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公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
運輸・物流1,001名以上
経費精算の電子化で業務の効率化を実現し、社員に対してDXの価値のアピールに成功。SAP® Concur® 導入がDX推進の第一歩に！
※出典：経費精算の電子化で業務の効率化を実現し、社員に対してDXの価値のアピールに成功。SAP® Concur® 導入がDX推進の第一歩に！ - コンカー
バックオフィス経費精算システム
ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい
IT・情報通信51名-100名
エイビスが 統合型IT運用管理「AssetView」を導入
※出典：株式会社エイビス様 導入事例 - IT資産管理ツール・情報資産管理ソフトなら『AssetView』
情報システム業務IT資産管理ツール業務可視化ツール
労務管理を効率化したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
IT・情報通信301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
建設1,001名以上
直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～
※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
不動産1,001名以上
現行業務の徹底排除と SAP® Concur® の導入で 業務効率化とペーパーレス化を実現 グループ展開を通じて「次世代の経理」を目指す
※出典：現行業務の徹底排除と SAP® Concur® の導入で 業務効率化とペーパーレス化を実現 グループ展開を通じて「次世代の経理」を目指す - コンカー
ビジネスサービス21名-50名
「働き方改革」の一環での「業務の効率化」と「経費削減」という理想に向かって前進
※出典：「働き方改革」の一環での「業務の効率化」と「経費削減」という理想に向かって前進｜「楽楽精算」
小売・流通301名-1,000名
創業から6年で管理PCが12倍に急増。 コールセンターの事業成長をセキュリティ面から支えるAssetView
※出典：株式会社エン・コンシェル様 導入事例 - IT資産管理ツール・情報資産管理ソフトなら『AssetView』
外部からのセキュリティを高めたい社内資産を一元管理したい
顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供
※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
製造301名-1,000名
LanScope Catでエンドポイントのセキュリティ強化と運用のスリム化を実現
※出典：株式会社ダスキン北陸 様 | お客様の事例 | LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版
情報システムIT資産管理ツール
外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい
広告・放送・出版101名-300名
結局、弊社が求めるMac監視機能を備えたソフトは「MaLionCloud」だけでした。
※出典：株式会社ザ・ワークス様：導入事例 MaLion｜インターコム
情報システムIT資産管理ツールログ管理
業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい当事者意識を持たせたい
広告・放送・出版1,001名以上
SAP® Concur® でグループ間を通じた間接費業務の効率化を推進 予算管理の可視化とガバナンス強化も実現
※出典：SAP® Concur® でグループ間を通じた間接費業務の効率化を推進 予算管理の可視化とガバナンス強化も実現 - コンカー
業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい
