業務可視化ツール比較24選｜機能・価格・導入事例から選び方まで徹底解説【2025年最新】

近年の働き方改革やリモートワークの普及により、「誰が・どの業務に・どれくらい時間を使っているのか」が見えにくくなり、長時間労働や業務の偏り、非効率なプロセスが埋もれやすくなっています。

こうした課題を解決するのが「業務可視化ツール」です。PC操作ログや勤怠データ、タスク進捗などを自動で収集・分析し、業務の実態を“見える化”することで、ボトルネックの発見、工数削減、公平な評価、セキュリティ強化などにつなげることができます。

本記事では、業務可視化ツールの基本機能や種類、類似ツールとの違い、導入メリットと注意点、自社に合った選び方、導入事例、さらにおすすめ製品を詳しく紹介していきます。

1. 業務可視化ツールとは？

業務可視化ツールとは、企業が抱える様々な業務プロセスを「見える化」し、管理や改善をサポートするツールです。従業員の作業状況やPCの操作ログ、タスクの進捗などを収集・分析することで、効率的な業務管理を実現します。これにより、組織全体のパフォーマンス向上が期待できるため、現在多くの企業で導入が進んでいます。

業務可視化ツールが必要な背景

業務可視化ツールの導入が求められる背景には、現代の働き方における複雑化した課題があります。リモートワークの普及や働き方改革の推進に伴い、従業員一人ひとりの作業状況や進捗を正確に把握する必要性が高まっています。

まず、業務可視化が重要とされる理由の一つが、業務の「見えない部分」が増えたことです。特にリモートワークでは、上司や管理者が従業員の勤務状況を直接確認できません。この結果、作業の進捗や負担の偏り、更には無駄な作業や非効率なプロセスが見過ごされる可能性があります。

例えば、プロジェクトの遅延が発生した場合、その原因を特定できなければ、さらなる遅延や顧客満足度の低下に繋がるリスクがあります。こうした問題に対処するには、データに基づく正確な状況把握が欠かせません。

業務可視化ツールを活用すれば、以下のような情報を取得・分析できます。

• 従業員の作業時間やタスク進捗の記録
• PC操作ログや勤怠データの収集
• 業務プロセス全体のボトルネックの特定

これらの機能により、組織内の課題を「可視化」し、具体的な改善施策を立案することが可能です。結果として、労働時間の短縮や効率的な人員配置、従業員のモチベーション向上といったメリットを享受できるでしょう。

結論として、業務可視化ツールは現代の多様化する働き方に対応するための強力なソリューションです。これを導入することで、企業は現場の課題を明確にし、迅速かつ的確な意思決定を実現できます。

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2. 業務可視化ツールの基本的な機能

業務可視化ツールは、データの収集・分析を通じて、企業の生産性向上や業務効率化を支援するために設計されています。ここでは、代表的な基本機能5つを紹介します。それぞれの機能がもたらす効果を理解することで、ツールの導入がどのようなメリットをもたらすのか明確にできるでしょう。

1. 端末操作時間の集計機能
2. 勤怠データの分析機能
3. 業務内容の把握・分析機能
4. 端末操作履歴の管理機能
5. IT資産を一元管理する機能

①端末操作時間の集計機能

端末操作時間の集計機能は、従業員がPCを使用した時間を記録し、作業効率や稼働時間を把握するために役立ちます。これにより、業務時間の無駄や負荷分散の問題を特定できるのです。

理由として、特定の従業員に業務が集中するなど、リソース配分の偏りがしばしば問題となります。操作時間を可視化することで、負担を均等に分配するための改善策を講じられるのです。例えば、リモートワークが普及した現在、管理者は従業員が「どの業務にどれだけの時間を割いているのか」を把握することが困難です。この機能を活用すれば、全員が公平な負担で働いているかどうかを確認できます。

操作時間の集計結果は、次のような項目で分類されます。

• 一日の総作業時間
• アプリケーションごとの使用時間（例: WordやExcel、専用ソフト）
• 非業務的な使用時間（SNSや娯楽サイトなど）

結果として、業務可視化ツールは企業のリソース管理を最適化し、無駄を削減するのに寄与します。この機能は特に、長時間労働の是正や業務効率向上を目指す企業において重要です。

②勤怠データの分析機能

勤怠データの分析機能は、従業員の出退勤記録を詳細に管理・分析し、労働時間や残業の実態を明らかにします。これにより、労働時間の削減や適切な働き方の実現を支援します。

理由として、勤怠管理は働き方改革において重要な課題の一つです。特に、残業時間の多い従業員や遅刻が頻発する部署を特定することで、早期に対策を講じることが可能になります。

具体例として、この機能を活用した場合、次のような成果が挙げられます。

• 残業時間が一定の基準を超えた際のアラート機能により、早めの業務調整が可能
• 遅刻や早退が多い従業員に対し、具体的なヒアリングや支援策を実施
• 勤務時間の全体像を把握し、効率的なスケジュールの見直しを実現

勤怠データの分析結果は、以下のような指標で提供されます。

• 部署ごとの平均労働時間
• 個人の月間残業時間
• 有給取得率や休暇状況

この機能により、企業は現場の労働環境を把握し、働きやすい職場作りを推進することが可能です。勤怠データを効果的に活用することで、従業員の満足度向上や離職率の低下にも繋がるでしょう。

③業務内容の把握・分析機能

業務内容の把握・分析機能は、従業員が日々取り組んでいる業務を記録し、その内容やプロセスを可視化する機能です。この機能を利用することで、各業務の進捗状況や生産性、ボトルネックを正確に把握できるようになります。

