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ヘルプページの再構築で自己解決を促進　顧客を理解し改善を回すきっかけに

※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献

※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供

※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

結局、弊社が求めるMac監視機能を備えたソフトは「MaLionCloud」だけでした。

※出典：株式会社ザ・ワークス様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい当事者意識を持たせたい

性能監視とログ管理の相乗効果で放送サービスの品質を守る～「障害の未然防止」と「情報開示・障害対応工数削減」の好循環を確立 ～

※出典：ケーブルテレビ株式会社 – IBC Solution

情報システムログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい

業務外のWebアクセスが減っただけでなく、情報セキュリティに対する従業員のリテラシーが向上したのも大きな導入効果です。

※出典：三晃印刷株式会社様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいコストを削減したい

“使いやすい”、“機能が充実”、“価格が安い”の三拍子が決め手。 ログ収集を中心とした運用で、社員の情報セキュリティ意識が向上しました。

※出典：イトウ製菓株式会社様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいコストを削減したい

Citrix Virtual Apps/Virtual Desktopsと物理環境の操作ログを一元管理 情報セキュリティリスク対策強化を目指し金融機関に求められる確実な証跡取得を実現

※出典：あんしん財団様 – MylogStar

情報システムログ管理

外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい

従業者のITリテラシー教育に「MaLion」のアラート機能を活用。「Pマーク」「ISMS認証」取得のためMac端末とWindows端末を一元管理

※出典：株式会社MAP様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

リモートで行う運用保守の作業にMylogStar Desktopを導入 金融業の顧客などが求める厳格な監査要件に対応

※出典：オリゾンシステムズ様（MylogStar Desktop） – MylogStar

情報システムログ管理

外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいコンプライアンスを強化したい

操作面や運用面での“分かりやすさ”が、導入の大きな決め手。従業員のモラルを尊重した運用ポリシーにより、無理のないPC運用管理を実現しました。

※出典：株式会社ダーツライブ様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

作業を自動化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい社内資産を一元管理したい

高度な情報分析で証券取引システムの障害ゼロへ！～ 詳細な性能分析とフロー解析を一括管理しシステムのオブサーバビリティを実現 ～

※出典：auカブコム証券株式会社 – IBC Solution

情報システムログ管理

外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい

PCI DSS準拠に向けたプロジェクトにて 「Logstorage」を2018年に採用いただきました。

※出典：導入事例_株式会社Colorkrew様 | リソース | 【公式】統合ログ管理システム Logstorage

情報システムログ管理

外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい

クラウドサービスの利用に伴う情報漏洩リスクの防止に加え、労働時間の実態管理にも「MaLion」を使い始めました。

※出典：株式会社MJE様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい

内部統制のセキュリティ要件に合うクラウドサービスが「MaLion」でした。 再生医療全体の信頼性を守るため「MaLion」でデータ改ざん対策とログ収集を実施しています。

※出典：公益財団法人京都大学iPS細胞研究財団様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい