製品を導入することになった背景

株式会社物研は、BtoB物流からBtoC物流への移行を経験し、その過程で現行のWMSがBtoCの要件、特にカートシステムや基幹システムとの連携に対応できないことが明らかになりました。この課題を解決するため、同社は市場でBtoC対応のWMSを探求し、ロジザードZEROとの初期の接触が生まれました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社物研は、複数のWMSを経験してきましたが、その中には「出荷されているのに在庫数が反映されない」や「システムの自動連携がカスタマイズされていたが、担当者の退職で使用不能になった」といった問題を含む、機能的または運用上の問題を抱えるシステムもありました。これらの課題は、業務の効率性と正確性に影響を及ぼしました。

導入前の課題に対する解決策

ロジザードZEROが選ばれた理由の一つは、その信頼性と安定したサービスです。特に、システム間のスムーズな連携が必要とされる場面で、ロジザードZEROは基幹システムとの効果的な連携を実現しました。さらに、ロジザードの担当者が信頼できる存在となり、システムに関するあらゆる問題や疑問に迅速に対応してくれる点も、株式会社物研にとって重要でした。

製品の導入により改善した業務

ロジザードZEROの導入により、株式会社物研は、在庫管理の正確性が向上し、システム間の連携がスムーズになりました。また、現場からのフィードバックに基づいて設計されたユーザーインターフェースは、作業効率の向上に寄与しました。ロジザードZEROはBtoBとBtoCの両方に対応しており、倉庫紹介サービスも提供しているため、ビジネスの拡大と多様なニーズへの対応が可能になりました。