製品を導入することになった背景

佐世保重工業株式会社は、長い歴史と伝統を持ち、新造船事業・修繕船事業・機械事業を展開しています。企業としての使命感と顧客への信頼を最優先に考え、品質とサービスの提供に努めています。しかし、情報共有ツールとして導入していたグループウェアは十分に活用されておらず、情報共有の効率化が図れていない状況でした。これを解決するため、新たなグループウェア「サイボウズ ガルーン 4」の導入を決定しました。

導入前に企業が抱えていた課題

佐世保重工業株式会社は、2003年からグループウェアを利用していましたが、その活用は限定的であり、情報共有の効率化が図れていませんでした。特に直感的に操作が難しいインターフェースや、新着情報の確認がしにくい点が課題となっており、結果としてグループウェアへのログインする人が減少し、情報共有ツールとしての役割を果たせていませんでした。

導入前の課題に対する解決策

企業は次期グループウェアとして「サイボウズ ガルーン 4」を選定しました。選定プロセスには一般ユーザーを代表して複数名が参加し、製品のデモ環境を使用して意見交換を行いながら、直感的に操作ができる製品を選びました。また、以前のグループウェアで課題となっていた情報の検索性を向上させるため、全文検索機能を評価しました。

製品の導入により改善した業務

「サイボウズ ガルーン 4」の導入により、情報共有の効率化が図られ、業務の効率化が実現しました。特に人事異動時の情報更新作業が簡略化され、組織の事前設定機能により作業負担が軽減されました。また、権限委譲機能により、情報システム部門の負担も減少しました。社内手続きポータルの構築や、電話メモ機能の利用により、業務の効率化が一層進みました。これにより、企業は情報共有を活性化し、業務の効率化を実現することができました。