製品を導入することになった背景

株式会社サトーは、法人営業を強化する目的でSales Cloud（SFA）の導入を検討していました。しかし、その前にマスタデータの整備が必要であり、データの表記ゆれや旧情報と新情報の混在、情報の誤入力などによるデータの重複や混在が問題となっていました。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前に企業が抱えていた課題は、データの表記ゆれや旧情報と新情報の混在、情報の誤入力によるマスタデータの重複や混在でした。これにより、営業やマーケティング活動で使いづらいデータが蓄積されていました。

導入前の課題に対する解決策

この課題を解決するために、自動でマスタデータの整備・一元化を実現できる顧客データ統合ソリューション「ユーソナー(uSonar)」と「名刺ソナー」を導入しました。これにより、データの統合と体系化が可能となりました。

製品の導入により改善した業務

製品の導入によって、データを有効活用するためのシステム基盤が構築されました。具体的には、新規で登録されたデータに対する「LBC」の付与や更新データの提供を自動で行い、戦略的な営業活動が実現しました。また、名刺をスマートフォンで撮影するだけで正確にデータ化し、企業属性を付与できるようになりました。これにより、業務効率が大幅に向上しました。