FAX受注の登録業務にAI OCRを活用。登録ミスの大幅削減や業務の平準化だけでなくテレワークにも対応可能に
※出典：FAX受注の登録業務にAI OCRを活用。登録ミスの大幅削減や業務の平準化だけでなくテレワークにも対応可能に｜SmartRead
この導入事例のポイント
- 紙で受領した注文を手入力でデータ化しており、大きな業務負担になっていた
- 料金プランが自社にもっとも適していると思い、「SmartRead」を導入
- 受注登録ミスが削減されたことに加え、業務の属人化が解消され、平準化に成功した
AI OCRを活用し、「店舗宅配システム」を開発。商品の受注から宅配までの業務の効率化に成功
※出典：AI OCRを活用し、「店舗宅配システム」を開発。商品の受注から宅配までの業務の効率化に成功｜SmartRead
この導入事例のポイント
- 繁忙期の商品受注から配送までの業務に課題を感じており改善方法を検討していた
- 識字率が高く、APIの連携が良い点を評価し「SmartRead」を導入
- AI OCRを活用した結果、リードタイムを「3日→1日」に短縮することができた
製品を導入することになった背景
鈴廣グループ全体の管理部門として役割を果たしている株式会社鈴廣蒲鉾本店は、店舗での商品受注から出荷までの業務を効率化するために、独自開発した「店舗宅配システム」を導入しました。このシステムには、Cogent LabsのAI OCRサービス「Tegaki」を活用しています。導入前に企業が抱えていた課題
導入前、商品の受注から宅配までの業務負担が大きな課題でした。特に繁忙期には、ピーク時に1日で1000件の注文を受けることもあり、注文と商品の出荷の際には、宅配伝票と商品情報のデータの照合や、商品の種別に応じた伝票の手動仕分けが必要でした。これにより、夜中までの残業が発生することもありました。導入前の課題に対する解決策
業務の効率化を図るために、手書きの申込書をデジタル化する方針を採用しました。初めは業務を外注することを考えましたが、高い費用がかかるため、自社でのデータ化を検討し、AI OCR製品の導入を決定しました。その中で、「Tegaki」が高い識字率とAPIの連携の良さから選択されました。製品の導入により改善した業務
「Tegaki」の導入により、お客様の宅配伝票の記入、専用用紙の転記、伝票と専門用紙の横持ち、製造部での伝票の仕分けといった工程が削減されました。これにより、お客様が商品を購入する際には、新たに作成した申込書に記入してもらい、従業員が接客中にスキャニングを行い、その間に商品登録や精算を進めることができるようになりました。これにより、発送までの業務が大幅に効率化され、従業員も業務に集中することができるようになりました。
データ連携基盤「DataSpider Servista」とAI OCR「Tegaki」を連携させ、受注処理業務のスピードが5倍にUP
※出典：データ連携基盤「DataSpider Servista」とAI OCR「Tegaki」を連携させ、受注処理業務のスピードが5倍にUP｜SmartRead
この導入事例のポイント
- サービスレベルを維持しながらコストを抑えられるように、受注登録業務の内製化を検討
- 既存のETLツールとの親和性が高い点を評価し「SmartRead」を導入
- 受注処理業務の速さが5倍になり、受注登録時間が1件あたり12分ほど短縮された
製品を導入することになった背景
株式会社ファンケルは、高品質な商品を提供するため、受注処理業務の効率化を図る必要がありました。特に、ハガキ、FAX、チラシでの手書き注文の処理を自動化する必要性が高まっていました。これらの課題を解決するために、株式会社ファンケルは「DataSpider Servista」と「Tegaki」の連携ソリューションを導入することを決定しました。この決定は、業務効率化を目指す企業の全社的な目標にも基づいていました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社ファンケルは、顧客からの注文書のデータ化作業を外部に委託していましたが、これには高いコストがかかっていました。また、受注登録という重要な業務を外部に依存していることによるリスクも抱えていました。さらに、OCR機器の老朽化による技術的な制約もあり、より高度なソリューションが必要とされていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、株式会社ファンケルはAI OCRソリューション「Tegaki」とデータ連携基盤「DataSpider Servista」の導入を決定しました。このソリューションにより、手書き注文の自動データ化と、そのデータをシステムにスムーズに連携させることが可能になりました。また、セキュリティ面での強固な対策もこのソリューションの採用理由でした。製品の導入により改善した業務
