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LINEとメールを併用したきめ細かなシナリオ設計による顧客体験価値向上と、メーカーとの共創マーケティングの実践

※出典：株式会社TAT様｜カスタマーリングス活用事例

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい

“脱・電話、メール、回覧板”で情報共有の速度と正確性が大幅改善

※出典：脱電話・回覧板で業務が大幅改善 | 古川紙工株式会社 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork

情報システムビジネスチャット

業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいコストを削減したい

ヘルパーが直行直帰できているのは Talknoteがあるから。 情報の見落としがなくなり、常に一定の クオリティでサービスの提供が可能に

※出典：ヘルパーが直行直帰できているのは Talknoteがあるから。情報の見落としがなくなり、常に一定のクオリティでサービスの提供が可能に | 導入事例 | Talknote

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

顧客満足度を高めたい外部からのセキュリティを高めたいその他

全国68の拠点・部門・職位をつなぐ顧客や業務の情報基盤。 入念な導入準備と社内広報で全社員の活用を習慣化

※出典：全農物流株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

時流にあったPTA活動にLINE WORKS。情報共有が円滑になったことで、活動に意欲的に参加する保護者が大幅に増えました。

※出典：【導入事例】流山市立小山小学校PTA - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいテレワーク対応したい

業務効率化に貢献！従業員はそのままに売上が3割近く上がった ねじ商社のTalknote活用術とは？

※出典：業務効率化に貢献！従業員はそのままに売上が3割近く上がった ねじ商社のTalknote活用術とは？ | 導入事例 | Talknote

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

財務・経理・総務 業務を効率化したいチームワークを高めたいモチベーションを高めたい風通しを良くしたい現場の声を集めたい

トークルームを細かく設定することでスムーズなやりとりを実現

※出典：トークルームを細かく設定することでスムーズなやりとりを実現｜株式会社凪スピリッツジャパンの導入事例 - ビジネスチャット「direct」

情報システムビジネスチャット

コストを削減したい

事業所内・外部事業所との連携をLINE WORKSで強化。顧客の要望へ迅速に対応しながら、3分の1ほど残業が減り、働きやすい環境を構築しています。

※出典：【導入事例】株式会社DREAM-SMART - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

顧客満足度を高めたいコンプライアンスを強化したい

やまぐち歯科の「心理的安全性」の醸成方法。 ドクター、衛生士、受付の「相互理解」を高め「健口を守り育てる歯科医院」実現に向けての取り組み

※出典：やまぐち歯科の「心理的安全性」の醸成方法。 ドクター、衛生士、受付の「相互理解」を高め「健口を守り育てる歯科医院」実現に向けての取り組み | THANKS GIFT エンゲージメントクラウド

情報システムビジネスチャット

業務・情報を可視化したいチームワークを高めたいモチベーションを高めたい社員の定着率を上げたい風通しを良くしたい

東日本大震災の発生をキッカケにリアルタイムなやり取りが課題に

※出典：【株式会社亀岡商会 WowTalk導入事例】東日本大震災の発生をキッカケにリアルタイムなやり取りが課題に | 【WowTalk】ビジネスチャット/社内SNSでコミュニケーション活性化

情報システムビジネスチャット

作業を自動化したいその他

外商部門が、名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を導入

※出典：株式会社紀伊国屋書店 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したいその他コストを削減したい

バラバラの拠点でも職員が帰属意識を持ち、質の高いコミュニケーションが取れる組織に。未来の組織構築に向けTHANKS GIFTを導入。

※出典：バラバラの拠点でも職員が帰属意識を持ち、質の高いコミュニケーションが取れる組織に。未来の組織構築に向けTHANKS GIFTを導入。 | THANKS GIFT エンゲージメントクラウド

情報システムビジネスチャット

業務・情報を可視化したいチームワークを高めたいモチベーションを高めたい当事者意識を持たせたい風通しを良くしたいコンプライアンスを強化したい

誤配送コストを1/10に削減！事業拡大に貢献するChatwork

※出典：誤配送コストを1/10に削減 | 岡崎鋼材工具株式会社 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork

情報システムビジネスチャット

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい財務・経理・総務 業務を効率化したい

Talknoteを導入し、会社全体の「見える化」に成功。情報が一本化され、あらゆる業務がスムーズに

※出典：Talknoteを導入し、会社全体の「見える化」に成功。情報が一本化され、あらゆる業務がスムーズに | 導入事例 | Talknote

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

業務・情報を可視化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい風通しを良くしたい

店舗対応クレームの削減に成功

※出典：ファストフード店さま – 顧客対応を完全クラウド化するソリューション Discoveriez

セールスCRM（顧客管理システム）

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい