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IT・情報通信6名-20名
【導入事例】日報をクラウド管理！誰が何をしているのか可視化され「これはあの人に聞こう」という状態になった – ハーモネイチャー株式会社
※出典：【導入事例】日報をクラウド管理！誰が何をしているのか可視化され「これはあの人に聞こう」という状態になった - ハーモネイチャー株式会社 - NotePM
経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール
ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいテレワーク対応したいコストを削減したい
広告・放送・出版51名-100名
【導入事例】社内のナレッジを蓄積する場を構築。日報を通じて社内コミュニケーションが活発に！- 株式会社47CLUB
※出典：【導入事例】社内のナレッジを蓄積する場を構築。日報を通じて社内コミュニケーションが活発に！- 株式会社47CLUB - NotePM
作業を自動化したい社内資産を一元管理したい
公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
教育21名-50名
【導入事例】保育園とママ＆地域サポート、異なる事業スタッフ間の情報共有を活性化！「最初は見るだけでOK」とハードルを下げたのが良かった – 株式会社エルパティオ
※出典："【導入事例】保育園とママ＆地域サポート、異なる事業スタッフ間の情報共有を活性化！「最初は見るだけでOK」とハードルを下げたのが良かった – 株式会社エルパティオ - NotePM"
ペーパーレス化したい作業を自動化したい風通しを良くしたい
医療・化学不明
Charles Riverは販売計画・業務計画ソリューションにより受注残を90%削減
※出典：Charles River | Wolters Kluwer
経営企画経営管理システム予算管理システム
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他
製造1,001名以上
STRAVISによる連結決算業務・内部統制対応業務の大幅な負荷低減を実現
※出典：導入事例－京セラ株式会社様｜STRAVIS｜ISID/電通国際情報サービス
経営企画予算管理システム
財務・経理・総務 業務を効率化したいその他コンプライアンスを強化したい
製造301名-1,000名
【導入事例】文書管理システムを刷新！社内質問箱で問い合わせ業務も効率化 – 横森製作所
※出典：【導入事例】文書管理システムを刷新！社内質問箱で問い合わせ業務も効率化 - 横森製作所 - NotePM
ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい
IT・情報通信1,001名以上
マザーズ上場企業の経営管理コストを削減。事業計画策定時の緻密な考察・分析にも寄与
※出典：株式会社Sun Asterisk｜導入事例｜Loglass｜次世代の経営管理クラウド
財務・経理・総務 業務を効率化したいその他当事者意識を持たせたいコストを削減したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
IT・情報通信101名-300名
【導入事例】社内報・人事通達・会社連絡を紙運用から電子化に成功！現場社員に情報が届くようになった – 大東電業株式会社
※出典：【導入事例】社内報・人事通達・会社連絡を紙運用から電子化に成功！現場社員に情報が届くようになった - 大東電業株式会社 - NotePM
ビジネスサービス101名-300名
予実分析と差異報告が大きく改善。サポートも充実していて使いやすい
※出典：ユーピーアール株式会社｜導入事例｜DIGGLE
財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい
IT・情報通信301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
建設1,001名以上
直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～
※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
