4422件の事例集から、最適なIT製品を探します。
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公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
医療・化学不明
Charles Riverは販売計画・業務計画ソリューションにより受注残を90%削減
※出典：Charles River | Wolters Kluwer
経営企画経営管理システム予算管理システム
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいその他
製造1,001名以上
STRAVISによる連結決算業務・内部統制対応業務の大幅な負荷低減を実現
※出典：導入事例－京セラ株式会社様｜STRAVIS｜ISID/電通国際情報サービス
経営企画予算管理システム
財務・経理・総務 業務を効率化したいその他コンプライアンスを強化したい
IT・情報通信1,001名以上
マザーズ上場企業の経営管理コストを削減。事業計画策定時の緻密な考察・分析にも寄与
※出典：株式会社Sun Asterisk｜導入事例｜Loglass｜次世代の経営管理クラウド
財務・経理・総務 業務を効率化したいその他当事者意識を持たせたいコストを削減したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
ビジネスサービス101名-300名
予実分析と差異報告が大きく改善。サポートも充実していて使いやすい
※出典：ユーピーアール株式会社｜導入事例｜DIGGLE
財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい
IT・情報通信301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
建設1,001名以上
直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～
※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
IT・情報通信101名-300名
DIGGLE導入の決め手は、予実管理の業務フローにそった設計思想と手厚いサポート体制
※出典：株式会社サイバーセキュリティクラウド｜導入事例 ｜DIGGLE
属人化を解消したい
顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供
※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
予算策定、予実管理にかかる工数は3割削減。部署間の情報連携も円滑になり、予算策定が効率化
※出典：株式会社セプテーニ・ホールディングス｜導入事例｜Loglass｜次世代の経営管理クラウド
財務・経理・総務 業務を効率化したいチームワークを高めたいモチベーションを高めたい
医療・化学1,001名以上
有人/チャットボットをシームレスに繋げ最適なUXを提供。オルビス様の活用事例とは
※出典：有人/チャットボットをシームレスに繋げ最適なUXを提供。オルビス様の活用事例とは - チャットボットならAI Messenger Chatbot(AIメッセンジャーチャットボット)
セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
ビジネスサービス不明
理想的な書類作成機能で業務を効率化。原価管理機能と売上分析による将来予測を有効活用。
※出典：理想的な書類作成機能で業務を効率化。原価管理機能と売上分析による将来予測を有効活用。 - board