理由として、業務内容が見えにくいと、無駄な工程や非効率な作業が存在していても気づかない可能性があるためです。また、従業員が抱える課題や負担が浮き彫りにならないと、適切な改善策を講じることも難しくなります。この機能を活用すれば、具体的な課題をデータで明確にし、改善のための施策を実施できます。

具体例として、業務内容を可視化することで得られる主な情報は以下の通りです。

• 各タスクにかかる所要時間
• プロジェクトの進捗率や遅延箇所
• 不要な手順や重複している作業の特定

例えば、特定の部署で同じような作業が複数の従業員に割り当てられている場合、これを一人に集約することで効率化を図れます。また、進捗データをもとにリーダーがチームメンバーへ適切なフィードバックを行うことで、業務改善を推進できます。

結論として、この機能を活用することで、業務フロー全体を改善し、生産性を向上させることが可能です。データに基づいた分析は、従業員一人ひとりの働き方を見直す際にも役立ちます。

④端末操作履歴の管理機能

端末操作履歴の管理機能は、従業員がPCで行った操作や訪問したウェブサイト、使用したアプリケーションなどの履歴を記録・管理する機能です。これにより、業務中の作業内容を詳細に把握し、情報漏えいやセキュリティリスクを未然に防げます。

この機能が重要な理由は、従業員が意図せず機密情報を外部に送信したり、不正な操作を行ったりするリスクがあるためです。また、適切な作業時間を確保するために、業務外のサイト閲覧や無関係なアプリ使用を抑制することも重要です。

具体的には、次のような項目が記録されます。

• 訪問したウェブサイトのURLとアクセス時間
• 使用したソフトウェアやアプリの稼働時間
• ファイルの作成・削除・編集履歴

これらのデータをもとに、不正行為や業務外の行動を発見しやすくなります。また、業務効率を妨げる要因を特定することで、作業環境を最適化する取り組みも可能です。例えば、特定のソフトウェアの使用率が低い場合、そのツールが実際には不要である可能性も考えられます。

この機能はセキュリティ面だけでなく、生産性向上や業務効率化にも貢献します。特に情報管理を重視する企業では、従業員の端末操作を適切に監視することが重要です。

⑤IT資産を一元管理する機能

IT資産を一元管理する機能は、社内で利用されているPCやサーバー、ソフトウェアライセンスなど、すべてのIT資産をデータベース化し、効率的に管理するための機能です。これにより、IT資産の運用コストを削減し、リスク管理を強化することが可能になります。

理由として、企業内でIT資産が適切に管理されていない場合、次のような問題が発生することがあります。

• ソフトウェアライセンスの期限切れにより、業務が停止するリスク
• 利用されていないIT資産への無駄なコストの発生
• デバイスの紛失や不正利用による情報漏えい

例えば、IT資産管理ツールを導入することで、以下のような改善が期待されます。

• ソフトウェアライセンスの期限を自動的に管理し、更新漏れを防止
• 使用されていないデバイスを特定し、適切に処分または再配備
• 資産状況の可視化により、経営者や担当者が迅速に判断を下せる

IT資産を一元管理することで、リスクの軽減と同時にコスト削減も実現可能です。この機能は特に、ITインフラが複雑化している大企業において非常に有用です。

3. 業務可視化ツールの種類

業務可視化ツールは特定の目的に応じて設計されており、選び方を間違えると期待した効果を得られない場合もあります。ここでは、主要な3つのタイプについて見ていきましょう。それぞれの特徴を理解することで、導入目的に最適なツールを選ぶ判断材料となります。

1. 業務の可視化に特化したタイプ
2. IT資産管理のタイプ
3. 業務プロセス改善のタイプ

① 業務の可視化に特化したタイプ

このタイプのツールは、主に従業員の作業内容や進捗状況を把握し、業務プロセスを「見える化」することに特化しています。管理者が現場の状況を正確に把握するためのデータを提供するのが特徴です。

このツールが必要な理由は、チーム全体の作業進捗やボトルネックを見つけ出し、適切なリソース配分や効率化を図るためです。特に複数のプロジェクトを同時進行している場合や、リモートワーク環境下では、メンバーの動きを詳細に把握することが難しいため、このタイプのツールが役立ちます。

具体的な例として、以下のような機能が挙げられます。

• 個々のタスク進捗をリアルタイムで確認可能
• プロジェクト全体の進行状況を視覚的に表示（例: ガントチャートやカレンダー形式）
• 遅延や負荷がかかっている工程を特定

結論として、業務の可視化に特化したツールは、現場の状況を「見える化」し、全体的な業務効率を向上させるために最適な選択肢です。

② IT資産管理のタイプ

IT資産管理に特化したツールは、企業が所有するハードウェアやソフトウェア、ライセンスなどのIT資産を一元管理するためのものです。このタイプは特に、大規模なITインフラを運用している企業や、セキュリティリスクを重視する組織で重宝されています。

理由として、IT資産を適切に管理しない場合、次のような問題が発生する可能性があります。

• ソフトウェアライセンスの期限切れによる業務停止
• 利用状況の把握が不十分なため、不要なIT資産への無駄なコスト発生
• 紛失や盗難によるセキュリティリスクの増加

このツールの代表的な機能には、次のようなものがあります。

• デバイスやソフトウェアの使用状況の記録・分析
• ソフトウェアライセンスや契約情報の期限管理
• IT資産の配置状況や所有者の追跡

例えば、IT資産管理ツールを導入することで、ライセンスの有効期限を自動で追跡し、更新漏れを防止できるのです。また、不要なソフトウェアを洗い出すことでコスト削減を実現しています。

結論として、IT資産管理タイプのツールは、企業の資産運用の効率化とリスク管理を強化するために欠かせない存在です。特に、資産規模の大きい企業ほど、その効果は顕著です。

