拠点を置く南部せんべいの老舗メーカーです。創業から73年が経過し、岩手県や青森県を中心に10店舗を展開しています。2021年には、BtoB向けに『楽楽B2B』を導入し、卸業者向けの通信販売を開始しました。この導入は、企業が抱える多くの課題と効率性の向上を目的としています。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前、株式会社小松製菓は手動での注文処理が多く、特に繁忙期にはその作業に多くの時間と人手が必要でした。その結果、他の業務に手が回らない状況が生じていました。また、入力ミスや聞き取りミスが頻発し、その対応にも時間がかかっていました。

導入前の課題に対する解決策

株式会社小松製菓は、手動での注文処理による工数とミスを削減するために『楽楽B2B』を導入することを決定しました。このシステムは、多様なカスタマイズが可能であり、将来的な修正にも対応できるというメリットがありました。

製品の導入により改善した業務

『楽楽B2B』の導入によって、注文処理の効率が大幅に向上しました。入力ミスや聞き取りミスが減少し、それによって業務の効率化が実現しました。また、システムの導入は、企業様からも前向きな評価を受け、販売促進にも寄与しています。