このソリューションの導入により、受注処理業務のスピードが5倍に向上し、1件あたりの処理時間が15分から3分に削減されました。これにより月間約500時間の業務削減が実現し、作業工数も33%効率化されました。また、顧客対応の質の向上や、リモートワークの容易化など、その他の業務改善の効果も得られました。
AI OCRフレンドリーに帳票をカスタマイズ。住宅ローン審査回答の時間短縮と30%の業務削減に成功したノウハウとは
※出典：AI OCRフレンドリーに帳票をカスタマイズ。住宅ローン審査回答の時間短縮と30%の業務削減に成功したノウハウとは｜SmartRead
この導入事例のポイント
- お客様から預かる各種書類の入力業務を全て手作業でおこなっており、負担になっていた
- 操作性に優れ、補正機能やサポート体制が整っていた「SmartRead」を導入
- 20分かかっていた作業が最短で10分弱になるなど、作業を平均約30%効率化できた
製品を導入することになった背景
仙台銀行は「人で勝負する銀行」として、地域経済を支えるための金融サービスを提供してきました。しかし、金融機関の経営環境は大きく変化しており、業務の効率化が求められていました。特に、各種申込書や行内業務の入力作業は業務負荷が大きく、この課題を解決するために「Tegaki」という製品の導入を検討しました。導入前に企業が抱えていた課題
仙台銀行では、お客さまからの申込書や業務に関する各種書類の手書き入力作業が多く存在していました。特に住宅ローンの事前審査申込書は、項目数が多く、案件数も多かったため、手入力によるデータ化作業は大きな業務負担となっていました。この作業が滞ると、お客さまへの審査回答の通知が遅れるリスクもありました。導入前の課題に対する解決策
業務のスリム化を目指し、手書きAI OCRの導入を検討しました。具体的には、申込書のフォーマットをAI OCR用に一新し、認識精度を向上させるための改良を行いました。また、項目数を減少させることで、確認作業の工数を削減することも試みました。製品の導入により改善した業務
「Tegaki」の導入により、1件あたりの作業時間が20分から5分～8分へと大幅に短縮されました。また、平均して年間約350時間の業務時間が削減されるという効果が得られました。さらに、手書きアンケートのデータ化業務など、他の部署でも「Tegaki」の活用が始まり、業務効率化が進められています。
ドキュメント処理を効率化し、ローンの事前審査業務の負担を大幅に削減。AI OCRを活用したシステム「A2D」の販売へ
※出典：ドキュメント処理を効率化し、ローンの事前審査業務の負担を大幅に削減。AI OCRを活用したシステム「A2D」の販売へ｜SmartRead
この導入事例のポイント
- DXを推進する中で郵送や Fax で届く書類に関する業務効率化が課題だった
- 認識精度とイメージ削除をコントロールできる点を評価し「SmartRead」を導入
- ツールを導入した結果、ローンの事前調査業務の負担削減を実現することが出来た
製品を導入することになった背景
紀陽情報システム株式会社は、紀陽銀行を中核とした紀陽フィナンシャルグループの一員として、金融機関向けシステムや自治体向け総合行政システムの開発業務を手掛けています。紀陽銀行とともに業務のDX化を推進していく中で、お客様から郵送やFaxで届く書類に関する業務効率化が課題となっていました。導入前に企業が抱えていた課題
紀陽銀行とのDX推進を進める中で、個人のお客様には受付窓口にタブレットを置いたり、スマートフォンのアプリを導入することで通帳レスを推進していました。しかし、法人のお客様に関しては取引先様の都合もあり、紙ベースの業務を完全に無くすことが難しく、その結果、法人のお客様からの郵送やFAXでの書類作業の効率化が大きな課題となっていました。導入前の課題に対する解決策
