4422件の事例集から、最適なIT製品を探します。
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公共機関・非営利団体101名-300名
電話より手軽なチャットの導入でWEBサイトの訪問者が2.5倍に
※出典：特定非営利活動法人チャイルドライン支援センター（認定NPO） | GENIEE CHAT | EFO対策ができるチャットボットツール
マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール
個人の生産性を高めたい
その他301名-1,000名
高齢スタッフにも問題なく定着 電話が1/4に減り、人材の適正配置が可能に
※出典：人材の適正配置にも繋がった | 明石恵泉福祉会 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
情報システムビジネスチャット
ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいその他コストを削減したい
その他101名-300名
離職率4.2%を実現した介護現場のコミュニケーション革新
※出典：介護現場のコミュニケーション革新 | 医療法人誠晴會介護老人保健施設ふるさとの森 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
その他社員の定着率を上げたい
金融1,001名以上
チャットで双方向コミュニケーションが活発化。 今後もさらなる活用を推進していきたい。
※出典：京都信用金庫の事例｜ChatLuck (チャットラック)
顧客満足度を高めたいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい
IT・情報通信301名-1,000名
席数を最低まで減らしても、コールセンターの機能を変わらず使えたことは、運用上とても助かりました
※出典：ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社 | 株式会社コラボス
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい
運輸・物流301名-1,000名
「物理的に離れてしまう」物流業界ならでは課題解決のために。 上司部下コミュニケーション・マネジメント強化・離職防止施策とは
※出典：「物理的に離れてしまう」物流業界ならでは課題解決のために。 上司部下コミュニケーション・マネジメント強化・離職防止施策とは | THANKS GIFT エンゲージメントクラウド
業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたいコンプライアンスを強化したい
建設21名-50名
若手社員の育成のためにChatworkを導入！事務作業の簡略化にも繋がった
※出典：チャットで作業現場との連携を強化 | 東京電機工業株式会社 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
チームワークを高めたいその他風通しを良くしたい現場の声を集めたい
外貨取引の申し込みが1.4倍に！ SMBC信託銀行が実践したリアル店舗に学ぶWeb接客手法とは
※出典：外貨取引の申し込みが1.4倍に！ SMBC信託銀行が実践したリアル店舗に学ぶWeb接客手法とは | 株式会社Sprocket
マーケティングWeb接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
その他21名-50名
高額商品ECサイトのWeb接客で、購入完了率が最大300％に
※出典：高額商品ECサイトのWeb接客で、購入完了率が最大300％に | 株式会社Sprocket
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
製造不明
顧客の囲い込みに成功し、SYNALIO経由でCVR1.9％を獲得！さらにチャットボットから取得した会話データが新商品開発のヒントに。
※出典：株式会社AIVER様・活用事例インタビュー | チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」
製造51名-100名
社員の就労時間が減少し、クリエイティブ思考も加速
※出典：社員のクリエイティブ思考も加速 | マエカワテイスト株式会社 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいコストを削減したい
IT・情報通信101名-300名
体験予約に繋げるオウンドメディアに導入、1か月でCVRが1.5倍に
※出典：体験予約に繋げるオウンドメディアに導入、1か月でCVRが1.5倍に | Webサイトの高速PDCAを実現するWebサイト改善ツール“CODE Marketing Cloud”
広告・放送・出版1,001名以上
自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは
※出典：自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは | CX Clip by KARTE
卸売301名-1,000名
「direct」の活用でお客様へ当日回答が可能になり、新規営業の成績につながる
※出典：「direct」の活用でお客様へ当日回答が可能になり、新規営業の成績につながる｜株式会社ISSリアライズ様の導入事例［前編］ - ビジネスチャット「direct」
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
広告・放送・出版101名-300名
「ecコンシェル導入によって、新規顧客の購入率を大きく引き上げることができました」
※出典：マガシーク様のWeb接客導入事例～ 施策改善の高速化で新規購入率UP～ | 無料Web接客ツール『ecコンシェル』