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③ 業務プロセス改善のタイプ

業務プロセス改善に特化したツールは、現行の業務フローを分析し、ボトルネックを発見・解消することを目的としています。このタイプのツールは、組織全体の生産性を向上させるための戦略的なアプローチを支援します。

このツールが注目される理由は、従来の業務プロセスに潜む無駄や非効率を明らかにし、最適化を進められる点です。多くの企業で、複雑化した業務フローや属人的な作業が課題となっており、改善が求められています。

主な機能として、次のようなものが含まれます。

• 業務フローを図式化（フローチャートやプロセス図）
• プロセスのボトルネックを特定し、改善案を提案
• 工数やコスト削減のためのシミュレーション機能

例えば、製造業のある企業では、このタイプのツールを導入することで、生産ラインの無駄な手順を排除しました。その結果、作業効率が20%向上し、全体のコスト削減にも成功しました。

結論として、業務プロセス改善タイプのツールは、効率化を目指すすべての企業にとって重要な役割を果たします。特に、競争が激しい業界や、複雑な業務フローを抱える企業では、導入する価値が大いにあります。

これら3つのタイプは、それぞれ異なる目的や課題を解決するための特徴を持っています。企業の現状や目標に合わせて適切なツールを選択することが、成功への鍵となるでしょう。

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ワークフローシステムやログ管理ツールなどとの違い

業務可視化ツールには、ログ管理ツールやIT資産管理ツールなど類似のツールが存在します。ここでは、表を用いて業務可視化ツールと他ツールの違いを解説します。IT資産管理ツールやログ管理ツール、ワークフローシステムは本サイトでも製品紹介や解説をしているので、そちらの記事もぜひご覧ください。

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ワークフローシステム 全36製品を詳しく紹介

4. 業務可視化ツールおすすめ製品4選

業務可視化ツール／ログ管理・IT資産管理ツールにはたくさんの製品がありますが、その中から「業務の見える化」と「セキュリティ・IT管理」を両立しやすい4サービスを厳選して紹介します。

① Eye“247” Work Smart Cloud（ログ管理）

Eye“247” Work Smart Cloudは、PCの操作ログやスケジュール情報から、従業員の働き方を可視化できるログ管理ツールです。
誰が・いつ・どのくらい・どのアプリやWebサイトを使っているかを1分単位で記録し、グラフや表でわかりやすく表示します。

主なポイント

• 作業時間や業務内容を自動取得し、客観的な労働時間の把握に活用できる
• サービス残業や深夜労働、休日勤務の兆候をつかみ、健康経営や労務リスク対策に役立てられる
• 「印刷ログ」「USB使用履歴」「禁止ソフト起動」「URLアクセス監視」などにより、情報漏えい対策とIT資産管理も同時に強化できる
• ログから自動で日報・月報画面を生成し、日報作成の手間を削減しつつ自己分析にも活かせる

テレワークやフレックスなど多様な働き方が広がる中で、
「働き方の実態をちゃんと把握したい」「業務の見える化とセキュリティ対策を一度に進めたい」企業に特におすすめです。

② AssetView

AssetViewは、クライアントPCの情報収集に加え、設定コントロールや制御・警告・ウイルス対策まで行える、トータルなIT資産管理ソリューションです。
必要な機能だけを組み合わせて導入できるオーダーメイド型のため、コストと効果のバランスを取りやすい点が特徴です。

主なポイント

• 必要な機能・ライセンス数を選べるため、最小コストで最大限の効果を狙える
• IT資産管理、ログ収集、業務画面の閲覧、タスク管理などを統合管理でき、IT投資の効果を高めやすい
• 拠点・部署ごとに管理権限を分けることができ、分散管理とセキュリティを両立できる
• クラウド／オンプレミスを選択でき、既存環境やポリシーに合わせた導入がしやすい

「PC台数が多く、部門ごとに管理者を置きたい」「IT資産管理からセキュリティまで一元管理したい」中堅〜大企業に向いている製品です。

③ LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版

LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版は、エンドポイント管理に必要な機能を1つにまとめた管理ツールです。
WindowsやMacだけでなく、海外拠点のPCもまとめて管理でき、IT資産管理から操作ログ管理、マルウェア対策まで幅広くカバーします。

主なポイント

• IT資産管理・内部不正対策・外部脅威対策を、統合型エンドポイントマネジメントとして一括で運用できる
• ネットワークにつながるIT機器の情報を自動収集し、ソフトウェア配布や自動インストールで運用負荷を軽減できる
• OSやAdobe製品などのパッチマネジメントにより、セキュリティホールを事前に塞ぐことができる
• PCブラウザやスマホアプリから利用でき、多拠点・多デバイス環境でも管理しやすい

海外拠点を含めてPCが多い企業や、
「セキュリティリスクを下げながら、管理者の運用負荷も減らしたい」企業に最適な選択肢です。

④ Notion

Notionは、ドキュメント、タスク、プロジェクトなどを1つのワークスペースで管理できるクラウドツールです。
ページをドラッグ＆ドロップで組み立てるだけで、社内Wiki、議事録、タスクボード、ロードマップ、ダッシュボードなど、さまざまな「業務の見える化」画面を作成できます。

主なポイント

• ドキュメント・タスク・データベースをまとめて管理し、プロジェクト全体の見通しをよくできる
• コメントやリアルタイム共同編集に対応しており、テレワークでも同じ場所で働いているようなコラボレーションができる
• ガントチャート、カレンダー、ボードなど、表示形式を切り替えながら進捗管理ができる
• 無料プランから始められ、テンプレートやコミュニティが豊富で、小さく試して広げていく運用に向いている

