4422件の事例集から、最適なIT製品を探します。
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公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
不動産101名-300名
営業活動の見える化により、数値管理の精度とスピードが圧倒的にアップ
※出典：営業活動の見える化により、数値管理の精度とスピードが圧倒的にアップ
セールスSFA
営業プロセスを最適化したい
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供
※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
IT・情報通信6名-20名
SFAを乗り換え、コストは半分以下＆顧客情報はSensesに全て集約！
※出典：SFAを乗り換え、コストは半分以下＆顧客情報はSensesに全て集約！
製造21名-50名
異なる営業フローもSensesで柔軟に管理！現場が率先して使う社内コラボレーションツールの定着
※出典：異なる営業フローもSensesで柔軟に管理！現場が率先して使う社内コラボレーションツールの定着
広告・放送・出版51名-100名
新規案件の受注額3倍！Sensesをベースに営業の組織改革に成功
※出典：株式会社ニューズベース | Senses
営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたい
その他21名-50名
リードタイムが1/3に！Sensesへの乗り換えで実現した営業効率の大幅UP
※出典：リードタイムが1/3に！Sensesへの乗り換えで実現した営業効率の大幅UP
広告・放送・出版21名-50名
営業活動の’自走’の芽生｜Senses導入で変わった仕事の効率
※出典：営業活動の’自走’の芽生｜Senses導入で変わった仕事の効率
金融1,001名以上
金融からITへ――大胆なDXが呼び覚ます“顧客志向”の新境地
セールスバックオフィスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい
製造101名-300名
Zoho Desk導入事例日本アイリッヒ株式会社 産業用ミキサーの部品見積もり問い合わせ対応を脱・属人化。タイ進出時、Zoho Desk 上で日本との連携体制も実現。
セールスバックオフィスヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい
