製品を導入することになった背景

有限会社Takumi様は、Eコマースを展開する中で、多くの店舗と商品を管理下に置いておりました。しかし、業務の効率化を図るためには、様々なシステムの導入が必要でした。特に、受注データの管理や出荷業務の効率化など、複雑かつ煩雑なタスクが日々発生していました。これらの課題を解決するため、同社は自動化ツールの導入を検討し、ユーザックシステムのRPAツール「Autoジョブ名人」を選定しました。導入の決め手となったのは、タグ認識機能による安定した自動化と、カスタマーサクセスプランによる徹底したサポートでした。

導入前に企業が抱えていた課題

有限会社Takumi様が抱えていた主な課題は、複数のECサイトでの受注管理と出荷業務の複雑さでした。特に、受注データのダウンロードや出荷報告データの作成、それらのデータを各システムに連携させる作業など、多くの手作業に依存していました。また、これらの作業は人によってパフォーマンスにばらつきがあり、ミスが発生するリスクも伴っていました。

導入前の課題に対する解決策

これらの課題を解決するため、「Autoジョブ名人」の導入が決定しました。このツールは、タグ認識機能により、システム間の安定したデータ連携を実現します。さらに、カスタマーサクセスプランの一環として、専任のサポートスタッフが自動化シナリオの開発を支援。これにより、Takumi様は自社の業務プロセスに合わせた、カスタマイズされた自動化を迅速に導入することができました。

製品の導入により改善した業務

「Autoジョブ名人」の導入により、受注データのダウンロードから出荷報告の作成、顧客への通知送信など、出荷に関わる一連の業務が自動化され、大幅な効率化が実現しました。具体的には、自動化により1日3～4時間分の業務が削減され、年間で約1,150時間、約230万円のコスト削減効果が見込まれています。さらに、作業の正確性が向上し、従業員はより付加価値の高い業務に集中できるようになりました。