Notionは、厳密なログ管理ツールというより、「情報共有・タスク管理・プロジェクト管理を一体化して、チームの仕事を見える化したい」企業・チームにおすすめです。

5. 業務可視化ツールを導入するメリットと注意点

業務可視化ツールを導入することは、組織全体の効率化や生産性の向上に繋がります。本セクションでは、具体的なメリットと注意点を詳しく解説します。これらを理解することで、導入の価値をより明確に感じられるでしょう。

業務可視化ツール導入のメリット５つ

1.  業務のボトルネックの特定により解消ができる
2.  業務時間の削減に繋がる
3.  公平な人事評価を実現できる
4.  従業員のパフォーマンスを可視化できる
5.  リアルタイムデータで迅速な意思決定ができる

① 業務のボトルネックの特定により解消ができる

業務可視化ツールの最大のメリットは、業務のボトルネックを特定し、迅速に解消できる点にあります。これにより、無駄な工数や時間の削減が可能です。

理由として、多くの企業では、業務プロセスのどこに時間がかかっているのか、誰に負荷が集中しているのかが明確でないことが問題です。こうした「見えない課題」を放置すると、生産性の低下やプロジェクトの遅延を引き起こします。しかし、業務可視化ツールを活用することで、データに基づいた分析が可能になるのです。

具体的には、以下のような機能が役立ちます。

• 作業時間の長いタスクやプロセスを特定
• 負荷が集中している従業員や部署の特定
• 無駄なプロセスや重複業務の発見

例えば、業務可視化ツールを導入することで、特定の従業員に業務が過剰に集中していることが明らかになることがあります。この情報をもとに業務分担を見直し、全体の作業効率を大幅に改善できます。

結論として、業務可視化ツールは、課題をデータで明確化し、適切な改善施策を実施するために非常に有効です。

② 業務時間の削減に繋がる

業務可視化ツールは、作業効率を向上させるだけでなく、業務にかかる総時間を削減するためにも効果的です。これにより、従業員がより価値の高い業務に集中できる環境を構築できます。

理由として、手作業で行っていた進捗管理や、各種データの集計・分析作業を自動化できるためです。手間のかかる作業を効率化することで、無駄な時間を削減できます。また、進捗状況がリアルタイムで確認できるため、タスクの遅延を未然に防ぐことも可能です。

以下は、業務時間削減に役立つ具体例です。

• レポート作成を自動化し、作成時間を短縮
• 作業の進捗を自動的に集計・可視化
• 無駄な会議やタスクの見直しを推進

例えば、ある営業チームがツールを活用して、営業活動の進捗管理を効率化しました。その結果、各自が進捗を個別に報告する時間を削減し、年間で100時間以上の業務時間を削減しました。

結論として、業務可視化ツールは単にデータを収集するだけでなく、業務プロセス全体の効率化を実現し、時間の有効活用を支援します。

③ 公平な人事評価を実現できる

業務可視化ツールを導入することで、従業員の業務状況や成果がデータに基づいて明確になります。これにより、公平な人事評価が可能になります。

理由として、従来の人事評価では、上司の主観や不完全な情報に基づく判断が行われることが多いです。しかし、業務可視化ツールを活用すれば、具体的なデータに基づく客観的な評価が可能になります。この結果、従業員の不満を減らし、モチベーションを向上させられます。

具体的な例として、以下のような情報を活用した人事評価が可能です。

• タスクの完了率や進捗状況
• 作業時間や労働時間の記録
• プロジェクトにおける貢献度

結論として、業務可視化ツールは、データに基づく公正な評価を実現し、従業員の働きがいと組織全体の信頼を高める役割を果たします。

④ 従業員のパフォーマンスを可視化できる

業務可視化ツールは、従業員一人ひとりのパフォーマンスをデータで把握し、組織全体の生産性向上に役立ちます。この機能により、現場の課題を迅速に特定し、適切なフィードバックを提供することが可能です。

理由として、従業員のパフォーマンスは、感覚や観察だけでは正確に評価できないからです。データに基づく分析を行うことで、各メンバーの強みや改善点を明確化し、個別の育成計画を立てられます。

具体的には、以下のようなパフォーマンスデータが活用されます。

• 日々のタスク完了率
• 生産性を示す定量データ（例: 売上、処理件数）
• 業務にかけた時間と成果のバランス

例えば、特定のメンバーが他者よりも高い成果を出していることを可視化できます。このデータをもとに、他のメンバーに対して具体的な指導を行い、チーム全体の成果を向上させられます。

結論として、業務可視化ツールは従業員のパフォーマンスを正確に把握し、効率的なチーム運営と育成を可能にするのです。

⑤ リアルタイムデータで迅速な意思決定ができる

業務可視化ツールのもう一つの重要なメリットは、リアルタイムでデータを確認し、迅速かつ的確な意思決定を行える点です。これにより、問題が発生してもすぐに対応でき、リスクを最小限に抑えられます。

理由として、リアルタイムのデータは、常に最新の状況を反映しているため、計画変更や判断が正確に行えるためです。また、プロジェクト進捗や問題点が即座に把握できるため、トラブル対応や戦略的な意思決定において大きな強みとなります。

具体例として、以下のようなケースで活用されています。

• プロジェクトの遅延リスクを早期に発見し、即座に対策を実施
• リソースの過不足を確認し、適切な人員配置を実施
• 売上データや顧客動向をもとに、マーケティング戦略を迅速に修正

例えば、業務可視化ツールを活用することで、生産ラインの遅延をリアルタイムで発見できます。その結果、即座に調整を行い、顧客への納期を守ることが可能です。

結論として、リアルタイムデータを活用することで、迅速な意思決定が可能になり、企業の競争力を高められます。

これらのメリットを踏まえると、業務可視化ツールは単なる管理ツールではなく、組織全体の成長を支える重要な存在であることが分かります。

業務可視化ツールを導入する際の注意点

業務可視化ツールは多くのメリットを提供する一方で、導入に際しては慎重に検討すべきポイントもあります。ここでは、導入時に注意すべき重要なポイントについて見ていきましょう。