紀陽情報システム株式会社は、紀陽銀行とのキャッシュレス推進事業の一環として、お客様から届く手書きの申込書のデータ化に取り組むことを決定しました。この取り組みの中で、独自に開発したAI-OCRシステム「A2D」を導入し、AI OCRサービス「Tegaki」を活用することとなりました。製品の導入により改善した業務
「A2D」の導入により、紀陽銀行のローンの事前申込審査業務が効率化されました。各支店から届けられた申込書をデータ化し、「A2D」にアップロードすることで、データの誤りを二段階でチェックする流れが確立されました。この結果、ローンの審査システムへのデータ取り込みがスムーズに行われ、審査業務の効率が大幅に向上しました。
オンプレミス版AI OCRを活用し、OCRプラットフォームの提供とデータ入力業務の効率化を実現
※出典：オンプレミス版AI OCRを活用し、OCRプラットフォームの提供とデータ入力業務の効率化を実現｜SmartRead
この導入事例のポイント
- 手作業で仕分け、内容チェック、データ入力等を行っており効率化したいと考えていた
- 文字認識率や機能性などの観点でもっとも優れていた「SmartRead」を導入
- 導入の結果、導入当初に掲げた目標数値は、導入後3ヶ月で達成することができた
製品を導入することになった背景
トッパン・フォームズ株式会社様（現 TOPPANエッジ株式会社様）は、情報を核とするインフォメーション領域で強みを持つデジタルハイブリッド企業として、アナログとデジタルの双方向からのサービス提供を行っています。オペレーターが紙の仕分けや内容のチェック、データ入力を行っていたため、業務の効率化が求められていました。導入前に企業が抱えていた課題
オペレーターが紙の仕分け、内容のチェック、記載内容のデータ入力を行っており、これらの業務の効率化や改善が必要でした。特に、セキュリティの面で自社環境内でのデータ処理が重要であり、そのための適切なツールやシステムが求められていました。導入前の課題に対する解決策
トッパン・フォームズ株式会社は、コージェントラボのAI OCRサービスのオンプレミス版「Tegaki On-Premises」を導入することで、手書き帳票のAI OCR変換を効率的に行うことができるようになりました。このサービスの導入により、文字認識の精度や業務効率が大幅に向上しました。製品の導入により改善した業務
データセンターにスキャン画像データを転送し、オンプレミス版AI OCRを含む入力用ワークフローシステムで画像の識別を行いました。OCR処理の指示をかけ、OCRプラットフォームを構築することで、効率的なデータ入力が可能となりました。この結果、文字認識結果の精度は98.5%に達し、業務の効率化が実現されました。
この導入事例のポイント
- 申請書のデータ化などの事務処理のために、スタッフの残業時間が大幅に増加していた
- 郵送による申請に対しても迅速に効率化できると思い、「SmartRead」を導入
- 導入の結果、申請内容のデータ化にかかる時間が削減され審査に注力できるようになった
製品を導入することになった背景
新型コロナウイルスの感染拡大により、八尾市内の事業者が直面した経済的影響は深刻でした。市は「八尾市事業者サポート給付金」を設立し、迅速な支援を試みましたが、申請件数の急増により、職員とアルバイトの残業が増大。これにより、データ化作業の効率化と残業時間の削減が必要となりました。導入前に企業が抱えていた課題
八尾市は、給付金の申請書類を人手でデータ化するという時間と労力のかかる作業に直面していました。この作業は、職員の残業時間の増加と、給付金の迅速な支給という二つの目標達成を妨げる要因でした。導入前の課題に対する解決策
市はOCR技術を活用することで、申請書のデータ化プロセスを自動化し、効率化を図ることを決定しました。特に「Tegaki」の高い日本語認識精度と使いやすいAPI、従量課金制のサービス形態が決め手となりました。製品の導入により改善した業務
「Tegaki」の導入により、申請書のデータ化にかかる時間が大幅に削減され、職員の残業時間はほぼゼロに。これにより、市は迅速な給付金の支給を実現し、審査の精度向上にもつながりました。また、本来の業務への影響も最小限に抑えられました。
「UiPath」と「Tegaki」の連携ソリューションを活用し、加入申込書の処理業務を約2割効率化