1.  初期費用と運用費用がかかる
2.  慣れるまで運用に負担がかかる
3.  過剰な可視化による従業員のストレス増加

① 初期費用と運用費用がかかる

業務可視化ツールを導入する際に、最初に考慮すべき点はコストです。初期費用や運用費用が予算を圧迫する可能性があるため、事前に十分な検討が必要となります。

理由として、ツールにはライセンス料や設定費用、従業員のトレーニングコストが含まれることが多いためです。特に大企業では利用者数に応じた料金体系が一般的であり、規模が大きくなるほど費用が増加します。また、月額料金が発生するクラウド型ツールでは、長期的なコストの計算が不可欠です。

以下はコストに関して考慮すべきポイントの例です。

• 初期費用（インストールやカスタマイズ費用）
• 月額料金（ユーザー数や機能に応じて変動）
• メンテナンスやアップデート費用

例えば、ある企業がクラウド型のツールを導入した際、予想以上にユーザー数が増加し、月額料金が膨らんだケースがあります。このような事態を防ぐためにも、ツール選定時に費用対効果を十分に検討することが重要です。

結論として、業務可視化ツールの導入には初期費用と運用費用が発生するため、費用対効果を明確にした上で予算計画を立てることが不可欠です。

② 慣れるまで運用に負担がかかる

業務可視化ツールは、導入後すぐに効果を発揮するわけではありません。従業員がツールに慣れるまで一定の時間が必要であり、この期間中の負担を考慮する必要があります。

理由として、ツールの導入時には、設定や操作方法の学習、既存業務プロセスとの統合が必要になるためです。特に従業員がツールの操作に不慣れな場合、業務効率が一時的に低下することがあります。また、ツールの活用度を高めるためには、継続的なトレーニングやサポート体制が重要です。

以下のような課題が発生しやすいです。

• 操作方法を習得するための時間や手間がかかる
• ツールを使いこなすためのトレーニングが必要
• 新しいプロセスへの適応に伴う一時的な業務効率の低下

導入初期の運用負担を軽減するためには、事前準備や従業員向けのトレーニング体制を整えることが重要です。

③ 過剰な可視化による従業員のストレス増加

業務可視化ツールは、従業員の作業状況や行動を詳細に記録する機能を備えています。しかし、過剰な監視は従業員にストレスを与える可能性があり、注意が必要です。

理由として、従業員が過度に監視されていると感じると、心理的な負担が増し、生産性やモチベーションの低下を招くことがあります。また、監視が強調されると、職場の信頼関係にも悪影響を及ぼす可能性があります。

考えられるリスクは以下のようなものです。

• 「常に見られている」というプレッシャーによるストレス
• 業務上の自由度や裁量権が制限されることへの不満
• 管理者と従業員の間の信頼関係の低下

過剰な可視化は従業員のストレスを増加させる可能性があるため、導入時には透明性を確保し、適切な運用ルールを設定することが必要です。

これらの課題を事前に把握し、適切な対策を講じることで、ツールの効果を最大限に引き出すことが可能です。

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6. 自社に合った業務可視化ツールの選び方

業務可視化ツールは、多様な機能や種類があるため、選択を誤ると効果を最大限に引き出せない可能性があります。自社の課題や目的に応じた適切なツールを選ぶことで、業務効率化を実現できます。本セクションでは、自社に最適な業務可視化ツールを選ぶためのポイントを見ていきましょう。

1.  目的に合った機能が備わっていること
2.  無料トライアルで操作性を確認すること
3.  取得可能なデータの粒度が目的に合っていること
4.  予算に合った費用であること
5.  セキュリティ対策が十分備わっていること

① 目的に合った機能が備わっていること

業務可視化ツールを選ぶ際には、まず自社の課題や目的を明確にし、その目的に合致した機能が備わっているツールを選択することが重要です。

理由として、業務可視化ツールには多くの種類があり、それぞれ特化している機能が異なるためです。例えば、従業員の作業効率を管理したい場合と、IT資産を一元管理したい場合では必要な機能が異なります。目的を明確にしないままツールを選んでしまうと、不要な機能にコストをかけてしまったり、本当に必要な機能が不足していたりするリスクがあるためです。

以下のような手順で、自社に必要な機能を明確にすることが推奨されます。

• 自社の課題を洗い出し、解決したい具体的な問題を明確化
• 解決するために必要な機能をリスト化
• 各ツールの機能と課題解決のマッチ度を比較

例えば、リモートワークを導入している企業が、従業員の作業状況や進捗を把握したい場合、リアルタイムでタスク管理や作業時間を可視化できる機能が必須となります。一方で、IT資産の管理が主目的であれば、資産台帳やライセンス管理の機能を備えたツールを選ぶべきです。

結論として、業務可視化ツールは目的に合った機能が備わっているものを選ぶことで、効果的かつ無駄のない活用が可能になります。

② 無料トライアルで操作性を確認すること

業務可視化ツールを導入する前に、無料トライアルを活用して操作性を確認することが重要です。ツールの使いやすさは、導入後の定着率や運用効果に大きく影響を与えます。

理由として、どれだけ優れた機能が備わっていても、操作が複雑であったり、ユーザーインターフェースが分かりにくいことがあります。それにより、従業員がツールを使いこなせず、導入が失敗に終わる可能性があるためです。特に、ITに詳しくない従業員が多い場合は、直感的に操作できるかどうかが重要なポイントとなります。

無料トライアル期間中に確認すべき項目は以下の通りです。

• ユーザーインターフェースが直感的で分かりやすいか
• 必要なデータが簡単に取得・分析できるか
• 各機能がスムーズに動作するか

結論として、無料トライアルを活用することで、ツールの操作性や自社との適合性を見極め、導入リスクを軽減できます。

③ 取得可能なデータの粒度が目的に合っていること

業務可視化ツールを選ぶ際には、取得できるデータの粒度が自社の目的に合っているかを確認することが重要です。粒度とは、データがどれだけ詳細に記録されるかを指します。

理由として、目的によって必要なデータの詳細度が異なるためです。例えば、従業員のタスク進捗を確認したい場合は、個別の作業時間や作業内容を詳細に記録できるツールが必要です。一方で、全体的な傾向を把握するだけであれば、粗い粒度のデータでも十分な場合があります。

以下はデータの粒度を確認する際のチェックポイントです。

• 個別の作業データが詳細に記録されているか
• 部署やチーム単位での集計が可能か
• 時間単位や日単位など、適切な期間でデータが取得できるか

結論として、取得可能なデータの粒度が目的に合致しているツールを選ぶことで、必要な情報を効果的に活用することが可能になります。

④ 予算に合った費用であること

ツールの選択には、予算とのバランスも重要です。無料ツールから高機能な有料ツールまで選択肢は幅広く、自社のニーズに応じたコストパフォーマンスの高いツールを選ぶ必要があります。

理由として、高機能なツールを選んでも予算を超えるコストがかかる場合、長期的な運用が困難になる可能性があるためです。一方で、無料ツールを選んだ場合、必要な機能が不足していると、結果として別のツールを追加導入することになり、かえってコストが増える場合もあります。

費用に関する考慮ポイントは以下の通りです。

• 初期費用と運用費用が予算内に収まるか
• 無料版と有料版の違いを比較し、必要な機能を把握する
• 将来的なスケールアップ時のコストも計算する

例えば、中小企業が無料版のツールを導入し、業務の効率化に成功した事例があります。ただし、従業員数が増加した際には有料版への移行が必要となり、トータルのコストを計算していたことでスムーズに対応できました。

結論として、費用面を事前に十分検討し、予算内で必要な機能を最大限活用できるツールを選ぶことが重要です。

⑤ セキュリティ対策が十分備わっていること

業務可視化ツールには、従業員や企業の重要なデータが記録されるため、セキュリティ対策が十分に講じられているかどうかを確認することが必要です。

理由として、情報漏えいや不正アクセスが発生した場合、企業の信用や利益に大きな損害を与える可能性があるためです。特にクラウド型ツールでは、外部のサーバーにデータが保存されるため、セキュリティリスクが高まる傾向にあります。

セキュリティ対策を確認する際のポイントは以下の通りです。

• データの暗号化が実施されているか
• アクセス制御やログ管理機能があるか
• セキュリティ認証（ISO 27001やSOC 2など）を取得しているか

このように、業務可視化ツールを選ぶ際には、セキュリティ対策が十分に備わっていることを確認し、データ保護に万全を期すことが求められます。

これらのポイントを踏まえ、自社の課題や目的に最適な業務可視化ツールを選ぶことが重要です。ツール選定を慎重に行うことで、業務の効率化と組織の成長を支援できます。

7. 業務可視化ツールの導入事例

業務可視化ツールの導入事例を知ることは、実際の効果や活用方法をイメージするために重要です。本セクションでは、様々な業界で業務可視化ツールを導入した2つの具体的な事例を紹介します。各企業が直面した課題や、ツールを活用してどのように改善したのかを詳しく解説します。

CASE1. 事業内容：情報セキュリティ支援　従業員数：50名〜100名 （導入製品：Eye“247” Work Smart Cloud（ログ管理））

LRM株式会社様は、「日本で一番身近な情報セキュリティ会社になる」を掲げ、情報セキュリティコンサルティングサービスを中心に、教育・運用支援クラウド「Seculio（セキュリオ）」、
情報セキュリティ専門メディア「セキュマガ」などを展開している企業です。
テレワーク社員の増加や、デザイナー・エンジニア職のMac利用が拡大する中で、働き方の可視化とIT資産・セキュリティ管理をより強化したいという課題がありました。

① 導入前に企業が抱えていた課題

LRM株式会社様では、テレワーク比率の増加に伴い社員の働き方が見えにくい状況が続いていました。特に、デザイナーやエンジニアなどMac OSユーザーの操作ログを取得できるツールがなく、「どんな業務に、どれだけの時間を使っているのか」が把握しづらいことが課題でした。
また、既存のログ取得ツールはデータを蓄積するだけで業務改善に“活用”できていない点も問題でした。テレワーク下ではOSやソフトウェアの更新状況も見えにくく、セキュリティリスクの高まりや内部統制上の不安も抱えていました。

② 導入前の課題に対する解決策

そこでLRM様は、Windows・Macの両方に対応し、業務可視化とセキュリティ管理を一元化できる「Eye“247” Work Smart Cloud」を導入しました。
これにより、従来取得できなかったMac OSのログも含めたPC操作の一元把握が可能となり、アプリ使用時間・Webアクセス・ファイル操作などが自動で可視化されました。さらに、OS・ソフトウェアのバージョン管理にも対応し、IT資産管理とセキュリティ運用の効率化が進みました。

③ 製品の導入により改善した業務

導入後は、テレワーク環境でも社員一人ひとりの働き方が可視化され、マネジメントの質が向上しました。ログをもとに業務の偏りや効率の悪い作業を把握できるようになり、改善の議論が進んだことで生産性向上にもつながっています。
また、OSやソフトの更新状況が確認できるようになり、セキュリティ運用の精度も大幅に改善しました。今後は、社員自身がログを振り返ることで、「個人の成長支援ツール」としての活用も見込まれており、テレワーク時代に適した新しいマネジメントスタイルが実現しました。