※出典：「UiPath」と「Tegaki」の連携ソリューションを活用し、加入申込書の処理業務を約2割効率化｜SmartRead
この導入事例のポイント
- 労働人口の減少や働き方改革などの外部環境の変化を受け、業務効率化を検討していた
- RPAとの親和性が高く、高い読取精度であった「SmartRead」を導入
- 導入の結果、RPAとOCRサービスの連携で、16時間の業務効率化に成功できた
製品を導入することになった背景
株式会社ナウエルは、労働人口の減少や働き方改革などの社会的変化を背景に、業務効率化を目指してRPAやAI OCRの導入を検討しました。特に、紙ベースの作業が多い互助会加入申込書の処理業務において、効率化の必要性を強く感じていました。RPAを導入する過程で、AI OCR「Tegaki」の高い機能性に注目し、これを活用することで業務の更なる効率化を図ることを決意しました。導入前に企業が抱えていた課題
導入前、株式会社ナウエルは全てのデータ入力を手作業で行っており、特に互助会加入申込書の処理業務では大きな負担を感じていました。労働人口の減少という外部環境の変化もあり、長期的な視点での業務効率化が必要とされていました。しかし、紙ベースの業務に依存していたため、その効率化には限界がありました。導入前の課題に対する解決策
株式会社ナウエルは、RPAとAI OCRを組み合わせることで、紙ベースの業務をデジタル化し、効率化する方法を採用しました。特に「Tegaki」の導入は、その高い読取精度とスムーズな導入サポートにより、業務の効率化を実現しました。また、現場の声を反映させる形でテンプレートを何度も更新し、最適化を図るなど、具体的な改善策が実施されました。製品の導入により改善した業務
「Tegaki」の導入により、株式会社ナウエルは月間80時間の業務が16時間短縮され、約2割の業務効率化を実現しました。これにより、従業員はより重要な業務に集中できるようになりました。今後、会社はこの技術を他の業務にも応用し、更なる業務効率化を目指しています。
AI-OCRとRPA技術を掛け合わせ「BizRobo!×Tegaki」でバックオフィスの負担を軽減
※出典：AI-OCRとRPA技術を掛け合わせた「BizRobo!×Tegaki」でバックオフィスの負担を軽減｜SmartRead
この導入事例のポイント
- 作業内容がサービスごとに多岐に渡るため、担当者の業務過多などが課題だった
- バックオフィス業務の負担軽減を目指すため、RPAとOCRサービスを導入
- ツールを導入し運用した結果、月間約400時間の時間削減効果を創出できた
製品を導入することになった背景
アットホーム株式会社は、業務の効率化を目指し、特に顧客情報管理部の作業負担軽減を目的として、RPAツールの導入を決定しました。複雑で多岐にわたる業務、繁忙期と閑散期の人員配置の課題、そして人為的ミスの発生という問題に直面していたため、業務プロセスの自動化が急務となっていました。導入前に企業が抱えていた課題
アットホーム株式会社では、顧客情報管理部の作業内容がサービスごとに多岐に渡り、スタッフの業務過多や繁忙期・閑散期の変動に対応するための人員確保が大きな課題でした。また、手作業による人為的ミスが頻発し、これらの問題の解決が求められていました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するため、アットホーム株式会社はRPAツール「BizRobo!」を導入しました。BizRobo!は、現場レベルでの操作が可能で、管理も容易なツールとして選ばれました。さらに、AI-OCR製品「Tegaki」との連携により、文書の自動読み取りとデータ処理が可能になり、業務効率化が一層進みました。製品の導入により改善した業務
BizRobo!の導入により、アットホーム株式会社は大規模なデータ処理を迅速に行うことができ、月間約400時間の時間削減効果が得られました。特に、AI-OCR「Tegaki」との連携により、紙媒体申込書の情報と受注登録システム画面の自動照合が可能になり、ダブルチェックの手間や精神的負担が大幅に軽減されました。
DX推進に向けクラウド版AI OCRを導入。データ入力時間が75％削減され、生まれた時間で県民サービスを向上
※出典：DX推進に向けクラウド版AI OCRを導入。データ入力時間が75％削減され、生まれた時間で県民サービスを向上｜Smartread.jp
この導入事例のポイント