CASE2. 事業内容：鉄道・交通インフラ事業　従業員数：25名（アプリ運営事務局）導入製品：NotePM（ナレッジ共有・問い合わせ管理）

京王電鉄株式会社様は、鉄道・バスを中心とした交通インフラ事業を軸に、沿線のレジャー施設、商業サービス、不動産など幅広い事業を展開する京王グループの中核企業です。
公式アプリ「京王アプリ」では、運行情報やクーポン、沿線のお出かけ情報などを配信し、沿線利用者の生活をサポートしています。
アプリ利用者の増加にともない、お問い合わせ対応の効率化や加盟店・事務局との情報共有の最適化、そして蓄積した問い合わせ内容をサービス改善に生かせるナレッジ化が課題となっていました。

1. 導入前に企業が抱えていた課題

京王電鉄株式会社様では、公式アプリ「京王アプリ」に寄せられるお問い合わせをエクセルで管理しており、ステータス更新や回答日の入力など、多くの作業が手作業で非効率になっていました。また、過去のお問い合わせはテキストファイルとしてフォルダに保存していたため、似た事例を探す際に時間がかかり、検索性が低いことも課題となっていました。
さらに、事務局だけで判断できないお問い合わせは、社内の各部署へ個別にメールで確認する必要があり、エスカレーションの流れも煩雑になっていました。アプリ加盟店へのお知らせや担当者変更の確認もメール中心で行われていたため、事務局の負担が大きい状態が続いていました。

2. 導入前の課題に対する解決策

こうした課題を解決するために、京王電鉄株式会社様では「ナレッジの一元化」と「問い合わせ管理の効率化」を目的に、NotePMを導入されました。

NotePMは、

・本文やコメントまで横断して検索できる高い検索性
・タグやフォルダ構造を柔軟に設計できる点
・少人数でも使いやすいUIと費用面のバランス

が評価され、採用に至りました。
導入後は、お問い合わせをページとして案件化し、コメント欄でやり取りを一元管理できるようになりました。さらに、対応が難しい場合はメンション機能で担当部署へスムーズにエスカレーションが可能になりました。また、お問い合わせ内容をタグで分類することで、ナレッジとして蓄積しやすい運用が実現しました。

3. 製品の導入により改善した業務

NotePMを導入したことで、お問い合わせ対応が大幅に効率化されました。過去事例やテンプレートをすぐ検索できるようになり、対応スピードが向上。外部共有機能の活用により、加盟店への連絡や資料共有のメール作業も大幅に削減されました。さらに、お問い合わせ内容をタグで分類することで、件数の集計・傾向分析・工数把握が簡単になり、アプリ改善の根拠データとして活用できるようになりました。また、NotePMは案件管理ツールとしても機能し、アプリ企画・改修内容・報告書などを1ページにまとめて管理。週次ミーティングでもスムーズに進捗確認ができ、蓄積された情報は将来の改善活動にも活かされています。
結果として、NotePMは問い合わせ対応の効率化だけでなく、京王アプリのサービス改善を支えるナレッジ基盤として重要な役割を果たしています。

8. [まとめ]業務可視化ツールの導入で働き方改革へ

業務可視化ツールは、組織の効率化や生産性向上を支える重要なソリューションです。これらのツールは、データに基づいた管理を可能にし、現場の課題を明確化する点が大きなメリットです。

例えば、「MITERAS 仕事可視化」を導入したパーソルグループでは、労働時間の実態を把握し、コミュニケーションの向上と残業削減を実現しました。「見えるクラウド ログ」を活用した不二越では、ホワイトカラーの業務分析が可能になり、働き方改革を推進しています。また、「TimeCrowd」を採用したLogStare社では、工数とコストの可視化により業務の最適化を進めています。

業務可視化ツールの導入を検討する際は、以下のポイントを重視することが重要です。

• 自社の課題や目的に合った機能を備えたツールを選ぶこと
• コストや操作性を考慮し、導入後の定着率を見据えること
• セキュリティ対策やデータの活用方法を含めて検討すること

これらのポイントを押さえた上で業務可視化ツールを導入することで、組織の透明性が高まり、生産性向上に繋げられます。業務可視化ツールは単なる管理ツールではなく、企業の成長を支える重要な基盤として活用する価値があります。

9. 業務可視化ツールのおすすめ製品24選

圧倒的コスパを実感 Eye“247” Work Smart Cloud（ログ管理）

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ログ管理業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• PC操作を記録しグラフや表で可視化、健康経営推進・生産性向上へ
• PC操作ログはCSV出力も可能、URLアクセス監視などの機能も
• 日報/月報機能で日報/月報作成の作業をゼロ化

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10期連続受賞の信頼 AssetView

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IT資産管理ツール業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• オーダーメイド：最小コストで、最大限の効果を発揮します
• 統合管理ができるため、IT投資効果が高い
• アクセス権を限定して権限委譲することで分散管理が可能

なかの人のストーリー

データを最大限活用した営業DXで売上向上を支援

近年のDX推進、働き方改革により、企業はさまざまなシステム導入を進めている。営業部門においてもシステ…

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国内外PCを一括管理 LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版

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IT資産管理ツール業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 統合型エンドポイントマネジメントで安全と生産性を追求
• ハードウェア/ソフトウェアの情報を常に取得できるIT資産管理
• セキュリティホールを未然に防ぐパッチマネジメント

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AIワークスペース Notion

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文書管理システム業務可視化ツールタスク管理ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• テレワークでも、同じ場所にいるような感覚で働ける
• 大規模な組織を管理できる、エンタープライズプラン
• 大規模組織向けに限らず、フリーランスなどの個人利用にも便利な機能が充実