- ”日本最先端クラスのデジタル県”を目指す中で次世代AI OCRに注目
- 精度・使いやすさに加え情報セキュリティポリシーもクリアしクラウド版を導入
- データ入力時間が約4分の1に。掛かる人手も4人から3人に削減
製品を導入することになった背景
群馬県庁は、情報セキュリティと効率化の必要性を認識し、従来のオンプレミス型サービスからクラウド版AI OCR「SmartRead」への移行を決定しました。この大胆なステップは、デジタルトランスフォーメーションの一環として、行政の透明性とサービスの向上を目指す群馬県の意志が反映されています。特に、他の自治体がまだ採用していない技術を導入することで、群馬県はイノベーションと効率的なサービス提供のリーダーとなることを目指しています。導入前に企業が抱えていた課題
群馬県庁は、紙ベースの作業とデータ入力に多くの時間を費やしていました。特に、アンケートの集計や文書のデータ化など、手作業に依存するタスクが多かったため、効率性と精度に欠けていました。また、情報セキュリティを確保しつつ、より迅速にタスクを完了させる必要がありました。これらの課題は、従業員の生産性を低下させ、県民へのサービス提供に影響を与える可能性がありました。導入前の課題に対する解決策
これらの課題を解決するために、群馬県庁はAI OCR技術の「SmartRead」を導入しました。SmartReadは、その高い認識精度と使いやすさで選ばれ、特に文書のスキャンやデータ入力作業の効率化に貢献しました。さらに、SmartReadは群馬県の情報セキュリティポリシーに準拠しており、安全に文書を処理することができました。この技術により、従業員は単純作業から解放され、より価値のあるタスクに集中することが可能になりました。製品の導入により改善した業務
SmartReadの導入により、群馬県庁の文書処理作業の効率が大幅に向上しました。具体的には、アンケートのデータ入力時間が約4分の1に削減され、必要な人手も減少しました。これにより、従業員は新たに生まれた時間を、県民のための他の重要な業務に充てることができました。また、SmartReadの導入は、群馬県庁がデジタルトランスフォーメーションを進め、より効率的で透明性のある行政サービスを提供するという目標に大きく貢献しています。
「Qanat Universe」と「Tegaki」で請求・納期回答業務のデータ入力・確認業務を自動化！業務時間を50％削減。
※出典：「Qanat Universe」と「Tegaki」で請求・納期回答業務のデータ入力・確認業務を自動化！業務時間を50％削減。 | Smartread.jp
この導入事例のポイント
- 紙の書類が膨大な数あり、マニュアル処理が多くなり、効率化できていなかったのが課題
- 書類をテキストデータ化するAI OCR「Tegaki」を業務システムと連携させた
- 手作業が無くなったことで正確性がUPし、業務時間を50％削減し、効率化できた
この導入事例のポイント
- 手書き文字など、OCR処理できない帳票のデータエントリーが大きな業務負荷に
- コストを抑えて構築できたことが決め手になり、Tegakiを導入する事にした
- データエントリーの作業効率がアップし、手入力によるミスも軽減
この導入事例のポイント
- 紙から手入力を行うということで、ミスが多く、人手も足りなくなっていた
- 「Tegaki」および「UiPath」を活用し、作業の効率化を狙った
- 読み取り結果を修正する必要がなくなり、確認工程を含めても2人で対応できるようになった
「Tegaki」を活用し、統合受注BPOサービス「QOSIS」における注文入力の生産性を向上
※出典：「Tegaki」を活用し、統合受注BPOサービス「QOSIS」における注文入力の生産性を向上｜Smartread.jp
この導入事例のポイント
- FAXで来る注文内容をスタッフが手入力していたが、手入力の生産性に限界を感じていた
- プロジェクト始動したのちに「Tegaki」に出会い、製品評価を開始した
- 大手食品メーカーにおける受発注業務を32%効率化、作業を短縮することができた
この導入事例のポイント
- 紙の申込書をその場で申込を受け付けてるが、データ入力作業の効率化が進まなかった
- システム統括部へ相談したところ「Tegaki」導入を進められ、導入した
- 着物レンタルの申込書処理の作業時間が半分以下になり、作業を効率化できた