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3千社導入の安心実績 NotePM

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コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• ウィキペディアのように利用し、情報を書き込み蓄積する
• 高機能の検索エンジンで欲しい情報が簡単に見つかる
• アクセス制限やファイル共有など機能が豊富

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Litera App

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業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 日々の業務に即した効率的なアドバイス。実務で使う機能のみを学習
• 忘れても安心、実務をサポートするAIアドバイス
• 特許取得済みの技術と可視化された改善効果でスキルアップを実感

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F-Chair＋

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業務可視化ツール

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製品のおすすめポイント

• 勤務状況を可視化、中抜けにも対応し労働時間を正確に記録
• 業務画面・位置情報の記録で業務の透明性を向上、スマホにも対応
• 1時間に6枚のスクリーンショットを撮影するストレスのない監視で安心して業務に集中

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mmfosyic

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業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 従業員の活動を可視化し、日々の業務を効率化
• 生産性向上を支援する分析レポートと学習機能
• 柔軟なシステム連携によるカスタマイズ対応

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smartsheet Resource Management

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業務可視化ツール

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製品のおすすめポイント

• 経費や予算、稼働率のレポーティングが可能
• ヘルプ＆ラーニングセンターやソリューションパッケージも充実
• チームメンバーの作業量が一目で確認できるヒートマップや作業量スケジュール機能

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トレシル

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業務可視化ツール

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製品のおすすめポイント

• 業務可視化から改善までこれ一つで管理できる、国内初のクラウド型業務改善管理ツール
• トレシル独自の即効性の高いツール・技術を一括提供しているトレシルファンクション
• データを活用した改善支援も充実、コンサルタントが業務内容を迅速にキャッチアップ

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Look me

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業務可視化ツール

トライアル	無し
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製品のおすすめポイント

• 独自のAIが業務実態を分析、業務の実態が可視化
• PCのログ、外部メディアの接続履歴などはすべて把握可能
• ログ収集機能は内部統制やセキュリティ対策にも活用可能

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Optimal Biz Telework

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業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 従業員の体調/メンタルを日常の業務を通じて把握
• いま、誰が、どこで、 どんな業務をしているかを可視化
• AIで業務分析、勤怠管理システムと連携し稼働実態を正確に把握

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Remopia

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業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 従業員の作業ログを短い間隔で収集して可視化、社員のモチベーション向上に
• 実働時間の記録で働きすぎや長時間の離席を発見・防止
• 作業中アプリ・内容も細かく監視、36協定に対応

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CrowdLog PC管理

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工数管理ツール業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• PCログデータから就業実態を正確に把握、強制シャットダウン機能も
• カレンダー連携機能併用で、1日平均30秒で工数入力が完了
• PC操作履歴に基づいた正確なデータ収集、提案内容の学習で精度向上も

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ワークライフログ

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業務可視化ツール

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製品のおすすめポイント

• 手入力不要、パソコンのログから自動で集計
• 勤怠データとPC稼働の乖離状況が可視化できる
• 1秒単位でログ解析、AIによる業務内容推測

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ez-PCLogger

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業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• クラウド経由でタイムリーな情報収集、持ち出しPC等にも対応可能
• スリーブ情報収集で実態に即した勤務状況を把握、乖離チェックも可能
• チームスピリットやハーモス勤怠など、各種勤怠システムと連携可能

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TimeCrowd

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工数管理ツール業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• カレンダー連携・アプリ記録など、実際に記録する人を楽にするツール
• ひと目で業務状況がわかるレポート画面、導入から運用までのサポートも充実
• Slack、Trelloなど他社サービスとの連携で時間管理をさらに効率化

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MiTERAS 仕事可視化

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業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 「勤務時間」を見える化、労働時間削減/仕事効率化への意識向上へ
• 「仕事内容」を見える化、ログは1分単位で取得
• IP制限/SSOなど強固なセキュリティ設定が可能、導入は伴走型で支援

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みえるクラウド　ログ

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業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 作業効率の可視化で組織全体の生産性改善へ
• インストールするだけで作業履歴とPC画面を記録ができる
• 操作履歴で「いつ、どこで、だれが」操作したかを簡単に確認

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Syteca

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業務可視化ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 画⾯録画で操作を⾒える化、インシデントの前後の状況とユーザーの意図が⼀⽬でわかる
• トリガー式静止画記録でデータ容量削減、ユーザー操作を静止画として記録
• 検索で容易に特定のユーザー操作を抽出が可能

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monday.com

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工数管理ツール業務可視化ツールプロジェクト管理ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 複数の案件管理も一目で簡単に！一元管理で無駄な手間がない
• 自動化機能を搭載！常に最新の状態で工数の大幅削減に
• 外部連携可能で利用しているサービスを統一管理できる

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Qasee

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業務可視化ツールプロジェクト管理ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• 管理者は、社員の状況・業務改善ポイントを把握し、チーム力強化
• 社員は、自動収集・分析されたデータで合理的なセルフマネジメントが可能に
• 各指数の表示で、様々な角度から業務の可視化が可能に

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Asana

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工数管理ツール業務可視化ツールプロジェクト管理ツールタスク管理ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• チームの連携を支援し、仕事を整理することができる
• ルーチン作業を自動化し、クリエイティブな作業に注力できる
• 1つのプラットフォームで200を超えるアプリと連携可能

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Backlog

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コラボレーションツール業務可視化ツールプロジェクト管理ツールタスク管理ツール

トライアル	有り
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製品のおすすめポイント

• シンプルなデザインによりコラボレーションを促進
• プロジェクト管理に必要な機能がオールインワンされている
• androidやスマートフォンでも利用可能、いつでも管理できる

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